※ 引述《fyaoy (等一個對的人)》之銘言：
: 標題: [心得] 台新Richart今日正式上線=>提款卡.約定帳戶.基金.1%利率
: 時間: Tue Apr 12 20:27:46 2016
:
:
: 3月底意外看到 Richart 和 @GOGO卡 的訊息就同時送出申請了
:
: 自己使用Richart遇到滿多問題的 也打電話給客服不少次
:
: 繁雜的過程就跳過了 目前知道的訊息有：
:
:
: 1. Richart 今日正式上線 (始可設定約定轉帳帳號)
: →上禮拜去分行還不能設定
看到有人問APP的約定轉帳就順便補充一下
我是到分行設定約定轉帳(只有Richart一個帳戶)
設定時行員還撥電話到Richart客服問怎麼設定...
行員還撥電話到Richart客服問怎麼設定...
行員還撥電話到Richart客服問怎麼設定...
(聽到有點傻眼)
比較特別的是設定不用填申請書
行員直接跟我借他行提款卡電腦輸入資料(第一次遇到這種的)
輸入完以後 列印設定明細給我檢查 並簽名確認
隔天就可以透過APP選取約定帳戶 並且測試轉帳成功
:
: 2. 提款卡廠商還在趕工 要下周/下下周才會寄出
: →看到有人拿到卡片 就打電話問了一下 沒想到還要等這麼久
: 所以最近收到的人應該都是舊卡片 希望我這2天不會收到....
今天剛收到提款卡 是Richart版^^
:
: 3. 同基金用多個申購計畫 不會合併
: →因為不會合併 若使用多組小額扣款 實務上會發生:
: (a)不會被扣申購手續費
: (b)帳面上面上看到賺1元但贖回時並沒有真的賺1元
: →因此若要小額扣款 最好在同一個申購計畫內進行申購動作
更正：贖回時是"選擇投入金額"
實際轉入帳戶金額 跟Richart APP上看到的是一樣的
EX:投入100 現值剩下50
贖回可以設定贖回0~100元
若贖回 50→實際入帳金額是25
若贖回100→實際入帳金額是50
:
: 4. 基金停止扣款並且贖回後 申購計畫仍不會消失
: →若要移除申購計畫 目前需要致電客服
: 由服務人員處理(需要幾天的工作時間 目前處理中)
客服表示過去贖回的會當交易紀錄保留
系統不會移除(有建議他們提供篩選選單)
:
: 5. 跨行轉入20000符合1%利率資格
: →我在網站公告之前 APP就顯示符合1%資格
: 但前兩天比較忙沒時間跟大家分享
:

新業務本來就不見得每個人都懂，打電話錯了？

我是在atm旁 跟客服通話超過15分鐘 只為了設定跨國提款密碼 orz最後客服主動放棄 要我直接臨櫃

1F 我只是很驚訝行員也是打客服 我以為會有內部專線之類的

客服是跟我說晶片密碼進去之後就可以去服務專去改跨國密碼了我去中信把HB+轉成一般戶的時候也是找客服啦 不過那個就感覺是內部專線這樣 XD

我滿好奇為什麼要設約定轉帳，直接用任意轉功能不就OK

約定帳號才能轉大額啊

借文問，還沒收到卡片可以去分行辦約定帳號嗎？

只要開戶有成功, 不管有沒有金融卡都可以去分行設定網銀約定帳號.

謝a大~再問Richert無卡時分行申請約定，之後是否只能透過網銀或app轉？約定帳號有卡跟無卡的轉帳上限有影響嗎?

跟一般銀行約定帳號一樣, 你設定網銀約轉帳號, 就只能網銀用, 你要卡片能約轉, 就要帶卡片去寫入約轉帳號

卡片的不用帶卡片，它可以不寫入晶片方式存在，亦即約定照設，轉帳時自己輸入帳號，一樣能單筆200萬單日300萬，卡片

沒寫入卡片的約轉帳號, 在 ATM 就要自己 key 帳戶, 好累

不是設定金融卡約定帳號的必帶東西。

而且這裡還要區分兩件事，你所設定的是APP的約轉還是個人網銀的約轉，我發現很多人包含行員都傻傻分不清楚，混為一談，明明是設定在Richart APP中的約轉帳號卻一直講成網銀這是絕對不同的東西。

謝謝T大跟a大，覺得我自己講不清楚，我另發文問XD