Re: [問題] 渣打金融卡附帶的信用卡功能盜刷

作者: cathaythomas (Dr.Caligari)   2014-11-20 19:54:41
原文恕刪,以下經驗分享
家人兩個禮拜前領錢時也覺得數字不對,所以查看了一下明細,發現大概
有四五筆的Google消費,也不知道卡號怎麼流出被盜刷的。打了電話給客
服人員,客服協助掛失止付後,要客戶到分行換卡片,並且告知會寄送爭
議款調查書來,讓我們填好傳真回去。渣打的明細如果是消費款,通常顯
示的日期是請款日,所以能在網銀上看到,大概表示已經請款了。
在分行換卡的時候,行員本來說要收製卡費100元,不過向他爭取了一下,
他打了通電話大概是詢問主管,就免掉了這筆費用,順帶一提,家人的
E-$aver,當天所補發的是幾米的卡片,不是原本的藍綠基本款。
最近這一陣子好像常見到渣打VD發生盜刷的事件,現在等待處理中,有更
新的發展再PO上來。
作者: LaFaJien   2014-11-20 20:05:00
我有打電話給客服了!也如同跟您一樣的方式處理。只是對於卡號如何外流,當然都會推的一乾二淨…說什麼我應該是有到Google留下自己的卡號:-(
作者: bxxl (bool)   2014-11-20 21:09:00
銀行客服怎麼知道卡號如何外流
作者: jefflin555 (196白白)   2014-11-21 04:10:00
反正出問題都先檢討別人就對了...
作者: bxxl (bool)   2014-11-21 10:27:00
重點是誰要負責出錢吧,誰外流的除非有確實證據或司法調查我覺得得誰也不用去檢討誰,知道有人會負責處理就好了

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