作者:
tps6115 (林比爾小批發)
2016-06-08 20:48:32昨天下午到高雄某玉山銀行領了30萬元現金
我看完行員點完第一紮鈔票後低頭研究了一下我的存摺
回過神來行員已經清點完畢 我也不疑有他的收下了
到了今天早用錢時，發現其中一紮鈔票，沒有蓋日期也沒有蓋印章
厚度也明顯少於100張，一清點才發現少了2萬4千！
馬上打電話給該分行說明狀況，
分行過一小時後回覆說監視器無法確認實際領的數目，
只是行員行為正常，昨天結帳也沒多錢，今天清點現金也沒多錢。
請問遇到這種狀況，還有甚麼樣的救濟管道呢~"~
是否能請他把監視錄影器調給我看？
和玉山往來很多年，但是這個分行只來過一兩次就遇到這種情形，實在有點灰心。
作者:
henry12 (亨利)
2016-06-08 21:18:00可以看監視器再者，先問問家人吧，有沒有人抽起來用了
可要求看監視器~ 但老實說...行員有問題的機率比較低
作者:
yanki826 (無言也是藝術)
2016-06-08 21:38:001.妳自己不看 2.收錢30萬其中一閘少 妳應該有感覺吧？真的有問題 可以調監視器..
作者:
icylucy (冰露西)
2016-06-08 22:19:00當下沒有點收清楚的話...
作者:
usedata (楓)
2016-06-08 22:22:00銀行不是會用點鈔機讓客戶看嗎？
有點鈔機不當場清點清楚，要事後諸葛，錢帶出場後就是你的責任
作者:
tps6115 (林比爾小批發)
2016-06-08 23:04:00當然自己是有責任 只是想了解是否有甚麼管道可以運用
作者:
hakkiene (努力中~~~|||~~~)
2016-06-08 23:19:00有忙到大約30秒的時間都抽不出來？一疊大概10秒而已
作者:
tps6115 (林比爾小批發)
2016-06-08 23:20:00看個存摺就過了orz 多年來沒發生過這種情形
作者: guccix 2016-06-08 23:30:00
遇到這樣的顧客真麻煩
作者:
TFG2014 (Y)
2016-06-08 23:47:00感覺您已定罪分行，不願相信回覆，才會來問"救濟"管道領錢後沒有監視器、沒有業務手冊SOP、沒有監督跟信譽問題難道不是更該懷疑嗎？想想啥時、誰有機會碰到錢吧！
點鈔機點30萬也不用多久時間,十幾秒都沒辦法專心?灰心?如果每個顧客離櫃都說少錢怎麼辦?
作者:
Miaol (魔法の扉)
2016-06-08 23:53:00實在沒啥好同情的
作者:
tps6115 (林比爾小批發)
2016-06-09 00:16:00也不是定罪分行吧？我問了在玉山上班的資深員工告訴我先投訴總行 再來保存鈔票紙扎 再來選擇是否要報警我只是想確定是否環節是在銀行出錯 但若連確定都無法我相信免除顧客疑慮也是銀行服務的一環一般都在台東分行交易 和行員都很熟 也覺得服務都很不錯
作者: cyc31 2016-06-09 00:24:00
免除顧客疑慮是銀行服務....疑慮是因為你沒仔細看點鈔機吧.
作者:
tps6115 (林比爾小批發)
2016-06-09 00:25:00每周也進出百萬元以上 這次是第一次遇到這種狀況@@這次我是真的沒注意到 又剛好發生這件事情又是陌生的分行 所以想說問問版上是否有甚麼樣的方式可以處理這樣的情形若解決方案是請當場清點or看清楚點鈔機 我也知道阿~"~預防勝於治療 但是發生了還是該想想辦法處理吧~"~
作者: GameGyu (GameGyu) 2016-06-09 00:36:00
收錢30萬其中一紮少24張 你沒有感覺吧？光厚度就差蠻多的吧？
作者:
tps6115 (林比爾小批發)
2016-06-09 00:37:00她順便和我推銷說存款利息會調降 問我要不要存定存我還真的分心沒注意 直接收進包包~"~我相信行員不會覬覦這兩萬 我只想知道有甚麼方法可以確定出錯的環節不在銀行今天不是說一定是銀行的責任一定要陪我損失而是想知道如果遇到這種狀況 一般存戶有甚麼方式可以保障自己的權益
作者:
dakook (貓奴)
2016-06-09 00:45:00離櫃這麼久了才發現有問題，當中有多少人能碰錢？還有你就是定罪銀行有問題污走兩萬四啊，就算再多人跟你說櫃檯出納結帳流程你也不相信銀行清白，投訴就是要櫃檯吃下去吧
作者:
tps6115 (林比爾小批發)
2016-06-09 00:52:00我相信我朋友是基於同窗友情和我說 叫我趕快處理~"~我當然知道離櫃那麼久 其實很難證明不是在這段時間短少所以我想找相對容易證明的銀行 證明不是在銀行丟失
作者:
inp0307 (pencil)
2016-06-09 00:59:00分行都說了錢沒有多，如果當下有對帳金額有誤一定要對帳到數字正確才能下班，這樣還不能證明不是在銀行丟失？
作者: lowLv (低等廢柴) 2016-06-09 01:04:00
覺得超詭異... 很難想像要怎麼疏失會疏失到一疊少24張
作者:
tps6115 (林比爾小批發)
2016-06-09 01:04:00我們一般存戶只有相信銀行沒出錯這個選項了嗎？
作者:
tps6115 (林比爾小批發)
2016-06-09 01:05:00我也很納悶 從來沒有發生過類似情形在我身上
作者:
inp0307 (pencil)
2016-06-09 01:05:00說到底你就懷疑銀行，怎麼不懷疑你的家人，好笑
作者:
dakook (貓奴)
2016-06-09 01:06:00銀行當天的帳就是合的啊…從你離開銀行到回家中途都沒去過其他地方？錢都不離身嗎？你要怎麼證明
作者:
tps6115 (林比爾小批發)
2016-06-09 01:09:00沒錯 我無法證明 所以我只能請銀行證明不是在那邊丟失~"~人都會出錯 我也有可能在外面開包包的時候弄丟
作者:
inp0307 (pencil)
2016-06-09 01:11:00請問銀行對帳數字無誤，你不相信，那還要什麼證明？
作者:
tps6115 (林比爾小批發)
2016-06-09 01:11:00但是這和我本身訴求應該不衝突吧~"~ 我只想知道如何確定
作者:
inp0307 (pencil)
2016-06-09 01:12:00你以為對帳是那個服務你的行員一個人對，監守自盜喔？
作者:
tps6115 (林比爾小批發)
2016-06-09 01:12:00那我試問 如果存戶少領或多存 銀行一句對帳無誤一般存戶就摸摸鼻子 沒任何辦法?還是要開始檢討怎麼不注意 怎麼不懷疑是你家人
作者:
inp0307 (pencil)
2016-06-09 01:13:00很簡單啊，就是"金額請當面點清"，如果做到這點跟銀行吵還說的過去，現在是你懷疑銀行，問題是對帳數字無誤
作者:
tps6115 (林比爾小批發)
2016-06-09 01:16:00沒錯 通知對帳無誤 監視器雖看不見金額 但是行員動作ok
作者:
dakook (貓奴)
2016-06-09 01:16:00所以你要銀行給你看日報表嗎？你為什麼覺得因為自己不能證明是自己搞丟所以反過來要銀行證明沒少給這是正確的？
作者:
tps6115 (林比爾小批發)
2016-06-09 01:18:00應該這樣說 存戶有甚麼辦法去主張自己的權益?
作者: go0321 2016-06-09 01:19:00
很多客戶錢自己用不見的,或自己花掉的卻說行員少給,千錯萬錯都是行員的錯
作者:
tps6115 (林比爾小批發)
2016-06-09 01:20:00如果是真的這樣我想我應該就不會上來問了...
作者:
inp0307 (pencil)
2016-06-09 01:21:00好啦，既然你很堅持主張自己的權益，那就去提告控告銀行涉嫌侵占罪怎麼樣？
作者:
tps6115 (林比爾小批發)
2016-06-09 01:22:00其實我是打算看看監視器 如果沒甚麼發現就這樣算了
作者:
dakook (貓奴)
2016-06-09 01:23:00所有收錢行業都是高風險，因為隨時有人回頭要證明沒少給錢
作者:
tps6115 (林比爾小批發)
2016-06-09 01:23:00上來問也只是看看說如果遇到這樣的情況 該怎麼做看來大家比較熱衷於討論預防勝於討論治療這也只能怪自己恍神 抱歉打擾各位大大
作者:
dakook (貓奴)
2016-06-09 01:42:00～～你除了認定是銀行的還真的沒其他懷疑，我如果是那個櫃員真的會心灰意冷。報警調監視器，順便連路上商店一起調吧
作者:
tps6115 (林比爾小批發)
2016-06-09 01:44:00其實其他懷疑並不衝突吧 我可以去懷疑我接觸到人同時我也可以想確認是否在銀行丟失
作者:
isaacc (小元宅爸)
2016-06-09 01:50:00請問你如何自證清白？很難吧？所以你又要銀行如何自證無問題？
作者:
tps6115 (林比爾小批發)
2016-06-09 01:53:00的確是非常困難 講真的銀行要如何自證無誤 我也不了解所以才請教看看 若發生這種情形 怎麼處理才是適當的
銀行行員敢動的機率小於1%有監視器一定吃官司飯碗直接被端走 以後出來也別想做金融業了為了不到一個月的薪水幾乎不可能你是行員 你會不知道背後有支監視器?錢丟了去警局報案才是 不是找銀行 警察才有權利普通店家你要調監視器它們根本不鳥銀行還幫你確認監視器跟對帳已經很佛心了
我去玉山領錢，行員都會叫我看點鈔機。確定我在看點完視線內直接整疊拿過來，你遇到的沒做這動作？
作者:
tps6115 (林比爾小批發)
2016-06-09 02:57:00Leo大 我的想法和你一樣，相信行員不會為了這點錢走險我可以把自身的得失先棄置一旁討論如果同樣的狀況在各位身上上演 會有甚麼比較好的處置f大 我去熟悉的行員領錢是都這樣沒錯 會確定我有在看那天監視器調出來 他是說我明顯沒在看 行員沒提醒但也沒有其他可疑動作 很順暢
作者:
ogcxd (蘆竹野內豐)
2016-06-09 04:16:0024張不是1、2張欸大哥 你不覺得那紮錢的鈔帶特別鬆嗎
作者:
a98756538 (a98756538)
2016-06-09 05:45:00結帳就沒多錢不然還想怎樣，叫櫃員領兩萬四還你？
作者: useit (東東) 2016-06-09 06:31:00
24張欸，結帳不合一定會發現，前天才發生點給熟客看他每次都不看都說不用點，後來我還是點了點完直接象皮筋綁起來給他，他說他馬上到隔壁行存少1000，偏偏我就帳合而且我還點給他看過，但他沒看，後來主管不知道怎麼處理我沒問..身為行員的我最討厭多錢少錢，真的發生一定會找，所以原po24張真的還滿多的，祝你早日找到！以後行員點錢一定要看
作者:
macings (Zach)
2016-06-09 07:28:00當場點清不是你的權益嗎？？？銀行行員有禁止你看提錢的動作？你當場就已經漠視自身權益，現在又要求權益？一直覺得銀行有問題不要浪費時間發文，快去派出所報案啊！
作者:
sn245763 (Herman)
2016-06-09 08:13:00先去分行詢問可不可以調錄影帶，但印象中，玉山內規很硬，應該會給你打槍，這時候你只能報警。
作者:
medama ( )
2016-06-09 10:11:00沒救
點鈔機數目不對不是會發出聲音,你沒注意看,聲音至少聽的到有無異常吧
我建議確認無人動過你的錢，報案處理，如無結果，自行吸收。
作者:
accr0982 (F.I.S)
2016-06-09 10:52:00一般點鈔機會點2次，太多錢建議約轉就好，降低風險
遇到很多人是自己花掉忘記的…也遇到很多人說自己被盜領…結果錄影帶調出來都是本人…
作者:
hank0624 (不用錢的保險最貴)
2016-06-09 12:45:00仔細想想 有無家人動用到你的錢2.4 萬的厚度 應該是可 感覺出來的
作者:
bbmiau 2016-06-09 14:23:00行員好可憐
作者:
horny (多遠都要在一起)
2016-06-09 18:25:00其實你領276,000看ㄧ下存摺吧
作者:
tps6115 (林比爾小批發)
2016-06-09 18:32:00看了一下還真的是276000 真是太神奇了傑克這樣有滿意嗎？
點鈔就是點給你看的呀，自己當時不看要看存摺，怪誰調錄影資料最好能算出鈔票張數啦～
作者:
amsny (Anthea)
2016-06-09 22:33:00想看監視器只能報警
作者:
tps6115 (林比爾小批發)
2016-06-10 01:01:00不是怪你 放心
我建議原PO 1.以後不要在陌生的分行進行大額提兌，因為陌生的分行沒有交情時，就很難要求他特別為你細心把關。 2. 還有確認封條的款式是否正確。我的意思不是封條上有沒有章，而是該鈔束上使用臨時封條還是正式封條。
有遇過點給客人看完。後來回來跟我說少兩張的。行員都會很賭爛。