作者:
pkuguy (愛看電影、韓劇的小態)
2019-03-09 13:18:52※ [本文轉錄自 Finance 看板 #1SWqoFiD ]
銀行臨櫃存款3萬元遭拒 櫃員嗆：又不是80歲老人
https://udn.com/news/story/8864/3686785
來源：2019-03-09 聯合新聞網 綜合報導
3萬元不能臨櫃存款嗎？一名網友到銀行存款，排隊輪到他辦理時，櫃檯人員竟說3萬直接
提款機就可以存，還說又不是80歲老人，直接將他趕走，讓網怒PO文抱怨「現在上班這麼
爽嗎？」
一名網友在「爆怨公社」PO文表示，8日到大寮的一間銀行存款3萬元，抽了號碼牌、填完
單子等候叫號，輪到他時，3號櫃檯的女銀行人員說「3萬直接提款機就可以存了」、「又
不是80歲老人，幹嘛來櫃檯存款」，直接把原PO趕走不處理。
網友表示臨櫃存款可以直接刷存摺，節省時間，況且抽號碼牌、填單都完成了，在他之後
也僅有一人等候，並不影響他人時間，排了半天隊，卻被要求去使用ATM存款，抱怨銀行
人員「現在上班都這麼爽的嗎？不想弄就推掉」。
https://i.imgur.com/gmYKg8H.jpg
貼文引來網友議論，疑惑「現在有規定不能臨櫃存款嗎？」，多數人建議直接「投訴她應
該就會乖乖上班了吧」、「好好跟他主管溝通」，有人感嘆「自己都想被機器取代了…包
一包回家算了」，還有一位網友稱自己也是碰上同一位銀行人員，每次都被要求去使用
ATM提款機，但就是怕按錯鍵才臨櫃辦理，讓他對這間國銀印象超差。
心得：有些民營銀行好像有自動化設備使用率的KPI，
在總行盯KPI的情況之下，行員必須鼓勵客人使用存款機，
減少臨櫃。之前聽朋友講，好像台北富邦之前臨櫃六萬以下
交易，會導致分行被扣分的樣子。可能是這樣，行員才直接將
那名想存三萬元的客人趕走吧？
大家遇到這種情況會怎麼辦？乖乖聽從櫃員去自動存款機存？
或是和櫃員爭論？有一招是混合紙鈔和硬幣存，這樣櫃員就無法
叫你用存款機了。
作者: wujay 2019-03-15 02:35:00
行員本來就要服務全部自動化還需要雇用行員嗎
作者:
TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)
2019-03-09 13:29:00加個零錢就好了，例如存30001元。
好無聊，爭這個只能說，台灣人1.時間多 2.視力不好3.手都會抖
作者:
Klauhal (赤)
2019-03-09 13:46:00銀行ATM可以補摺啊..
作者:
wtfconk (mean)
2019-03-09 13:48:00其實沒錯啊,都到分行了,ATM都會擺台有存款功能的,除非沒帶金融卡或不支援無卡,不然自己存一存比較快
作者:
my9005 (哲~)
2019-03-09 13:48:00直接看的櫃員說：也是， 你這個冗員
通常銀行裡面會有補摺機吧 存款機存完補個摺通常更快
作者: XDXDDDD (XDXDDDD) 2019-03-09 13:48:00
我會用很客氣的字眼 好奇的詢問該銀總行/財政部/金管會是用什麼條款或法規 要求我三萬要去存款機
作者:
PAYPASS (wallet )))) $$$$$$$$$$$)
2019-03-09 13:53:00中信會有人在等待區問客戶臨櫃需求 若可自動化交易會協助使用 這樣不是雙贏嗎 省時也學新技能最後一段也自打嘴巴 排了半天輪到你 不佔別人時間 那下次 以後呢 若是自動化存款 你連半天也不用浪費
自動化交易可以解決繁瑣又不容易有手收機會的交易，大日子客戶寧願等半小時到臨櫃辦小額無零錢交易又愛催促櫃員動作說自己趕時間？
自動化能做的就不要臨櫃了 節省自己跟行員時間不好嗎?!
作者:
sai0613 (賽嗓)
2019-03-09 14:25:00其實存款機比較快不用等沒錯啊!是行員語氣不好的問題吧
作者:
ppc ( )
2019-03-09 14:39:00學習能力差吧 也沒辦法
作者:
ich2 (澤尻北川石原都是我老婆)
2019-03-09 14:44:00以後臨櫃存款收手續費 就沒有人肉運鈔車了
有個行員在大廳引導操作的確比較好，很多民間銀行都有這種人力配置
支持每月每帳戶存現金有上限，例如30萬，超過收費！也減少搬錢存省匯費甚至切斷資金流
作者:
Debian (Debian)
2019-03-09 15:12:00常常玩存款機，實在非常方便。
作者:
Gillion (吉聯)
2019-03-09 15:24:00上個月拿著20萬現金去存, 封好的新鈔, 存款機根本存不進怎麼拆怎麼洗, 都是一張也數不出, 最後還是拿去櫃台存...
作者:
Lincoln (林肯)
2019-03-09 16:12:00客戶都已經臨櫃了就不要趕人支持投訴這位銀行行員啊
作者:
aiyowaya (我叫 小 王 子)
2019-03-09 16:51:00銀行超想以後收臨櫃手續費咩
行員變通一下 此次依然受理 同時提醒客能夠用atm不就皆大歡喜？ 如原PO講富邦KPI案例就沒辦法
作者: matlab1106 (牛) 2019-03-09 17:46:00
上班的不感謝這些客戶 大家都用機器她就失業了
作者:
kutkin ( )
2019-03-09 17:51:00公社文不可信
作者:
bill0205 (善良的小孩沒人愛)
2019-03-09 17:57:00之前我是想省轉帳的錢 從A銀行領出來後去刷存簿然後再去B銀行 順便給B銀行看存簿的@@
作者: wolfmind 2019-03-09 18:15:00
我上次存7萬多 還跟我說是不會分3次存喔 我O妳的
作者:
jimyan36 (Andrew)
2019-03-09 18:26:00要是我不想被機器取代
作者:
Sheng98 (賤狗的窩)
2019-03-09 18:42:00加點零錢在裡面, 這樣不得不走臨櫃存款了吧?
作者:
misu2718 (ID 好威阿)
2019-03-09 19:05:00我常看到老杯杯去領個幾千元~怎麼沒被嗆去ATM
作者:
ciplu 2019-03-09 19:15:00銀行的規定關顧客屁事啊
如果加零錢會不會說 叫你鈔票拿去ATM存完後，剩下零錢叫你不用存了...比如存$10001很明顯，1元零錢是來亂的...
作者:
Sheng98 (賤狗的窩)
2019-03-09 19:32:00不要拿 1 元啊, 10 個 10 元 or 20 個 5 元 or ....零錢可以拒收嗎?小朋友存錢的撲滿一堆零錢也是點完後再存吧
所以你是為了臨櫃還是為了存款？何必故意加個零錢而臨櫃？
作者:
Sheng98 (賤狗的窩)
2019-03-09 19:48:00順道把零錢存進去沒有說不行吧?
作者:
aiyowaya (我叫 小 王 子)
2019-03-09 19:54:00零錢會和你說 本行營業部有零錢存款機唷XD..下一位
作者: Kyo5566 (嘔嘔嘔嘔嘔) 2019-03-09 19:55:00
誰叫你不是VIP怪我囉
作者:
Sheng98 (賤狗的窩)
2019-03-09 21:34:00零錢存款機 XD
作者:
hantulee (花旗卡愛用者)
2019-03-09 22:11:00高銀若進到銀行內,保全會問你要申辦哪種業務,若要存款保全會帶你去存款機存款…
作者:
dhn (狗媽媽)
2019-03-09 22:44:00存款機很多方便好嗎 浪費時間排隊幹嘛
作者:
gnehgneh (eddiehuhhuh)
2019-03-09 22:53:00哪間銀行不會直接講！
作者: frankxd2003 2019-03-10 00:03:00
可能是行員想帶客戶去存款機存,客戶堅持臨櫃存。
我媽也都去郵局這樣存 後來我教他用atm存 他才知道atm也可以存行員說的是事實啊 每次去抽號碼牌等一堆人 看到純存款的 又不是存很多 真的會火大
作者:
kcl0801 (kcl)
2019-03-10 00:37:00不負責任猜測95%是玉山 超愛叫人去ATM我是能用ATM就盡量用 但一堆ATM動作真的超慢...而且其實常常也要排隊 沒有快到哪去 就有人轉帳也一定要ATM插卡轉還很多40以下的都這樣作 明明手機網銀幾乎都可以轉還有只要台灣銀行不放棄實體存摺的一天 行員要失業就很難
作者:
prussian (prussian)
2019-03-10 00:52:00內文都寫國銀了還猜玉山..玉山口氣都軟得很要我猜應該是彰銀 XDD
作者: liontall2004 (羽星風痕) 2019-03-10 00:58:00
國銀有時候就只是指我國銀行而已,而且我高山的同學看完這篇就說感覺很像他們會做的事XD
作者: banana321 (香蕉) 2019-03-10 08:14:00
有些人不想用，應該是覺得會卡鈔票
作者:
Janius (Andante Cantabile)
2019-03-10 10:00:00我感覺應該不是官股,應該是指我國銀行,因為官股的客戶群都比老的，櫃員應該早就習慣臨櫃存現金了，不太會擋反而抽到單純的交易還覺得這一號很輕鬆
作者:
physical (青山本不老為雪白頭)
2019-03-10 10:33:00存摺還有餘額就全領出來，之後加3萬立馬回存!
作者:
Sheng98 (賤狗的窩)
2019-03-10 11:12:00硬幣存款機去過的銀行沒看過附加在 ATM 旁 (好像有在中國信託看過的樣子, 但很久沒去了不確定, 好幾年前在某分行看到的樣子)
作者:
Relix (該省一點了)
2019-03-10 12:25:00重點是哪一家？？不寫出來，就不要po
作者:
terfd (柏拉圖式的聰明)
2019-03-10 15:12:00玉山吧 最愛叫你用存款機了
作者: jii0712 (johnny) 2019-03-10 15:35:00
大寮的銀行不少間應該存金簿沒存多，存多態度不一樣
作者:
Or3 (new life)
2019-03-10 15:51:00可以存款機沒錯 但這行員不行
作者:
prussian (prussian)
2019-03-10 16:52:00沒貢獻度的客人嗆炒人是否搞錯了什麼
ATM能做的偏要臨櫃 臨櫃都要收手續費就會跑去用ATM了
作者:
aq981334 (2025年未來人)
2019-03-10 23:29:00ATM存款機怎麼會有按錯的問題？我家附近的ATM能存款，無金融卡存款輸入帳戶綁定的門號之後就會顯示王O明這樣確認沒問題就能存了，超級簡單的啊只需要輸入自己的門號、還給你確認姓名我存錢從來不跑臨櫃的，除非金額很大，比如十多萬。臨櫃還要跟行員對話、還要排隊ATM操作真的有那麼複雜嗎？我覺得跟人類溝通更複雜。機器步驟都很制式化，不管哪家ATM都差不多，人類換個行員就不一樣惹
作者:
bailan (Bailan)
2019-03-11 16:53:00新聞說是土銀高雄大發分行
作者: lyt40 2019-03-11 17:26:00
說忘記帶金融卡
作者:
monar (モナー)
2019-03-11 23:58:00哈哈土銀哈哈
我前兩天才去存款機存，結果錢被吃掉，客服說要等他們點鈔結果再補轉到我的帳戶，存款機真的有比較優秀?
我遇過 但行員sense 比較好說可以帶我去atm教我用但我自己會用 就不耽誤她時間啦
作者:
minanron (minanron)
2019-03-12 14:06:00L大，沒帶卡這招會不會被嗆不會用無卡存款喔
作者:
docsis (docsis)
2019-03-12 22:45:00純噓紅底字網友補摺機通常ATM那邊至少也會有一台吧
作者: homoptera (下雨很煩) 2019-03-24 20:14:00
其實常常atm隊伍很長，臨櫃反而比較快......真當人愛遇到退鈔又要重來...不方便的點也是蠻多的