作者:
cat886688 (cat886688)
2019-01-21 11:39:15蘇揆要莫擾民 櫃檯行員很委屈
黃有容2019年01月20日 04:10
https://i.imgur.com/oB48njw.jpg
行政院院長蘇貞昌要銀行第一線人員莫「擾民」，讓盡責行員滿腹委屈。（本報資料照片
）
行政院長蘇貞昌新官上任三把火，日前要求銀行第一線人員「關懷」不要變「擾民」，50
萬元以下交易詢問過程應簡化再簡化。這讓國銀行員滿腹委屈，因為關懷是警方要求協助
「防詐騙」。像是日前南投縣長就表揚第一銀行行員盡責「關懷」某16萬元匯款民眾，成
功阻止詐騙行為。
蘇是在17日視察合庫總行臨櫃交易流程時，表示接到民間投訴，臨櫃存匯款交易總要求身
分證明、填寫資料，行員還要問東問西，因此宣布未來50萬元以下「日常性交易」不需要
詢問客戶外，無摺存款50萬元以下，也不必重複核對身分。對於院長訓示，金管會也呼應
「行員教育訓練問題」，表示將提供問答集「加強訓練」。
對此國銀行員滿腹委屈，認為過去要求過程嚴格、現在又怪太嚴格，出事都怪行員，心酸
誰人知。「要快速交易，又要保障完全零風險，怎麼可能？」銀行行員表示，警察單位發
詐騙統計數字到分行，大部分都註明「銀行未盡關懷責任」，現在政府高層出面，就要簡
化，行員怎麼做都為難。
有行員更大吐苦水，直說過去為準備洗錢防制評鑑，上層長官風聲鶴唳，對臨櫃流程要求
相當嚴格，現在主管機關又把「擾民」投訴，說成是第一線人員教育訓練問題，「真的很
倒楣」。
雖被嫌擾民，當蘇視察同日，第一銀行埔里分行行員卻獲南投縣長表揚，因盡責「關懷」
辦理僅16萬元匯款的民眾，成功阻止一樁可能的詐騙。這項蘇揆口中的「擾民」行為，反
立下大功。
其實蘇揆這項「新政績」，金管會銀行局早在去年11月8日就發布修正法令，明訂3萬元以
上、50萬元以下無摺存款，如果是帳戶本人且是「認識的客戶」，可以不用出示身分證明
文件，並在今年1月上路。
(中國時報)
https://www.chinatimes.com/newspapers/20190120000453-260106
支持金管會主委作法，越嚴格審查越好，避免詐欺集團猖獗！
覺得防詐騙的關懷只是行員的好心 不應該是行員的職責好心幫忙久了 就變成應該的 以後誰還會好心多做
小額業務要不要關懷 隨行員高興 真有防到詐騙就獎勵 沒有也不該責備
作者:
tengobo (潶痞)
2019-01-21 11:58:00只要政務官閉嘴，就沒有什麼事情會擾民…
作者:
badboy (金猴來到發發發~)
2019-01-21 12:12:00官員閉嘴
作者:
my9005 (哲~)
2019-01-21 12:17:00中時報導不意外
作者:
lijenc (呼嚕呼嚕)
2019-01-21 15:35:00中時
作者: Lexie (Lexie) 2019-01-21 16:00:00
金管會閉嘴!蘇某也不要只會嘴，噁心
作者: firelin (小林) 2019-01-21 16:01:00
還不是金檢要求一堆，現在又推給櫃員，87官員
要聽民眾做防詐騙，又要讓民眾覺得不擾民，呵呵會有這種指示還不是因為有人投訴行員太雞婆
作者: bleakviva (tonton) 2019-01-21 17:10:00
果真是官大學問大，未免衝衝衝過頭了
作者:
ISnathan (我會一輩åæ„›è‘—ä½ çš„ å°su)
2019-01-21 18:49:00中時
作者:
ich2 (澤尻北川石原都是我老婆)
2019-01-21 18:54:00一樣要給身份證字號沒變 臨櫃存3萬以上=跨行匯款
作者: aiwheat (尋找自己的阿尼瑪) 2019-01-21 21:20:00
政務官噁心，要做就從源頭做起，像是詐騙加重刑罰，現在會那麼多詐騙就是罰很輕，導致現在銀行行員要做這，短視近利，做事不能看遠一點，看深一點嗎？
作者:
cat886688 (cat886688)
2019-01-21 23:09:00賣毒判很重，還不是一堆人賣？！
作者: Alphaz (@@) 2019-01-21 23:11:00
反正要是台灣被列為洗錢國 蘇貞昌那時也不知跑哪去了 出張嘴不用負責
作者: wujay 2019-01-21 23:20:00
防詐騙是銀行職責，要斷詐團金脈
作者: ntpc (ntpc) 2019-01-22 05:55:00
多委屈？
作者:
toto77 (柔柔)
2019-01-22 09:48:00規定這些，又說不能夠擾民，好人都是這些官在做