分享一下在 7-11 兌換時發生的囧事...
這幾天趁著活動即將結束，馬不停蹄（？）的在 ibon 兌換折價券
一般來說 20 元比較小額也比較好湊
然而昨天一如往常的選了 5 張確認以後卻只跑出 4 張
當下還以為剛剛按錯不以為意再選了 4 張
結果這次 1 張都沒出來...
請店員來看才發現原來是卡紙！
一堆原本應該吐出的折價券堆疊在出口然後又被裁紙刀切的殘破不堪
因為點數已經扣掉但沒有拿到折價券，只好請店員幫忙協助處理
他們也算頗有經驗馬上就先撥 ibon 的客服專線
雖然等待很久但最後總算有接通
電話客服留了我的基本資料，說是會請日盛的人處理
本來想說這多少需要一些時間，今天點數就要到期了不抱太大的希望
沒想到今天早上就接到日盛客服的電話！
大制說明了一下發生情況並核對了身分資料
他說因為點數今天就要到期了，會盡快幫我處理有消息再回電
結果中午就來電說點數已經匯入我的帳號了～
手刀到小七把剩餘的點數換掉，還好最後圓滿解決
客服在電話中還有提到一次最好不要換超過 3 張折價券
不過我覺得這種事情真的是意外，很難預防啦...
如果以後有鄉民也遇到類似狀況不要慌張，是可以請客服解決的
最後再稱讚一下小七店員、ibon 客服與日盛客服迅速的處理～
下半年繼續努力！（？）