【新聞】銀行財管中心改裝搶客
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星展升級座椅 台新強調創新 玉山搭配藝文
蘋果日報 2014年05月15日
【林潔禎、黃國棟╱台北報導】搶財富管理客戶，銀行進行分行大改造，星展銀華山分行
導入設置財富管理中心，並在昨經過重新裝潢後正式對外開業；而包括台新銀在全台已設
有18個名為「new model」分行，玉山銀3個旗艦中心則鎖定高資產客戶。
星展銀總經理陳亮丞表示，看好台灣高資產客群成長快速，財富管理業務的成長潛力，星
展銀在台新分行均設置財富管理中心，除提供一般金融交易服務外，更運用星展在亞洲緊
密區域網絡，量身打造屬於每一位尊榮客戶的理財規劃。
星展以客戶體驗為主
目前星展銀在台有42個據點，其中14個據點設有財富管理中心；而新分行的設計是以客戶
銀行體驗為核心，採用大量的弧線造型，配置依照人體工學設計的座椅，讓每位到訪星展
全新分行的客戶，都能感受到更人性化、更舒適的環境空間。
為配合星展銀華山分行開幕，星展銀針對財富管理客戶推出專屬美元高利商品，包括6個
月期1.58%及12個月期1.68%，以優於市場水準定存優惠利率，協助客戶創造較高定存收益
。
另台新銀近年來因應分行經營模式擴大，提高客戶服務空間，推出名為「new model」分
行，台新銀強調，new model分行設計主軸以客戶服務為中心，並強調創新、專業、溫馨
的設計感，同時與當地社區特色結合環保、藝術等，提高與客戶間之互動服務。
據統計，台新銀目前全台100個據點中，有18個據點導入「new model」模式，包括桃竹苗
以北有14家分行，中部1家，台南高雄南區則有3個，台新銀強調未來會以模組化方式進行
分行裝修及設備裝置，降低未來新設分行建置成本。
台新銀表示，以上個月開業的信義分行為例，以旗艦型財富管理分行規格進駐信義計劃區
，營業空間高達343坪，並設置多間寬敞、隱密的貴賓洽談室，為客戶提供全方位即時金
融諮詢與理財服務。
玉山旗艦點攻高資產
玉山銀同樣把財富管理業務列為重點業務，近年也陸續設立財富管理的旗艦中心，目前已
在台北市信義分行、新北市新板特區分行、台中市七期的分行等。
玉山銀行財富管理協裡張綸宇表示，旗艦中心的服務客群，鎖定高資產客戶，包括資產
1000萬元登峰會員，及3000萬元菁英會員，提供給中小企業主、台商等VIP客戶，量身打
造財富管理與金融服務。
玉山銀也評估，未來將在全省各分行在開發、建立財富管理的旗艦中心，同時也會搭配藝
文、音樂，創造市場區隔的財富管理特色分行。