先說結論:沒長達2、3小時的很有空的時間,別去中信開戶。
因為想換手續費比較低的證券來買股票,看了看,嗯,00證券似乎可以。
就跟00證券預約了要開戶(週四晚上)。隔天(週五)00證券也在早上八點附近傳簡訊給
我,叫我跟他們約好要去哪家銀行,他們就會派人一起過去完成開戶。
我等到他們上班時間,按照簡訊留的電話,打電話過去問說我想要今天早上十一點半附近
去中信銀行開戶可以嗎?結果負責的營業員跟我說:不好意思,今天都不可以!
我:???
她:負責接洽的人今天跑到別的縣市,所以不能今天。
我:那你一早傳簡訊叫我跟你約時間,是要做什麼?
她:反正今天不行,下週再跟你約。
我:……好吧,那就我先去中信開戶,你們這邊就下週再說吧。
於是,準備先去中信開戶好了。
先上網google,查了一下我附近的分行。咦?怎麼這些分行幾乎都是2顆星的評價,最高
也只有3.5顆星,服務也太差了吧?再看一下評論,發現都抱怨說是一去就要等幾小時…
…
最後,決定趁工作間隙,就先打電話過去問問開戶要多久吧!
A分行(最近一家):開戶一人要30分鐘,而且一次只能一人,沒辦法跟你說要等多久。
(語氣很僵硬)
B分行(次近一家):沒辦法跟你說要等多久。
不過會盡量趕快服務你。(語氣軟和)
我問了B分行說確定可以接受我工作地跟這裡已經有點不近的開戶嗎?主管說可以。於是
我就在快中午的工作空檔,趕快過去辦開戶。
一進門口,警衛問我要做什麼?我說我要買股票,要做交割銀行的開戶。警衛說:那你2
小時後再來吧!
我:???
警衛:開戶的現在有4個人,每個人要40分鐘,所以至少2小時以後才會輪到你。
我:一定是一次只能一個人,一定要等2小時嗎?
警衛:公司規定。
這時旁邊冒出一個感覺是行員的男子,他說你有沒有下載我們中信的app?
我:都還沒開戶,為什麼要下載app?
他:要開戶本來就一定要在網路上填好個人資料,你就算現場開戶也是要線上填資料,所
以先下載app填好資料,然後你可以預約開戶。
我:可是我記得人家說預約開戶,到了現場還是要照排啊!而且一個人就一定要40分鐘,
只要多1個人排,我就又40分鐘不見了。況且就算預約開戶了,我在現場辦的時間就可以
不用花40分鐘嗎?
他:開戶還是要花40分鐘,不過我現在是在幫你解決問題。
我:為什麼能解決問題,這又不是線上填好資料,就一切都弄好了,不是還是要花很多的
時間等嗎?
他:那我操作app給你看。你看只要填好資料了,就可以看現在有哪間分行現在開戶等待
的人比較少,你就可以過去那間辦。
我:可是你現在說的那間等待人數最少的分行,距離我工作地也太遠了吧,它會讓我開戶
嗎?
他:只要你有預約開戶,所有分行都可以讓你辦。
我:不是吧,我記得我有查過網路資料,你們審核很嚴的,我不想跑那麼遠結果還被拒絕
開戶。我現在會過來這邊,是我打電話問過,你們行員還有請示主管說可以才過來辦的,
那時還可以感覺到你們這邊的猶豫,主管還跟我說如果距離太遠,因為分行有劃分地區,
可能會不行,所以有些猶豫。因此如果我去更遠的分行,我不是可能就是去被拒絕的嗎?
他:應該不會。
我:你確定?
他:反正下載app,還有預約開戶,你就會快一點。
我:.…..。
我轉頭問警衛:確定現在現場辦一定要2小時後才可能輪到我嗎?
警衛:對,一定要2小時。
我:那我要回去了,等輪到我的時候,我也沒時間辦了,我還要上班。
app男:這是公司規定,沒辦法,就是一定要這麼久。
我:沒關係,那我再看看吧。
於是,我就走了。
回去後,趁著還有點空檔,我就上網跟中信客服提出抱怨信了,後續如何不知道。
下午2點多,00證券的業務員打電話要跟我約時間,並且問我:聽說你今天有先去中信開
戶了。我把我遇到的情況跟他說,並告訴他沒開成戶,他說沒辦法,最近很多客戶都跟你
一樣,中信這樣就是公司規定,因為他們atm多,客戶多,所以他們想怎樣就怎樣……其
餘內容就是另外的事了,在此不多說。
結論:沒有長達2、3小時的很有空的時間,別去中信開戶。
以上心得,聊供大家參考。
我想應該不同都市的分行可能服務上還是有點差別,只是在我目前所在的大都市,雖然分
行多,但卻都直接設定要讓客戶等很久的話,開戶印象就很差,後續的臨櫃服務能想像嗎
?難怪這裡不少家中信分行都榮獲google中2、3顆星的評價。
作者:
yuni384257 (Edge speed fighting)
2019-01-11 15:53:00也太扯中信真的說客人多 想怎樣怎樣
作者: sy790528 (Lina) 2019-01-11 15:58:00
我前天才開完戶 有先上網預約開戶 到現場抽號碼牌一樣還要排隊等 所以抽到號碼牌後我先去外面辦事情(大概20分鐘)再過去 屁股還沒坐熱就輪到我了 開戶也沒有花到半小時 覺得很快耶!之前渣打開戶才久到我傻眼
作者:
vlkppa (人被殺 就會死)
2019-01-11 16:03:00我去年初拿鼎卡刷優先號數位戶轉一般戶要等4小時後來改成銷數位戶開一般戶也等了半小時Y
大間銀行都很久阿 你就等證券戶跟你約就好不要特意去。 btw玉山優先叫號有用嗎?感覺中信的沒什麼用
作者: yukinny777 (滾動的腸腸) 2019-01-11 16:27:00
中信開戶真的要很久,我去得時候等了快三個小時而且輪到我的時候開戶搞超久,明明已經上網填過資料
中信預約開戶之後 抽號碼牌不是抽開戶的開戶的號碼牌跳號要等很久
作者: pjung (PJ) 2019-01-11 16:46:00
app填好資料會稍快一點點
作者:
wed1979 (舞抖米哲夭)
2019-01-11 16:49:00薪資戶要填公司名跟公司統編,是有給辦啦....
作者:
Anyotw (Yoman)
2019-01-11 17:03:00信用卡人情卡乖乖給人家賺,我拿月曆或幹嘛幹嘛都嘛不用排隊民銀每家有很多小分行啦,小分行只能存錢提錢。其他服務要等駐點承辦在才可以弄。都好幾家分行共用幾個承辦
作者:
elynn889 (NcMar47)
2019-01-11 17:22:00中信大概30分鐘辦好開戶的路過
中信約30~40分鐘開戶+1 警衛也是先叫我載APP填資料
作者:
ccpz (OoOoOo)
2019-01-11 17:48:00不是有 homebank 可以用嗎
正常啊,現在開戶都要很久,如果前面人多當天就無法開成
作者: j199104 (蟲蟲) 2019-01-11 19:43:00
你這個根本不算有開戶,你連櫃檯都還沒有排到就放棄了
作者: ttptpp (yang) 2019-01-11 20:05:00
廢牡蠣很囂張的, 多年前開完還要等3個月才給卡片
作者: asdasd70294 (shen_zw) 2019-01-11 20:32:00
數位開完轉一般
作者:
dakook (貓奴)
2019-01-11 20:42:00預約開戶只是先上網打資料而已,開戶後續程序,再說現場先來的先開沒錯啊
感覺還好,有事先跟你講就是要等那麼久,app那事其實他們也是好意他也不是不讓你開戶
你去任何銀行開戶都是要很久的 你線上填是加快你自己的開戶時間~如果全部的客人都有線上先填 大家開戶就會比較快一點哦
作者: enoeno (窩) 2019-01-11 21:13:00
銀行9點開門就去抽號碼牌可以不用等嗎?
如果在你之前沒有人線上抽牌就不用等 但開戶還是要時間~
作者:
jmz 2019-01-11 21:21:00上次要用玉山優先叫號開小孩帳戶,行員說開戶沒辦法使用
作者:
willko (willbegood)
2019-01-11 21:26:00還好吧 我去中信台新國泰都很快 選錯時間哪間都慢
作者:
window77 (window)
2019-01-11 21:41:00APP先抽號 APP可顯示幾人排隊 時間快到了再過去就好了
作者:
ljh792 (水晶)
2019-01-11 22:26:00請問轉一般的好處是什麼?數位不好嗎?
作者:
daie (淡淡的)
2019-01-11 23:43:00就很多人在等...。你有好方法?
作者:
pk0943 (.)
2019-01-11 23:59:00噓的人好少
作者:
justin85 (Justin)
2019-01-12 00:23:00人多就是要等 服務業很辛苦 不要刁難
作者:
JudyH (JudyH)
2019-01-12 01:11:00正常啊= = 人多本來就要排隊(大戶例外) 開戶通常都只有一個行員負責吧 不然你想怎樣?
作者:
gnehgneh (eddiehuhhuh)
2019-01-12 01:30:00不太想幫你開 萬一幫你開的帳戶不小心變成警示戶的話幫你開戶的行員還會扣分
作者:
vv15 (佐佐)
2019-01-12 02:22:00玉山開戶七小時路過 現在開戶超難開的
作者: qaf 2019-01-12 04:02:00
4*40 160分鐘,兩小時又40分鐘....只有一個人開戶好少,櫃員都去哪了....叫主管來開
作者:
cda1113 (Pai-Ta)
2019-01-12 05:55:00現在開戶好像都專門一個櫃檯,警衛說法可以理解啦,但那個行員感覺就是有趕你去別間意思
作者: whason 2019-01-12 08:35:00
警衛建議我一開門就去 9點多到等10分鐘 30~40分鐘辦完
作者:
pr9558 (Alpha-Whiskey)
2019-01-12 09:09:00為什麼我站著20分鐘就開完 還在一般櫃檯不是服務台
中信有這麽難開@@,我去開好多間中信都不用等@@,拍拍~~~QQ~~~
作者:
prussian (prussian)
2019-01-12 11:52:00銀行作業成本愈來愈高,未來只會差別待遇愈來愈明顯有show them the money, 有給賺到錢一切都好談想要小便宜,時間不值錢,就乖乖花時間換錢
作者:
WebATM (轉帳、繳費 免出門)
2019-01-12 18:50:00中信帳戶真的值得開 光指靜脈就值得了 絕對不會銷中信戶!
作者:
rsps1008 (我沒有暱稱)
2019-01-12 20:37:00你先填資料的確可以加快速度啊,不過我現在有規定一個人要滿40分鐘?好怪…
20分鐘搞定....問開戶理由,直接拿錢擺桌上說要存錢 就沒再問什麼了...
作者:
simm7 (Simm)
2019-01-14 02:10:00我覺得你沒聽懂app男的意思欸,他是說你先填好開戶的時候也許可以不用待滿40分鐘,而且可以預約,就不會有你到場發現很多人排在你前面的問題啦!當下你只打電話問能不能開卻沒問需要多少時間,就先跑去分行這應該是你的問題吧!況且銀行開你戶有收費嗎?銀行是做生意不是欠你的欸?
作者:
mainsa (科科)
2019-01-14 02:42:00幫沒啥賺頭的客戶開戶有一定風險 政府要求的kyc又很姬芭然後被拒絕開戶的客戶更激八 最好的方法就是用物理限制開戶的數量啊 每間分行都縮到只有一櫃開戶其實很合理 這樣一天能開的極限就降低了 加上開戶時kyc作確實 拉長開一戶的時間 搞物理限制 比起一直拒絕開戶好太多了
作者:
ho2002 (批踢踢特偵組)
2019-01-14 06:28:00欠噓 你今天是VIP再來取暖
合庫開戶有線上預約就免等 也省去現場填資料的時間所以還是盡量利用線上預約的功能 有些銀行也可以查現場等待人數 還可以線上取號
現在開戶不管哪家銀行本來就都要等阿,又不是只有中信才這樣= =我之前去也是叫我先線上填app,會快一些
作者: pokjg (pokjg) 2019-01-14 19:50:00
沒預約直接去說我買運彩開戶,等30分填資料15分,供你參考
作者:
i528614 (Sabrina)
2019-01-14 21:07:00其他櫃檯主要處理外匯業務跟一般業務客戶,不可能整個分行櫃檯都幫忙處理開戶業務,並且現在年關將近加上大學生放寒假自然開戶量增大,如果不能等待拜託你一早開門就抽號碼不用等
作者:
daie (淡淡的)
2019-01-14 22:57:00Kyc每家開戶都很久
作者:
aastella (é›…æ·‘)
2019-01-16 12:38:00完全不知道在取暖什麼?警衛跟app男好心跟你說你現在抽到的號碼牌,預計要兩個小時後才會輪到你,你先填資料(節省到時輪到你的申辦時間)或是先去做其他事,再回來銀行,不需要一直待在銀行裡,有什麼不對?
銀行開戶真的都要等很久,上次我到富x等了快三小,行員還問我要不要先回家,結果最後還有問題,蠻傻眼的,後來在星展辦線上開戶,不到十分鐘就辦完了,如果不想去排隊真的可以考慮線上的
作者:
ddpp123 (喇叭鬍鬚)
2019-01-18 21:39:00中信我以前去服務超好 後來結清帳戶就沒什麼去了現在線上開戶崛起 一些新銀行像星展都走數位帳戶
作者:
tajna428 (tajna)
2019-01-19 20:48:002週前去日盛開戶,在證券先填資料再到銀行拍個照,1小時內就好了
作者:
Caninee (i Love u GA~)
2019-02-02 08:57:00你有點歡
作者:
kiwigood (kiwigood)
2019-02-03 14:40:00還好我上次中午去內湖國泰30分以內辦完,還準時回到公司繼續上班XDD