話說花旗帳戶是過去某份工作的薪轉,
離職後只剩下偶爾轉帳繳饗樂卡卡費
近半年主力卡轉向台新,花旗卡變成加油卡。
有時候幾百元就用花旗行動生活家app產生條碼繳款,
就這樣好些時間沒去使用帳戶,留一點$$
然後上禮拜發現無法登入網銀,怎麼重設密碼都失敗
使用網路ATM無法登入,想說總不可能被靜止戶吧?
(金管會都發函說銀行不能這樣壞壞)
撥了客服,客服專員說:
" 先生,您名下查無帳戶耶!"
然後讓我聽了ㄧ段音樂說,因為很久沒用,
該帳戶被關閉,$$被安全託管,請您放心
所以金融卡也被註銷了.....%bla bla一串
然後,他們說"有寄平信通知要關帳戶,有收到嗎?"
"服務條款有說會關帳戶喲"
oh!!我只知道我每次收到的通知是我的分行服務專員又換人了...
然後對帳單也電子化了
哇哩咧,靜止戶違反法令,
所以直接關閉帳戶,完全不違反金融法令!!!!
在我表達抗議之後,並表示我還是信用卡用戶啊
雖然說銀行有書面告知,但平信都被當成廣告丟啦
專員說,讓她想辦法通知分行恢復看看
剛剛(1/3) 08:30pm專員來電說帳戶應該回來了
我問:那我的金融卡復活了嗎?
專員: 請問您金融卡是用來提款嗎?
(我真的又傻眼了?難道金融卡還能...?)
ok,她意思是能不能給我補發一張網銀辨識卡就好
我當然要求返回原狀啊
實在不想以後再來一次
總之,板友若有使用花旗帳戶,記得一定要讓$$跑進出一下
要不然花旗很快就會幫您結清,免跑分行超貼心
我是沒回去翻約定條款啦
開戶時專員根本沒講這麼多
如果金融卡有復活再上來報告
被通知帳戶被關閉刪除時,超想立馬函詢銀行局
不過想想算了,搞不好約定條款真的有