作者:
CCMC (CCM)
2018-07-15 12:41:43先生有一個十幾年沒動過的花旗財富管理帳戶
最近因為把戶頭的美金移到渣打優存，變成遠低於300萬了
想問理專帳管費跟戶頭降級的事情
但電話怎樣都打不通orz
打月結單上面的理專電話，都直接轉入英文語音，弱聽力聽不懂在講啥
問花旗客服，說一定要理專才能處理，建議我們試試分行電話
打分行（文心）照著語音指示按0再按9（印象中），竟然進入跟理專電話一樣的英文語音=口=
請問到底要怎樣才能順利找到文心的理專?
現居台南，無法親自殺到分行，很怕下個月直接被扣1000 QQ
作者:
O12 (多喝水有益身體健康)
2018-07-15 12:44:00外商銀營業時間外沒人接很正常上班時間再找理專，這種小事不用急
作者:
CCMC (CCM)
2018-07-15 12:45:00我是週三四五上午打的，不是週末啊理專也是三四五連打三天
作者:
O12 (多喝水有益身體健康)
2018-07-15 12:47:00那你跟客服申訴找不到理專就會打給你了
作者:
hakkiene (努力中~~~|||~~~)
2018-07-15 12:59:00直接按貸款那個選項進去 我都這樣做
作者:
cityport (馬路不平避震故障)
2018-07-15 13:02:00打分行轉總機呀..不要理語音..亂按就對了
你現看帳號有無扣帳管費1000吧,說不定…嘻嘻…(暗爽☺
作者:
enin39 (小毛 Patrick)
2018-07-15 15:29:00你也被花旗搞到懷疑人生嗎 XD
作者:
itnroc ( )
2018-07-15 17:15:00花旗不是已經取消帳管費了？ 還是我記錯了？= =
作者:
vlkppa (人被殺 就會死)
2018-07-15 17:50:00gold有帳管費
作者:
butanyway (艾蜜莉.毛 N  )
2018-07-15 20:04:00客訴就會有人回你了
管理費是先收後退，但原po急在餘額低於300，就變先收不退啊
作者:
TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)
2018-07-16 14:21:00如果沒跟你收帳管費，就是自動幫你處理掉了，我建議保留Citigold資格不要動它，除非有人給你取消。
作者:
jasica (說太多跟說太少一樣傷人)
2018-07-16 19:55:00退管理費是怕跟客人有太多無謂糾纏,照開戶總約定書是可以不退的,如果原po只是要降等,可以考慮打0225768068再轉3試試看
作者:
wsa28 (wsa28)
2018-07-17 10:54:00據花旗理專說 他們已經不會真收帳管費了 會月初扣月底退
作者:
l42857 (~.~)
2018-07-17 23:45:00放心拉 你錢太少就有可能自動降等 不用自已申請
作者:
pinkwl6 (Phebe)
2018-07-21 17:06:000800-213-000 進理財中心說妳聯絡不上專員，要請他回電。這樣後台會幫你找人，要專員回電給妳的~~~另外不足三百萬，月初扣款帳管費後，月底退不退還其實是取決在理專要不要退妳，所以客服才請妳找理專。但一般都會退避免糾紛啦~~~幾次之後，先生的帳戶也會被自動降等，不用擔心。