上禮拜正好在詢問此事,進線三次客服、聯絡兩次分行才弄清楚。
首先,不是「推薦碼」,是「推薦函」。
原以為這只是把舊戶的推薦碼交給新戶填一下空格,就能完成的事,
然而花旗行員向我明確表示:「沒有推薦碼,是推薦函。」
如果舊戶和新戶同在一地:
新戶向A分行預約開戶,再和舊戶一同去分行辦理,行員會讓舊戶填一份資料並簽名,
即是所謂的「推薦函」,新戶以此辦開戶即具資格。
如果舊戶和新戶不在一地:
新戶向A分行預約開戶,並告訴舊戶預計開戶的日期時間,
接著舊戶在本地的B分行填寫推薦函,由B分行於約定的時間傳送資料給A分行,
讓新戶辦理開戶時有舊戶的推薦函,才能符合資格。
本來花旗行員告訴我舊戶和新戶要「同時」辦理,
也就是當新戶開戶時,舊戶也要在分行「同步」填資料,再傳真過去,
在我反應這太麻煩後,改口可以舊戶先填,之後到預訂開戶時間分行會自行傳過去。
(經確認,推薦函也可以後來再補,但須事前告知、事後提供開戶者活存帳號)
另外,只有「舊戶」才有推薦禮,新戶是沒有的。
推薦禮內容就是之前版友貼的禮券,依級距有不同的面額,
並非雙方都能拿到,新戶要自行去跟分行談額外贈送,或是跟舊戶談好分配之類的。
最後,花旗只要是存戶,無論存款多少,都有所謂的理專,
因此我進線客服一直得到跳針的回應:
「我知道這活動但我不能說,要由理專聯絡你。」
「我知道你的理專是誰,但我不能給你他的聯絡方式。」
「什麼你的理專一直沒有聯絡你?好,我會告知你的理專盡快聯絡你。」
……
直接殺去分行才終於問出活動內容。
花旗行員本來不是很想理會,一聽到是要介紹新戶,突然熱情洋溢起來,
直言他們現在很缺(三百萬以上)業績,希望(三百萬以上)新戶越多越好。
所以如果是大戶夠條件的話,也許不用這麼麻煩,會比較通融。