[問題] 台企銀金融金融服務費

作者: stare7500 (Brand)   2017-09-30 11:39:03
請問台企的金融服務費是各分行不統一嗎???
事情是這樣的,我昨天去板橋埔墘分行辦理 [以郵寄方式委託結清銷戶]
服務台跟我收費50元,後來我回家逛網頁逛到台企銀的官網看到表定費用為 30元/戶。
今早致電詢問服務台的回覆是因為郵資上漲,可是我再打去另外兩間分行詢問都是告知我
30元/戶。而且官網的金融費用收取表更新日期也是106.9.13日後,郵資調漲是8/1號的事
,要反應成本也應該會更新到吧。
請問是不是各分行都會自行調整金融服務費,不會100%照官網統一費率走?
附上官網金融費用收取表連結。
https://www.tbb.com.tw/tbb_admin/leap_do/gallery/1505295458231_0e43c.pdf
作者: monger (kk)   2017-09-30 12:23:00
這是違規的 要 依照公告收費 這可以檢舉的 如果有更改 要在大廳和官網公告雖然是小錢 但申訴是有理郵資只是敷衍你理由 照表收費是鐵嵂
作者: stare7500 (Brand)   2017-09-30 12:31:00
喔喔,謝謝不過台企好像沒有檢舉的地方@@而且我都清戶了也不是客戶了,應該不想鳥我吧,只是被當盤啊有點不太爽而已@@
作者: horusli (horusli)   2017-09-30 13:22:00
反映到客服信箱或客服中心,會再請分行跟你聯繫
作者: milk7054 (莎拉好正)   2017-09-30 14:59:00
客服不鳥你,就找金管會,很簡單
作者: stare7500 (Brand)   2017-09-30 15:36:00
喔喔,好我寄到客服信箱看看,謝謝!!
作者: metatron058 (metatron058)   2017-09-30 18:20:00
30聽起來是匯款匯費郵費要看他們有沒有要寄東西還你
作者: prussian (prussian)   2017-09-30 19:18:00
有拿到手續費收據嗎
作者: stare7500 (Brand)   2017-09-30 19:26:00
沒有,雖然我也滿疑惑的不過小錢所以沒有很在意
作者: hanptt (黑白膠囊)   2017-10-03 06:56:00
所以你的訴求是還你多收的?還是還你全部?

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com