【新聞】爭取櫃檯高度解禁 銀行有請400公斤現金循環機
http://udn.com/news/story/6/2161484
來源：聯合報 記者孫中英╱即時報導
數位分行風潮引領，銀行業再戰傳統現金收付「高櫃」。
為了防搶，內政部警政署10年前，訂下獨步全球的台灣銀行業「現金收付櫃檯」須達118
公分高度規定；歷年銀行爭取解禁未果，民營銀行此番捲土重來並搬出最新「祕密武器」
，爭取在有配套前提下，放寬銀行櫃檯高度及包覆限制，讓數位年代的分行不再「硬梆梆
」。
銀行業的祕密武器，就是重達400公斤的「櫃員現金循環機」，包括上海商銀及中國信託
商銀，都已購置這台機器。銀行業者強調，有此一機在分行，不僅可加速客戶存提款效率
、節省銀行每天結帳抓帳時間，且收付的現鈔可「秒吞」進機器肚內；即使有搶匪，歹徒
也搬不走，櫃員機會與警政連線，就算歹徒有辦法敲開，警方應早已到場。
據了解，已有民營銀行透過銀行公會提案，近期將透過公會向警政署爭取「118高度限制
」解禁，金管會對此釋出善意。金管會銀行局表示，現金櫃檯須達「118公分」，非金管
會規定，但銀行有維護營業廳安全責任，若銀行提出的配套措施能達到安全要求，金管會
會尊重警政署和銀行公會決定。
目前銀行傳統現金收付櫃檯，除須達118公分，還必須有阻絕器材，例如設有門禁，或包
覆在柵欄內，以防堵搶匪翻櫃搶錢，但這種狀似堡壘的櫃檯，無法讓行員與客戶充分互動
。
銀行說，引進櫃員現金循環機，民眾可在行員指導下進行台、外幣存提款作業，現金直接
進入機器內，宛若小型保險櫃，比銀行現行作業方式，「收了錢鎖進抽屜」還安全；在此
前提下，即可降低櫃檯高度同時讓櫃檯獨立（不再包覆）、例如設置「島櫃」，行員可隨
時出入櫃檯與客戶互動，不是只坐在櫃檯內盯著眼前的鈔票，讓服務不再冷冰冰。
銀行說，歐美銀行的分行櫃檯，不但沒有櫃檯高度限制或須包覆要求，有些櫃檯就設在銀
行營業大廳中間，任客戶從中自由穿梭，許多銀行甚至將櫃員現金循環機擺在櫃檯前面，
「請客戶自行操作存提款」，並不擔心搶劫問題。
心得：現金循環機是不是有點像可以存款的ATM那樣？感覺有點像耶。

原理很像日本收銀機放大版，買東西時就能把現金入庫統計直接一次完成不用再人工各面額幾張，找零按你要的金額就直接噴出來

櫃臺人員轉理專預備中

例如這台https://youtu.be/99j7AVhMREk

人家美國都不怕了，台灣不知道在怕三小，搶劫的人一律處以鞭刑外加終身監禁，看他還敢不敢搶

太極端 樓上

不太懂限制櫃台高度的用意，要搶錢會只搶一個抽屜嗎？

新聞裡的照片是哪間銀行呀?

是怕歹徒翻進營業廳，甚至再開門闖進出納櫃台。台灣的銀行營業廳會出現的現金不能跟歐美比好不？

懂，難怪服務櫃台跟高櫃放在一起的中間都有個小門擋著

銀行搶匪在台灣也是慢慢會失業的行業吧 越來越清楚的攝影機加上電子化的消費 四處可存錢的存款機 能搶的現金越來少了

學中信把收銀櫃檯設在二樓

新聞重點不就是把現金吸進機器裡，需要時在吐出來嗎有些分行連抽屜壞了都不修，出問題經理反而怪在行員頭上https://goo.gl/rNVXQf 應該這台大陸貨如果固定儲存紙鈔量如同連結所敘述2700張，那不用常去跟跟出納領錢，因為抽屜金額限制跟出納領錢也是為了防搶意思是每個櫃檯都有像出納一樣的小型保險箱保險箱缺錢，也頂多拿空箱換預先裝滿的箱子http://baike.baidu.com/view/5084179.htm 跟ATM差別

機器不適合台灣、面額選擇有限、無法台外幣共用～還有、很貴！

所以歐美很多搶銀行的啊....所以好在那？