不太清楚期待周末白天要求銀行處理ATM問題是不是很過分
但昨天發生的事情真的讓人很不爽
華南復興分行的ATM維修完全不把收卡口貼起，也沒有張貼任何告示，
螢幕持續播著廣告就這樣把我的卡吃進去，然後才亮出藍底黃字維修訊息，
按了所有按鍵上上下下左左右右確定取消訂正都不行
星期六下午三點左右，打了華南客服專線，竟然過了15分鐘才接通
確認很緊急(廢話，不然我放著卡在外面給人偷，離開享受悠閒的晚餐嗎)，
還是叫我先停卡，我堅持這是華南疏失，我沒有必要麻煩自己，希望有人來取卡。
結果最後還是等於沒處理，說要營業日才能有人協助。
誇張成這樣，又不是哪個偏遠地區的ATM，這裡就在台北市中心，
怎麼可能call不到任何人員？就只是來開個機器而已又沒要你修。
難道哪天ATM壞掉噴錢也找不到人嗎？這什麼銀行
華南銀行這種服務真的及格嗎？有沒有辦法能讓他們改善一點......

假日你要休息，分行人員不用休息嗎?你確定分行人員都住在台北市中心，隨 call 隨到?

基本上吃卡後，卡片是不會再退出來，所以不必擔心被人撿走

正常標準作業流程，營業日才能處理，謝謝指教

建請您從此不再使用華南銀行ATM以示抗議?

使用自動化設備本來就不像在櫃檯可以即時反應

我覺得您應該從此之後都臨櫃，基本上同樣的問題其他銀行也會發生

都臨櫃要原發卡行在各地廣設據點24hr營業全年無休才能處理原po需求...也有可能該機器是吃到原po的卡導致機器故障嗎?

假如你在華南開戶要服務費，使用金融卡也要付服務費

有哪家銀行的人員會例假日出來處理ATM吃卡的問題嗎？

之前有一次郵局提款機故障,吃了一堆人的卡,郵局的人是從板橋跑到中和來處理. 不過那也是兩三個小時以後了.我覺得等上班日再弄也沒多大區別吧ps 不太記得是假日還是上班日. 是傍晚下班後。

假日沒上班R 哈哈

你只要說atm多吐鈔 保證5分鐘到

這個時候就想到手機無卡提款，不用煩惱被吃卡

並不是ATM在市區就要提供24H服務好嗎

你跟他說你們家ATM故障，不斷吐出千元鈔他就會來了

好吧，原來一般都是這樣，那服務實在沒什麼好抱怨了。但維修不封口真的很扯……

常常封了又被人拔下，所以到底要怎樣才可以死命的封住而又不破壞機器呢？

怎麼會有這樣天真想法...隨call隨到的市區atm XDD

應該不是不封口的問題,而是維修中應該要不吃卡除非使用者硬塞進去,不應該進卡

華南維修中不會吃卡，這個很明顯是吃到OP卡片之後才故障的而且華南維修是今天清晨，不是昨天

我也覺得應該是卡片問題導致機器故障

有些卡如果很破爛，東翹西翹的，硬放進去，就會被吃卡，然後機器一起掛掉！如果機器壞掉，螢幕也會顯示！

笑了 你以為世界繞著你轉? 你先說你為華南貢獻多少吧千錯萬錯都是they的錯

吃卡不是拿出來而已，還要行員確認是本人才能領回，簽收之類的，不是你想得這麼簡單

猴！ 你把提款機弄壞了！ 華南銀行要你賠償！ （喂～

這樣起鬨就有點過份 我那張卡磁條、晶片接點都完好沒出過問題 甚至連讀取錯誤退卡都沒發生過就這樣很順的被滾進去 遇到問題好像客人該先檢討一樣?消費者要求供應者回應還要想自己為人家貢獻多少也太奴了吧......

被噓不意外。

若你是行員,你會特地來取吃卡嗎？

要求回應沒問題啊 但是你的態度跟言談只會顯得自己最大 zz說人奴 你要華南生出人假日來幫你取卡就不是奴役人的一方?台灣服務業根本被玩壞了

你願意付我出勤費交通費誤餐費..等等費 我可以考慮一下

還真偉大錢放多一點 貢獻多一點 銀行就會為您改善了銀行現實的很 有多少錢 說多少話

退一步用同理心多想想就可以體會行員的辛苦 端看你最後一段 真心讓當過行員的人覺得不舒服

服務專線有承諾你假日吃卡一定請人幫你拿出來?服務專線就是提供你發生事情可以跟客服告知 請客服依照作業程序幫你解決問題而不是消費者無限上綱

24小時服務的用意好像不是讓人隨call隨到幫你開機器吧？

事後回文態度給推~

最大最大的錯，就是明明不服務了，還吃了卡片。既然不服務，不吃卡或吃了退卡都沒有後續問題

所以是卡片問題導致吃卡嗎？

這不是打電話說atm一直吐錢出來就會派人過來了?

有些機器吃卡後就直接跳維修 不是剛好維修

喂！你們的提款機吐了20幾萬出來，要幫忙嗎？ 我趕著回家

那些說機器吐鈔的 請不要無聊當有趣 不是每個經辦假日都會剛好在附近

到底為什麼你會把"24小時客服"認定是隨時可以幫你開ATM

又不是7-ll，被吃卡很心急没錯，但你要放假，行員卻得24小時 stand-by?

宅宅你還是不要出門害人

現在放假日還把銀行員叫去用提款機有沒有違反勞檢項目

會吃卡基本上都是卡片的問題