小弟也約在上禮拜申請開了花旗smart帳戶，今天順利把網銀開通，
但跟許多板友一樣，沒有定存及外幣功能，也無法透過網銀申請新卡及新增約定帳戶，
想請教的問題是：
1.若透過線上開smart帳戶，是否真的如有些板友說，上述定存、外幣功能只能臨櫃辦理？
當初線上申辦時也看不出來有地方可以開啟這些功能，是否有人有不用臨櫃辦理的經驗？
2.如果成功開啟smart帳戶，去臨櫃開啟定存、外幣、證券戶是否會像過去某些板友所說
　要放一定金額之類的才讓你開？
3.新增約定帳戶的那張申請表，填妥後是否首次申辦要臨櫃辦理，第二次以後才可以用郵
　寄送件的方式？還是首次就可以直接郵寄送件？
題外話，查了聯徵發現這次開smart帳戶竟無聯徵紀錄，
麻煩各位板友解答，謝謝！

這些問題打0800應該就能解決了吧

你要去申請紙本加代號才能看到Z類記錄

3. 那張申請表因為要蓋印鑑，所以第一次一定要臨櫃補

1.是 一定要臨櫃 2.不確定 3.首次就可郵寄 不用臨櫃

印鑑。才能順便辦約轉

3.客服說簽名即可

當初開全套的的！就不用放錢了，我相信可以純開戶的

看來第3點有不同說法,客服跟我說第一次就可簽名郵寄,之後會電話再跟你確認即可,至於定存 外幣才一定要臨櫃,那第3點既然客服說的不同,可能要再多問幾位比較保險

回s大:因為花旗客服常有答案不一致的情況，爬文也發現各板友答案不一，所以才想特別問一下，謝謝

lovemeyou說不用臨櫃，可是我打去客服問他說首次要臨櫃補印鑑，臨櫃時碰到櫃員也是這麼說耶(花旗)但我是線上辦Smart活存，原本在花旗就沒留印鑑另外，郵寄依申請書的說法，原本就一定會再打電話確認所以徵結點應該是特殊服務到底是否需要補印鑑辨識身份

外幣印鑑卡一定要跑分行 怕被刁 有放錢順便做定存意思意思！