各位好
我們夫妻倆有一共同帳戶
每個月都會固定到玉山ATM存款
但在剛剛發生了ATM錢吃進去了，最後卻顯示交易失敗，而錢也都沒退出來
現在那台ATM似乎故障了，無法進行存款/領款交易
第一次遇到讓我們都好緊張
有立刻打給客服，客服小姐說只能等明天機台維修後清點完
大約中午過後才會打給我確認金額
現在很擔心最後金額跟我實際存的金額有出入
請問有人有遇過相關的問題嗎？能否和我們分享一下 謝謝

存款機很常遇到 通常發生在鈔票上有異物導致機器故障明天結帳完就會把多的錢還你了 失敗錢就不會入帳通常都金額跟你存的都不會有出入

目前遇過存款失敗的情況是客戶連點數貼紙都跟鈔票一起放進去...

有異物要人工清點而已，異常交易好像有獨立存鈔匣。沒遇過點錯的情形，工作日早上檢修完下午就會入帳了

謝謝以上大大協助回答，有放心一些了 謝謝各位

沒事啦，ATM常常壞也常常修，進去的鈔票不會少給你才對

有問題的應該就會到剃除錢箱去

請問後續如何？