這幾天又陸續打了好幾通客服電話+跑分行，
來分享一下關於此帳戶的一些資訊。
1. 關於透過電腦版網路銀行操作Richart帳戶
我的台新網銀本來是透過信用卡申請的，
點進去可以看到Richart帳戶的名稱跟帳號，
但是點此帳戶連結進去卻說權限不足，
客服回覆是說信用卡申請的網銀本來就無此權限。
於是我又打Richart客服，他們給了我一組語音密碼，
讓我重新申請網銀，不過只有查詢的功能，沒有交易權限，
重新申請的網銀就可以看到Richart帳戶的詳細交易記錄了，
Richart客服說要有完整交易權限要臨櫃申請，
於是我就跑了一趟分行，請他幫我開啟網銀的交易權限。
開通之後我點網銀的 約定/非約定轉帳，
卻出現白底黑字的錯誤訊息:
Oops...
Something went wrong and we can't show you this page right now.
Error Code: 137975831-PPE5
點 預約轉帳查詢與取消，出現:
您的權限不足，無法使用此功能。
所以我又打了一次客服電話+跑分行
分行的說法是 : 可能是系統還沒轉換完成，明天應該就好了
電話客服的說法是: Richart帳戶無法透過網銀操作轉帳功能
到底誰對呢?
再來是點選 線上約定帳號設定，出現:
您尚未開啟線上約定帳號服務，請洽各分行辦理。
所以我又跑了一趟分行，
結果得到的回答是Richart帳戶無法使用此功能。
有點無言。
2. 關於透過電腦版網路銀行變更信用卡自動扣繳帳戶
一開始用信用卡申請的網銀，點此功能後，
可查詢到目前扣繳的帳戶，再來要變更時，
會出現:
(CRXTA2E025)請與本行客服人員連絡
我打客服詢問，一開始客服跟我說是信用卡網銀權限不足，
後來我臨櫃開通了網銀還次出現同樣的訊息。
我又打了一次客服，最後客服是說
此功能只能用於目前設定的扣繳帳戶已經是台新的帳戶，
因為我本來是用郵局的扣繳，
所以必須寄申請書更改為台新的帳戶後才能使用此功能。
最後的心得就是: 台新拜託加油點好嗎?

一團亂的客服, 想省事的話, 直接再開一個一般的台新銀行帳號, 開啟網銀功能, 設定約定帳號, 因為網銀權限是 by

2888當然可以透過個人網銀轉帳呀～

ID 的, 所以你臨櫃再開一個一般銀行帳號, 所有權限都有開的話, 你的 Richart 就會跟著有所有權限我就是碰巧這樣都沒遇到問題, 線上直接就可以設定信用卡

至於第2，如果當初台新卡的ACH為空白（無設定，自行繳費）

費給 Richart 代扣繳, 我從來沒寄過台新 ACH 扣繳卡費的授權書

那也可以透過個人網銀申請2888代繳台新卡費，就像我的例子真心建議去開一個台新雲端帳戶來用，至少那是全功能帳戶，具有完整交易權限以及帳戶優惠。

我是Richart+雲端，可以在網銀操作richart轉帳

雲端真的好用 XD

我是原先就有台新一般帳戶跟信用卡 原先是用郵局自動扣款今天收到GOGO卡後就去網銀直接修改由Richart帳戶扣繳成功

我也是原來只有信用卡網銀，申請Richart帳戶後，今天臨櫃申請網銀權限，但除了"線上約定帳號設定"顯示"尚未開啟線上約定帳號服務"外，其他都可正常使用。信用卡自動扣繳我原有申請為華南銀行，剛剛也能線上變更為Richart帳戶。

問一下Richart可以轉一般戶嗎? 這樣是不是就可以順便開網銀也可轉帳看資料? 卡在現在還有回饋金不知道可不可以

直接加開一個雲端是最快的，反正雲端也是無摺，多一張卡而已用轉換的小心把 Richart 帳戶的特性給破壞掉了

我也這麼覺得，真給你轉換成一般帳戶，它所附加的優惠還能完整保持嗎？多開一個帳戶吧。

http://i.imgur.com/vyD2zQx.png 我的顯示這樣 可以選

冏 所以根本是一個bug 台新應該付我Debug的費用的..

你要先終止吧?

你的帳戶名稱怎麼這麼長呀？我的是寫：敦南二類Richart數位帳戶 而已敦南一般Richart數位加碼帳戶 好長喔

因為他變成1趴了，我也是郵局轉RICHART可以直接轉，不用舊的先中止。

二類會變一般，是因為簽了印鑑卡造成的嗎？

我理查沒有加任何新印鑑的說我的印鑑只有去年開的雲端戶而已

我也沒有，我甚至還沒放錢進去，目前是敦南二類Richart數位帳戶。

反正這就運氣看誰踩到了,當初申請Richart帳戶也只有像我一樣的少數人在身份證那欄就被擋,bug不是不會有,就看誰那麼幸運了

真好奇，嗯～等月底ACH自動轉帳轉入成功再看看。

話說我存款的ACH到今天看竟然都還沒完成,也沒收到失敗通知

我的也是 敦南一般Richart數位加碼帳戶 變1%後才出現"加碼"

我的也是敦南一般Richart數位加碼帳戶 不過我今天去分行申請網銀權限的時候，被告知原無使用銀行服務，必須簽印鑑耶T大的意思是不應該簽嗎 = =?

請問台新雲端帳戶也是要去分行開嗎？

咦，初始狀態不是二類嗎？我是滿好奇顯示一般是什麼狀況？我還是搞不清楚台新到底在幹嘛，感覺一國N制！雲端必定要臨櫃開戶，它可是貨真價實的一般帳戶呀，只是無摺而已。不過台新現在很低調，連當初雲端的專屬介紹網頁都拿掉了。當初雲端那個網頁做的滿活潑生動的，可惜～～

真的... 我剛開玩戶是888二類Richart數位帳戶，上匯入金額後變成敦南二類Richart數位帳戶，今天沒查，不知道是否為申請了網銀權限或印鑑才變成敦南一般...

我是既有台新雲端客戶（從有摺綜活儲轉換的），APP加開888帳戶至今，仍然顯示敦南二類，就算已經是老客戶了，也沒變成敦南一般……超好奇！而且我的ACH已經設定完成、@GOGO信用卡也拿到了。

客服好像對他們自己公司推出的產品不是很了解= ="

會不會是驗證方式呢?一般該不會是分行驗證的

我上星期有去臨櫃申請Richart帳戶的印鑑設定(要申請GOGO卡扣繳用的),帳戶名稱還是[敦南二類],並沒有變成[敦南一般]台新銀行臨櫃的行員幾乎沒人懂得如何辦理Richart帳戶,而Richart的客服專員也是不太清楚XD

我是分行驗證的，不過主要是順便臨櫃約定帳戶

嗯,我也是二類,只在atm驗證,Richart的app給我預設的約定帳號是連我的有摺活儲,而不是雲端帳號,應該是因為我第一個辦的是有摺的帳號也開通網銀,雲端帳號都是後來才有的了

我也是遇到跟樓主一樣的問題，客服只跟我說如果申請時有選擇用Richart扣款，應該30天內就會自己生效了，要我過陣子再查看看 Orz

http://i.imgur.com/fFVmkzY.jpg 不然等理查官網開放設定吧這個是跟@gogo卡一起來的DM

跟原PO一樣狀況 只有信用卡網銀 權限不足客服說如果不想臨櫃的話 只能等四月中官網APP開放設定

請問有開過雲端帳戶的版友，會給一張帳號卡嗎？

我是先開戶生出一本存摺後，馬上轉雲端就無效了，存摺當作帳號卡並做紀念。

需要帳號卡嗎？金融卡上就會寫上你的帳號了，要不然用ATM查詢餘額或登入網銀也看得見完整帳號。

記得好像如果轉回有摺,行員會問原來的存摺還在不在,回還在的話她們就會設定那本繼續用,說不在的話會給一本新的,原來那本也不能用了

剛剛客服還說開通網銀就可以設定了，開通後結果設定頁寫要臨櫃申請的網銀才有權限設定自動扣繳

理論上 "二類" 帳戶是以舊戶憑證(金融卡or裝置憑證)開新戶一般則是另有視訊、自然人憑證或臨櫃驗證(銀行局規定)

還好我台新薪轉1.18% 不用搞這複雜 問題又多的理查

台新薪資戶活儲牌告利率不是才寫0.32%

請問如果理查開戶有申請GOGO信用卡就不會有金融卡吧

信用卡又不能完全取代金融卡, 會寄金融卡的

想說今天收到信用卡，怎麼沒金融卡^^S

之前問過客服，說金融卡4月中以後才會寄出，不知道可不可信

當初richart推一張combo卡不就好了 搞到現在那麼複雜

看完文章 在看完推文 還是不知道該怎麼做 好像都不對

我今天也跑一趟台新彰化分行辦理臨櫃網銀申請，我原本網銀也是信用卡申請，告知已有Richart帳戶想要申請完

只是個人覺得有帳號卡比較方便～

整網銀權限，經詢問Richart業務端後，要用存留印鑑的方式開啟，另外經理也還主動問我要不要順便設定約定轉出帳戶，非約定帳戶最多一次5萬元。不過後來我還是乾脆開綜合存戶、外幣也一起開一開。省得以後跑銀行 XD

先去開雲端+網銀->再去開Richart 我覺得對全新戶來說會比較順如果已經先開R戶的話，頭都洗下去了就一起解BUG吧

Richart APP可以更新了，名目是功能優化，快上Play更新吧

iOS也更新了 不過沒什麼感覺就是了

我希望可以加上APP一鍵直通線上客服服務，要不然電話很難打。這樣的要求好像太高了 XD

Richart官網界面也更新了 不過還是一堆coming soon

新版的APP更新就是把首頁下面那堆點不進去的連結拿掉了= =

我改版後的 app 下面那三個連結可以點了啊, 沒有不見

出現了! 可能昨天我開的時候出現什麼資料維護中所已看不到

只是想問沒有台新實體帳要怎麼讓網銀可以設定自動扣繳

app更新後可設定，試試看

真的耶!! 更改後網銀看到的也同步更新了

我的是優質薪轉活儲 利率等同二年機動定儲

那也有每月儲蓄額和限額限制不是

滿額70萬 夠了