[閒聊] koko開戶時請注意留存地址 (舊戶開戶)

作者: sggs (請到consumer爬文)   2017-12-20 22:54:02
話說我多年前有開立國泰世華存摺,因此開立koko帳戶時很順利,沒什麼問題
過程中有拍照身分證件上傳,koko app還有自動辨識地址,蠻多字都有辨識出來的
待使用者修改完地址存檔,開戶就完成了
https://i.imgur.com/P43NINs.jpg
身分證是桃園市
申請過後約24hr,再次登入時就發現已開通,可以正常使用,
第一次使用就每個功能都按按看,無意中發現地址是舊的...
https://i.imgur.com/ACaDs1l.jpg
地址留存新北市,是當初在國泰世華存摺開戶留存的地址
於是去電koko客服,最後結論如下:
1.銀行端留存的地址不會變動(維持新北市),要改請持原留印鑑洽分行辦理
2.金融卡會由客服用手改的方式,改寄我指定的地址
話說koko已經上線這麼久了,我是第一個碰到這種問題的嗎...
假如你先前已持有國泰世華帳戶,要新開立koko時,請檢視一下最後出現的地址
免的金融卡就無聲無息的寄過去了
作者: fundation200 (昱)   2017-12-21 23:42:00
我也遇到,也是跑了一趟分行
作者: prussian (prussian)   2017-12-20 23:15:00
作者: sggs (請到consumer爬文)   2017-12-20 23:36:00
8月就有人反映,到12月依舊 XDD
作者: bbusa (Biu~)   2017-12-21 00:24:00
我的戶籍和通訊地址在koko app裡是舊的,但卡片是寄到我申請koko時填的新地址,所以應該不用特別請客服更改
作者: horusli (horusli)   2017-12-21 01:31:00
國泰世華真的很多地方沒準備好
作者: cindy033 (亞紀)   2017-12-21 09:28:00
我連名字都舊的,所有資料沒有一個可以自己輸入的地方
作者: nomosa (星空下不停流浪)   2017-12-21 11:29:00
我的情形是申辦完成後等了兩個禮拜靜悄悄沒掛號信,打客服才說系統有問題,沒問就真的會一直卡著
作者: prussian (prussian)   2017-12-21 12:21:00
算了吧..自然人憑證卡關的問題一年多來都是那死樣子提需求和設計系統的人根本不覺有問鶗,行員客服擦屁股擦到都破皮了

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