客服非常不專業到令我生氣,
第一通客服叫我自己網上看email,
我好不容易打進去叫我自己上網看!
有沒有搞錯?
誇張的是我上官網根本查不到客服說的email方式,
第二通再打去客服問了email,
確認了3次email後,覆述了3次,
寄去結果被退信,
第三次再打客服,
一樣等了很久,再次詢問email,
由我主動提醒email是不是錯誤,
結果第二通客服還果真的報錯,
如果不是非必要寄信,我真覺得非常光火,這家銀行客服是令人傻眼,之前澳盛轉移鬧ㄧ
波,現在還來,
客服要不要背一下自聯絡方式?
希望星展能有所改善....