Re: [心得] 一銀居住地加開帳戶被拒

作者: boards (GOLD)   2016-12-05 13:49:48
※ 引述《khllm (OH)》之銘言:
: 兩個多月前的事了
: 我是一銀10年的客戶, 雖然沒什麼貢獻,
: 但使用上也沒有出過什麼問題,
: 因此5年多前我們全家還把3個交割戶全部搬到一銀,
: 於是我在一銀有距離現居地,
: 車程4.5小時A分行活存 和20分鐘B分行交割戶 兩個帳戶
: 今年初搬到現居地, 附近開車5分鐘就有一間一銀,
: 由於原來的帳戶是一般活存, 在網銀中無法做定存, 基金,外幣等等操作,
: 便在某日下午刻意繞去分行詢問, 得知無法直接轉換成綜存,
: 也有說明我的戶籍地與居住地不同, 仍留在B分行的那一區
: 詢問處穿著背心的行員拿我的存摺去查詢後,
: 建議直接在該分行加開一個帳戶, 操作起來更為便利,
: 決定帶齊證件印章再去辦理,
: 離去前行員還來送客說歡迎成為我們分行的客戶.
: 約莫一周後, 還記得那是大雨滂沱的一日,
: 抽了號碼牌後等了10幾分鐘,
: 輪到我時簡單說明來意和上週詢問結果.
: 開戶行員阿姨看完我的身分證,
: 把資料調出來後就直接打槍了,
: 要我去B分行辦理, 因為我的戶籍在那邊,
: 我說我可以提出現在的居住地證明,
: 爭論之後理由又變成, 因為我已經是B分行的客戶,
: 我又回應那你為何不叫我回A分行辦理.
: 就這樣你來我往了快5分鐘,銀行當天人又很多.
: 搞得我非常尷尬又煩躁.
: 我請行員找上週幫我查詢的小姐過來.
: 她也說了我所轉達的解決方式的確是她建議的.
: 但看來決定權還是在承辦人身上.
: 過沒多久襄理出現了.
: 整個過程又從頭說明給她聽, 她跟承辦人去後面討論了一下.
: 回來之後又是說什麼要我去B分行辦理,
: 一番爭論後正想著要放棄準備走人時.
: 承辦人突然就臭著臉從抽屜拿出申請書.
: 我愣了一下.
: 但看到她那種表情我還是決定起身走人.
: "我現在不想辦了, 謝謝"
: 走到門口時, 上次的行員同樣來送客.
: "我不夠格成為你們的客戶, 祝你們生意興隆"
: 冒著大雨離開, 覺得非常淒涼與可笑
一銀我也多次辦不過,不過你最後這樣也很沒有意思,讓幫你的那方難堪,你走後,承辦
員可能會冷笑對他們說,哼,你看,心虛地跑掉,果然有問題!!你們剛才亂幫啥,什麼叫
認識客戶?我才對吧!!哈哈!!(插腰)
作者: bryanwang (Bryan Wang)   2016-12-05 13:54:00
住巷子內的。
作者: xu3 (ㄎㄎㄎ)   2016-12-05 14:14:00
我20歲時 開了證券戶 金如意 EZ ACCOUNT 都沒被擋過是最近資安問題抓比較嚴格嗎?
作者: khllm (OH)   2016-12-05 14:30:00
難堪的應該是我,而非行員.且拿出申請書時我已不想開戶了且我們公司也有跟一銀往來,後來跟B分行閒聊時有講到這事且問我要不要再開在那邊,我委婉拒絕了我真的不滿的是兩次說法大相逕庭,開不開對我來說沒有差別反正銀行這麼多,換一間就好了
作者: a125wind (a125wind)   2016-12-05 18:03:00
這對一銀也是好事吧,想幫客戶的難堪、想擺衙門的得意把誤以為銀行是服務業的行員淘汰,讓公股行庫繼續留在20世紀發光發熱
作者: orange21 (冬瓜)   2016-12-05 20:15:00
這樣也一篇喔

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