我是個笨蛋
3/27一申請完Richart馬上忘記使用者代號
失敗n次後決定等卡來再重設代號密碼算了
4/27晚上回家終於收到掛號信件招領單
4/28早上7:55在郵局等開門，一開門就衝進去領
中午到台新分行ATM開卡順便重設使用者代號跟密碼，又順便臨櫃辦理約定轉出跟轉入
辦理途中就準備登入Richart App, 殊不知輸入完新設定的帳號密碼後App跳出這個畫面
http://i.imgur.com/hCKT7Q7.jpg
.........我想說我都已經重設了又要再重設一次？
好吧那就按忘記密碼吧
按完之後他寄了一封信到信箱
http://i.imgur.com/YiwDIRP.jpg
我看了老半天我看不出超連結在哪，這時候行員幫我處理完約定轉出跟轉入了，也把舊卡
給剪了，
我就把畫面拿給行員問他這封信是怎麼用？沒有超連結可以點啊？
行員也不是很懂，他說那等等再請我去ATM重設代號密碼好了，我只好再去重設一次...
重設完還是不行登入，同樣出現圖1畫面！
行員說那再試試忘記密碼？（.........是在重複做一樣的事的意思）
總之又收到了同一封信，信裡仍然沒有超連結+_+
行員就打電話問，
結果得到的答案是
我超過30天沒有登入更改密碼所以帳號已經被鎖，
現行方式1.重新申請一個Richart帳戶
2.Richart內部會再幫我處理看看但會不會好、何時會好都是未知數.........
我選了2......
行員跟Richart內部告訴我目前還是可以使用台新網銀的richart帳戶，卡片也能用，就是
Richart App不能使用...（我的ACH申請書也因此無法弄到手）
Richart會再聯絡我告知處理結果...
唉，大家好好記得使用者代號喔......
太難過了