[心得] 彰銀網銀服務真的很爛

作者: unicle (釋迦)   2017-08-13 23:34:56
請查照板規10 發文需大於三行50字
以下是黑特,不喜的板友請再左轉離開吧,謝謝~
彰銀連申訴都不能申訴,效率跟服務真的無敵爛。
客服電話打不進去 用文字申訴又要我申請驗證碼,
然後驗證碼又出現讀卡機安裝失敗61006,這不是鬼打牆那到底是甚麼?
(心中無限怒火)
作者: access (office)   2017-08-14 00:48:00
科科 彰銀真的很爛 快併一併吧舊版網銀就算了,新版也一樣陽春
作者: Sam1108 (Sam-3)   2017-08-14 01:20:00
彰銀真的是超級爛
作者: Hecc (來日方長)   2017-08-14 02:36:00
不爽不要用 XD
作者: jim1007   2017-08-14 06:58:00
永遠都是別人的錯
作者: gotothewc (一鉗鈕)   2017-08-14 08:26:00
怎麼感覺好像是自己的問題多一點
作者: abc5073hg (YES.J)   2017-08-14 09:35:00
我每種都下載過,結果還是無法用晶片卡,但是其他銀行又可以,所以我就用彰銀的卡,上去其他網銀,然後手續費15元
作者: martinchen12 (Hsiang)   2017-08-14 11:53:00
彰銀不ey...
作者: milk7054 (莎拉好正)   2017-08-14 12:04:00
免付費服務專線: 0800-365-889 按9轉接專人幹麻打要付錢的電話??手機安裝skype,就可以打0800
作者: chrno   2017-08-14 12:33:00
其實它只是介面看起來雜亂,功能不知道在哪個角落而已~至於元件系統什麼的其實很多時候別家也沒好到哪去,有些銀行的網銀OR網銀功能還活在IE only的時代^^|||
作者: a07051226 (葡萄糖)   2017-08-14 12:39:00
官股銀行都是垃圾臺灣銀行第一次登入強制要用電腦台企銀密碼打錯再打一次直接閃退
作者: eternity0314 (芝麻)   2017-08-14 13:50:00
彰銀建議用ie(要記得新增相容性檢視),之前要用網路atm也是一直叫我下載什麼元件,但怎樣都不會好,用ie才ok試試看吧,其實不只彰銀,之前用自然人憑證、全國繳費網也常常叫你下載東西,弄半天才用好
作者: jimyan36 (Andrew)   2017-08-14 13:57:00
這家銀行怎麼還在?
作者: tenghui (私たちは春の中で)   2017-08-14 15:21:00
難得少數沒開戶也沒卡的銀行, 無感路過拍
作者: exr555 (ㄆㄨㄣ)   2017-08-14 16:00:00
有他的提款卡 夠醜
作者: milk7054 (莎拉好正)   2017-08-14 17:49:00
彰銀客服6分鐘打不通太苛刻了,台銀我上次打20分鐘...國泰、玉山客服也是等了10分鐘,忙線的時候沒公民營之分最好用0800免付費,不要跟自己的電話費過不去https://goo.gl/gJkHoL
作者: jim1007   2017-08-14 19:27:00
a07051226 請解釋為何官股銀行是垃圾?
作者: a07051226 (葡萄糖)   2017-08-14 20:53:00
就我自己目前有中國信託,台新richart,國泰koko,王道,跟今天開戶的台銀與台企銀以及上面各家銀行之手機app都有使用過前四家app在使用體驗上都沒有什麼問題,登入,使用都很順暢,沒有預期外的情況發生而台銀app在第一次登入強迫使用電腦,行員未告知,在第一次登入後才知道要用PC版先登入過,登入使用者名稱密碼還要分兩個畫面輸入,很莫名的設計,開戶也是手續反覆又久台企銀app則是輸入密碼錯誤後再按登入直接閃退,畫面提示不清不楚,第一次登入之後的變更登入密碼按下確定後直接轉跳更改交易密碼,之間並沒有任何變更完成提示感覺官股銀行根本沒有在重視這一塊,又喜歡跟風推出網路銀行功能,app設計也是交差了事的感覺,一點都不用心,就連介面設計相似的中國信託行動達人用起來都沒這麼氣了以上個人經驗給參考
作者: Alphaz (@@)   2017-08-14 21:20:00
新光跟聯邦網銀也蠻糟的 陽春到不行
作者: jim1007   2017-08-14 22:24:00
a07051226 請問網銀不好用就是垃圾嗎?a07051226 官股都是在敷衍,其實大家都很用心做a07051226 彰銀app可以免費看雜誌,這也是敷衍a07051226 請問垃圾的定義
作者: gotothewc (一鉗鈕)   2017-08-14 22:51:00
哈 我今天打花旗客服,打到生氣,難道我沒有花旗帳戶,我就不能問問題嗎,幫朋友問問題一定要知道他的身分證字號嗎,難道我可以幫他設定密碼嗎…
作者: milk7054 (莎拉好正)   2017-08-14 22:59:00
非本人的問題,大多數客服都會提高警覺心吧銀行客服算還好,打給反詐騙專線或法院書記官有的態度更嗆,有些問題當事人去問比較好
作者: vlkppa (人被殺 就會死)   2017-08-14 23:17:00
昨天打兆豐客服問數位帳戶問題 客服說不是我的業務連轉相關人員都還要我說才願意轉 果然是垃圾官股銀行
作者: tenghui (私たちは春の中で)   2017-08-14 23:55:00
官股銀行服務態度自是不敢恭維, 但是沒必要罵到douchebag畢竟公庫的文化跟運作模式就是那樣, 不能拿民銀標準衡量而且老實說, 其實都有在進步, 以前走一趟台合土根本衙門
作者: smcdlink (智邦生活館)   2017-08-15 21:15:00
彰銀本來就垃圾
作者: a08054491 (森)   2017-08-15 21:43:00
某樓到底在崩潰什麼?人家說的也是事實吧
作者: Hecc (來日方長)   2017-08-16 08:49:00
如果這麼爛 還能活這麼好 自然有他生存之道 不喜歡換一家就好

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