Re: [問題] 小額轉帳被銀行多通電話關切

作者: teresa111 (Teresa)   2016-07-05 17:01:22
我來回覆後續元大銀行的處理方式.唉~
今天發現這個帳戶被鎖起來,列為問題帳戶,
剛打電話至元大,說無法線上處理,
如果要恢復使用這個帳戶,要帶身份證至分行辦理.
一聽到要到分行辦理,就暫時不想管這個帳戶.
因為除了參考活動外,目前完全沒有使用這個戶頭的需求.
但元大給我的觀感真的很差.
都已經電話聯絡過了,也解釋過了,還鎖帳戶,真的很無耐.
※ 引述《teresa111 (Teresa)》之銘言:
: 最近因為要集台新的晶彩點數,
: 所以把很久沒有使用的免手續費帳戶拿來轉帳
: 其中元大每個月可有5次免手續費
: 上個星期我轉了5次50元進台新帳戶
: 結果為了這件事這星期元大打了4通電話給我
: 前面2通沒接到,工作忙所以沒有接
: 第3通我接到了
: 一開頭問我最近帳戶有多筆小額轉帳是什麼原因
: 因為怕是詐騙,所以打來確認一下.
: 我說不是,是正常的轉帳
: 我想這件事應該算是就結束了吧
: 沒想到剛又打來第4通
: 我沒接,因為我不再想解釋原因.
: 我想問元大這樣的行為正常嗎?
: 畢竟不是大額轉帳
: 只是分5筆轉50元,有需要一直打電話來確認嗎?
作者: TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)   2016-07-05 17:02:00
建議你趕快處理,不知道會不會報上聯徵之類的,我不知道,趕快去處理好比較好。
作者: donhieda (等待)   2016-07-05 17:10:00
報上聯徵後 之後每家帳戶都會陸續被鎖嗎? 變問題帳戶嗎?
作者: bryanwang (Bryan Wang)   2016-07-05 17:16:00
跨提優惠立意原本方便本行ATM太少,後來ATM卻被設計成遊戲機。
作者: m0806449 (老娘~~)   2016-07-05 18:08:00
銀行碰到這種態度的客人才無奈哩
作者: piscesanitas ( 我,就是今天早上一個女)   2016-07-05 18:34:00
太明顯了,應該轉到不同帳戶
作者: horusli (horusli)   2016-07-05 18:39:00
打到分行找主管溝通,才五次就列問題戶又不是五百次
作者: orange21 (冬瓜)   2016-07-05 18:40:00
誰叫你不接電話
作者: jefflin555 (196白白)   2016-07-05 18:49:00
最討厭銀行打來說是擔心 "客戶的安全"那為甚麼我自己出手續費轉的時候你不打來關心我一下不希望客戶完活動就直接說,向華泰就講得很清楚不要像XX銀行,假裝是為了客戶好
作者: icylucy (冰露西)   2016-07-05 18:52:00
橘子大大說到癥結點了
作者: flypenguin (企鵝)   2016-07-05 18:59:00
聯絡不到客戶先凍結異常帳戶很合理
作者: gipson (GP)   2016-07-05 19:00:00
這又不是洗錢,金額這麼小,銀行會不會管太多?
作者: mainsa (科科)   2016-07-05 20:47:00
金額小比較危險啊 因為有做某種測試的可能
作者: tobeybird (tobeybird)   2016-07-05 21:27:00
不接電話 不凍結的話,假設出事後還要被客人罵沒處理銀行怎麼做都不對
作者: wagotow (^^)   2016-07-05 21:59:00
不接電話,還怪銀行..盜刷也是有先用小額試水溫,最後再刷大額的例子
作者: IanLi (IanLi)   2016-07-06 21:35:00
問題在你後來拒絕說明
作者: test8888b (kk)   2016-07-07 09:12:00
元大變正常了,被蚊子吸血還會出手打,感謝未出手銀行
作者: amsny (Anthea)   2016-07-07 21:25:00
啊就不正常使用我們每天看這麼多的報表也很煩 還要一直打電話一直被罵 啊不理會變成警示又是銀行的錯 千錯萬錯都是銀行的錯……………
作者: test8888b (kk)   2016-07-08 00:38:00
第四通是銀行打電話要你勿濫用優惠進行套利,你拒接就鎖帳戶逼你處理,好告知勿濫用。收到警告就該收手

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