阿咧阿咧,現在的小朋友互嘴之前都沒有看過筆戰金字塔的嗎?沒關係,今天嚴肅叔
叔給大家酸爽有趣的科普一下!
(嗚,網路上自稱小弟的時光哪兒去了?歲月催人老啊!)
斷章取義、管中窺豹是不好的,做個行為側寫先。大家有沒有看到這位婦人經濟不錯
、常常跟鄰居和附近商家起衝突、請人家來裝潢還告工人私闖民宅?當然我們不能用這些
過往的劣跡來證明她這次硬幣繳貸款是找碴,但她是正正經經誠心還錢?動動腦筋摸摸良
心再發言好嗎?孩子!
以下證明給大家看:
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婦人跑了十趟、搬了十袋硬幣、估計約十萬元、約一百公斤。首先告訴大家台灣的硬
幣是怎麼包裝的:
最輕的是10元。一小包200枚,十小包2000枚一袋,兩萬元。大約15公斤
最重的是50元。一小包200枚,十小包2000枚一袋,十萬元。大約20公斤多
每包最多的是1元。一小包500枚,十小包5000枚一袋,五千元。大約19公斤
最少用的是5元。一小包400枚,十小包4000枚一袋,兩萬元。大約17、18公斤
以10萬元計算,最少要50元硬幣2000枚約20公斤,最多要1元100000枚約190公斤。五
塊十塊就不算下去了,總之估計這十包零錢大概在20000到30000枚之間吧。
有人說她可能是做娃娃機、停車場、擺攤做生意的,所以零錢多很正常。同學你有沒
有去過湯姆熊打電動?做前面兩項這種生意的一定自己有數幣機啊!在數錢、裝袋的時候
會有正常人不順便分一分類?至於擺攤做生意的是每天拿來鈔票來銀行換硬幣,找錢給客
人的好嗎?
這些零錢並非家裡存的(家裡擺上百公斤硬幣你相信?)或她自己賺的,是整袋換來
再混合在一起、拿去銀行找碴的──Q.E.D.。
(順便推測一下:根據監視器錄影擷圖,袋子上最後一字是辶部──八成是去客運換的。)
(一般銀行換零錢都兩三小包,如果用量大的老闆們可以找客運公司換整麻袋裝的喔!)
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再來我們說說銀行的處置措施吧!之前不是有銀行推出硬幣存款機會自動分類、自動
加總金額,說好方便好棒棒嗎?
我告訴你這種存款機一次只能放300枚,整台機器最大容量5000枚。業務量大的台灣銀
行為什麼不用這種機器?因為得派一個人隨侍在側,不然連半個大戶都還沒完事就得清點
收拾一次;為什麼已經上線的民營銀行會使用兩天維修七個月?因為這些硬幣當中還會夾
雜無法辨別的外國硬幣、沾了油汙與灰塵的硬幣、生鏽生銅綠的硬幣、黏有膠帶的硬幣。
維修時間比營業時間還長,當然是乾脆不要修好不要用!
數幣機運轉每分鐘大概處理兩三百枚,所以這一堆硬幣就算機器運作完全順利也得花
個一兩個小時才能數完。事實上機器會過熱、會卡幣故障,每點到一個數量要整理、打包
、記錄數量、最後加總。一個出納櫃台整個上午或整個下午光弄她一位就飽囉,其他客人
麻煩改天請早。如果是像這位的案例,要人工分類再點或是用分幣機小量分批加總的話,
整個出納櫃台就整天不用接客,掛免戰牌囉!
有人要嘴說銀行怎麼不多買機器不多請人?想像你是一個服務業的櫃台人員:輪這一
趟班你要一半時間坐著分類、一半時間站著清點和整理、傍晚還要搬進上百公斤重物進金
庫,完全沒有休息時間還要挨罵受辱......業績、收入是:0。
或著你是老闆,你要多花幾十萬改裝潢、設櫃台、買機器、付給員工薪水處理這些特
殊的客人......業績、收入是:0。
能做到其中一條我就承認您跟台灣的樹菊阿嬤、大陸的雷鋒、美國的查克‧費尼一樣
偉大啦~~
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再來講講服務態度與法律問題
婦人聲稱銀行羞辱她是撿破爛的才會用零錢還貸款,我去妳的!撿破爛是能有那麼多
零錢喔?行員之前就被妳整過還會特地留把柄給妳抓?而且這次銀行學乖了。妳不先分類
、丟下錢就跑,銀行就找警察見證、錄影錄音、裝箱封存紋絲不動等妳回來了再出招囉~
所以從頭到尾沒有拒收這回事。大眾銀行這次處理地非常穩健,訴訟也肯定會贏。就是要
浪費時間去處理這白爛破事兒滿倒楣的。
想要討論無限法償的法律問題很好,但是前提要先搞清楚。另外一般的買賣交易上遇
到這種問題時,雖然通貨有無限法償,但是買賣交易要雙方合意才成立。賣方可以主張買
賣契約不成立,然後大家去法院吵一吵、浪費一下司法資源之後終於發現惡整別人最後自
己也討不了好。
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不只銀行,任何行業做好服務是應該的;客人在一旁監督作業過程、檢查結果──也
是應該的。這位非要這樣玩,她就應該深情款款認真仔細盯著行員和機器的數字顯示螢幕
一整天,不然怎麼知道錢的數量對不對?
最後溫情提醒各位客官:點個牛排上來的是鐵板麵你會毫無知覺照樣吃完結帳?那為
什麼存錢領錢匯款繳費會不檢查一下收據存摺?