認真說我不知道我是開哪種，當初開渣打只為了買外幣。記得開戶時小姐告知每個月存入
一萬五即可享每天15次免手續費跨轉(應該是心幸福吧??) 拿到存簿提款卡開通網銀就回
家～
平常每月固定丟小錢進去台幣帳戶(約15k-20k不等)，直到昨天渣打轉出兩筆才發現各被
扣了15塊手續費，例如1015,5015這樣，剛剛跑去刷本子發現原來我轉出一直都有被扣手
續費啊～～～(正想上樓詢問結果剛好過3點半警衛說休息了QQ)
登手機app查不到帳戶種類，登網頁版不太知道要按哪裡(都用手機app為主)，這問題只能
進客服詢問嗎還是網路銀行就可以查到了?
謝謝回答/
手機發文如文章段落有重覆請見諒

不想打電話就渣打文字客服吧, 真人回覆很快的

存款簿封面應該有寫,或是你把這兩個月明細po上來診斷看看

你先將心幸福的規定包含存入時間 金額 手續費優惠時間都看過都符合資格後 再問客服

沒記錯是每月21號前新增資金15000次月就有優惠

21號到下月20號前存入15k，下月1號起有15次/天免手續費

答案很簡單：行員跟你說「每個月15000」只是單純在跟你解釋渣打心幸福的優惠，並不代表你具備這個優惠資格！渣打就是這樣子！我還在前公司的時候，我還有另外兩位同事分別去臨櫃開薪轉戶時行員都跟我們說「每個月存入一萬五即可享每天15次免手續費跨轉」跟你一樣；但是到了次月、次次月每筆轉帳都被收手續費後向渣打反應，客服查詢以後才說因為前公司規模太小，發薪方式不被視為薪轉，一律當作個人戶轉個人戶，而個人戶轉帳是被心幸福排除在外的！只能說呵呵，臨櫃開戶時行員只會照本宣科背活動方案，根本不會仔細去幫你看開戶者有沒有符合優惠資格事後向渣打反應這件事情，渣打只說開戶立約書上面都有寫得很清楚補充，開戶時還有特別詢問行員得知薪轉有算在15000裡，怎知渣打重新定義了薪轉呵呵