[心得] 玉山蘆洲分行開戶怒氣

作者: tg5oc (circle)   2014-05-31 23:39:15
內容有點多,不過都是當天經歷...請耐心看完..謝謝.....
5/30 日下午 趁空閑時到玉山銀行(蘆洲分行) 開戶
因為家裡是租賃的 每月都要轉帳到屋主的玉山戶頭
加上 我常常會用到拍賣網站(該網站與玉山銀行合作)
因此決定到玉山開個戶頭
到了銀行服務台,我跟接待我的行員表明要申請台幣帳戶(用途如我上面所說)
行員表明要連外幣帳戶一起開,所以開戶費用要4000..
(會撥3000元台幣轉成100元美金到外幣戶)
當下我愣了一下..我心想說怎麼要連外幣戶一起開..
當下有詢問行員 說為什麼要開 她說"現在都是這樣子的"
(回答我的時候還愛理不理,這時有點小火...)
而心裡也沒多想甚麼,想說再賣掉就好沒關係...
(這是那時的想法,現在可不這麼想..我還要花時間去關注匯率...)
後來她居然拿了一張 "玉山銀行聯名卡"申請書 在我面前....
我心想...奇怪 我只是開個戶頭...怎麼連聯名卡也來了...
我立即跟行於反映說,我本身也有其他家信用卡了,所以不需要...
行員說:這是現在開戶都會額外附贈的...說完後請我填資料..
我就填了一下,心裡又想一下,我辦這個幹嘛....
我二度跟行員表示,為什麼一定要申請聯名卡,可以不要嗎??
行員說:沒關係啦,如果你之後不要 再用掉就好,這是另一個行員過來也這樣跟我說
....我就繼續填...我還記得我連 V J M 卡別都還沒選好她就將聯名卡申請出拿去了
我就說 我連 卡別都還沒選 你怎麼收去,她說 請問您喜歡哪一張...
她真的當我都沒有經驗過嗎= =....
這下我真的火大了,我直接強烈表示 我根本用不到你們家這張卡,我不想辦阿!!!!!!
後來另一個行員 看情況不妙 就跟我說 那她把資料銷毀 再我面前 把資料塗掉 並撕毀
後來當下真的很火了....接待我的那個行員 從頭到尾 真的 很愛理不理的
我回家詢問朋友 朋友表示 他也有玉山帳戶 也是有連外幣戶一起開 只是她開戶 1000元
撥1元美金=到外幣戶而已..而我卻這麼多...
回家後 立刻撥玉山客服 反映 情況 也只是官方說法安撫我罷了....
玉山銀行 蘆洲分行 洪○○ 您真的有那麼缺業績嗎?
作者: kazaffly (kazaf)   2014-05-31 23:59:00
看來也沒什麼服務不周的地方..這樣你也能怒...純粹就是你個人的奇摩子不好想宣泄而已...
作者: lancerity (bready)   2014-06-01 00:05:00
絕對沒有要連外幣一起開的限制
作者: wildocean (迴避不能解決問題)   2014-06-01 00:10:00
應該是關係到行員的誠信 開戶 何必多開外幣跟辦信用卡
作者: horusli (horusli)   2014-06-01 00:18:00
我覺得行員好好溝通會比含糊帶過來得好
作者: sn245763 (Herman)   2014-06-01 00:20:00
+1...行員可以好好溝通,而不是半強迫客戶全壘打
作者: bxxl (bool)   2014-06-01 00:26:00
連哄帶騙衝業績吧?
作者: hank0624 (不用錢的保險最貴)   2014-06-01 00:33:00
附贈的...當初消金主管要我這樣對客戶說對不起我不敢說 因為....死道友不是死貧僧 X
作者: diabloevagto (wi)   2014-06-01 00:40:00
就騙人要業績,這樣還沒有服務不周
作者: gutsworld ( )   2014-06-01 00:40:00
這種應該要客訴電爆他
作者: diabloevagto (wi)   2014-06-01 00:41:00
你真的很火大就跟金管會申訴吧
作者: iamjimchen (Jim Chen)   2014-06-01 00:48:00
一定有問題吧…信用卡還附贈的咧
作者: ArashiL (ArashiL)   2014-06-01 00:52:00
我一個多月前開玉山戶他們也沒這樣對我......
作者: wildgoat (wildgoat)   2014-06-01 00:53:00
服務很好,但是騙你XD
作者: awen860836 (葛瑞森)   2014-06-01 01:12:00
我開外幣戶時身上沒帶那麼多$結果玉山行員就讓我買10元外幣 ,不過後來覺得很可惜應該要多買一點的當時匯率29.0後來就飆到31。所以沒要求要存多少,不過騙人辦信用卡有點over,你可以去金管會投訴 。
作者: isaacc (小元宅爸)   2014-06-01 01:51:00
這不是玉山吧? 國家品質獎就這樣因為一個行員而毀掉...
作者: maydaychi (^^b)   2014-06-01 02:11:00
感覺就是連哄帶騙了 什麼都是業績業績 真的有點扯信用卡有附贈這回事 當所有辦過卡附財力還被打槍都白癡
作者: cancer0609 (潛水中 =.= 載浮載沉中..)   2014-06-01 02:28:00
1F噓甚麼~就算信用卡是附贈客戶就不可以說不要喔~奇怪!一定要強迫中獎就對了!莫名其妙的邏輯,這樣不能生氣??
作者: kazaffly (kazaf)   2014-06-01 06:22:00
那就跟櫃員說"不要"阿..原po自己都說不是沒經驗了...
作者: keanur (HCK\)   2014-06-01 06:22:00
我當初開台幣也送了外幣不過完全不用放外幣進去,至今零元
作者: kazaffly (kazaf)   2014-06-01 06:24:00
每個人對事情看法見解不同...很多人推的不能噓嗎?!
作者: upword (藍藍的海洋)   2014-06-01 06:37:00
其實應該要開渣打帳戶for轉帳 辦數位生活卡for網購...會不得不開玉山 應該是為了paypal吧...
作者: coyoteY (マジジョテッペン)   2014-06-01 08:04:00
正妹帥哥就送他業績再剪卡吧~八成是上層的指示啦..息怒..
作者: loserlin (原來是開玩笑)   2014-06-01 08:11:00
我也是覺得不要就不要了 幹麼要寫了又後悔又回家暴怒而且最好是 1當場客訴 2打電話去玉山客訴 3金管會檢舉
作者: scott2009 (紅土芽莊單品香)   2014-06-01 08:12:00
短裙事業線都來,可以我都簽
作者: gptzen (W&E )   2014-06-01 09:51:00
申訴
作者: dogkid (C'est la vie)   2014-06-01 11:05:00
新開戶會填寫單子(開戶申請書? 忘了), 裡面會勾選你要開戶的相關種類(ex:新台幣帳戶/外幣帳戶), 已那張單子為準.印象中裡面是沒有信用卡這選項的...xd 行員太過積極不是不可以, 但走偏門的積極就有點太超過了.
作者: zazazas (心酸XD)   2014-06-01 11:34:00
會推但是不會要你一起辦 另外黃金 外幣 台幣不用一起開至少樹林分行不會這樣做
作者: touurtn (vv)   2014-06-01 11:55:00
行員出來護航?
作者: kaworucloud (′・ω・`)   2014-06-01 12:04:00
強制開外幣又要撥3000,但事實上卻是不用,這根本是蓄意欺騙了,生氣有什麼問題人家又不是你家的行員,哪知道你家真正的規則是什麼
作者: cytochrome (細胞色素)   2014-06-01 12:31:00
科科,時間點上剛好是上半年度業績結算的最後一天啊,外存帳戶有門檻實動金額限制只能說被凹是剛好而已,客訴到總行、金管會也不一定有效,長官們只會說,要有靠智慧解決這樣的問題(言下之意就是該有的業績一點都不能少)
作者: asdfghjklasd (好累的大一生活)   2014-06-01 13:18:00
玉山櫃員現在把人都當是笨蛋了嗎?
作者: riahserf   2014-06-01 14:07:00
這樣叫做服務週到?強迫中獎式推銷看來一樓非常能接受
作者: hoyi (寂寞巡航)   2014-06-01 14:29:00
如果真的是這樣講的話,已經不是行銷,是說謊無誤。玉山現在是有鼓勵行員說謊騙顧客開戶嗎?心清如玉義重如山還貼在背後要賺錢拚業績衝卡量都沒有錯,但不要連自己基本品格都丟掉!
作者: IchigoMilk (黑崎牛奶)   2014-06-01 14:40:00
該行的品格跑哪去了?
作者: mewkiss (月夜下的淚)   2014-06-01 17:37:00
純粹行員的個人問題吧?我上個月才開戶,也沒說要開外幣的
作者: miniuser (=.=)   2014-06-01 21:28:00
紅的明顯 #18wagdMC 拐人有先例 又前陣子的定存變保險
作者: a78319 (卡琳)   2014-06-02 13:25:00
我也覺得連哄帶騙不好,畢竟都說不需要還想用話術帶過可能是分行要行員用這樣話術推銷的..
作者: kikipig (超帥銀行員)   2014-06-02 15:47:00
申訴吧
作者: my9005 (哲~)   2014-06-02 22:51:00
我當初開玉山也沒強制要開外幣,是我自己剛好要開的,而且開了外幣帳戶,我裡面也不用存半毛錢,後來用兆豐的外幣戶,所以玉山的外幣帳戶從開戶到今天餘額都是0,沒用過!
作者: krishuang (五柳先生)   2014-06-03 02:36:00
本以為你是為了PayPal,這樣台幣美金雙開很正常台幣開戶一千台票,美金開戶一百鎂雖然我在其他家開外幣戶都不用先存至於提款卡是給玉山悠遊聯名debit卡所以感覺是一連串沒解釋清楚讓原波爆氣
作者: miskel (像貓一樣的過客)   2014-06-03 12:52:00
依我長久往來的經驗 我覺得玉山的服務很好原po可能剛好碰到彼此間溝通不良的行員強迫推銷信用卡 去過玉山許多分行 目前沒遇到過
作者: G2000 (給我時間停止器吧)   2014-06-03 16:44:00
玉山城中開外幣要100鎂。
作者: diefish0620 (陳死魚)   2014-06-03 19:30:00
有點糟糕誒
作者: hotblood0303 (MYTRIGI)   2014-06-04 16:11:00
大家都是領薪水 可能上面壓力太大吧,他們只是基層阿
作者: zilkle (SEE)   2014-06-04 22:28:00
扯 領薪水跟這個狀況無正相關 有可以更好處理的態度讓原PO心甘情願的辦卡 開外幣開台幣戶 欺騙客人真的超糟糕
作者: Dexter2000 (對飲成三人)   2014-06-05 00:18:00
拍桌叫他們經理出來 行員還不都是被主管逼的
作者: maydaychi (^^b)   2014-06-05 13:01:00
經理不會鳥這種事出來的啦 有存匯襄理出來擋就偷笑
作者: ting24 ( )   2014-06-06 21:45:00
選擇權在自己身上,堅持不開 沒人逼的了吧!
作者: school241 (LaLaLa)   2014-06-06 23:50:00
但強迫推銷真的有點over
作者: aureats0609 (naha17)   2014-06-18 04:33:00
今天去蘆洲長榮分行開戶很順利的說o.o(我有預約開戶)

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