週末我寫留言板:https://imedia.firstbank.com.tw/mmcciform/iCaseNew.html
給第一銀行,反映iLEO數位帳戶開戶時,很多人被調閱二次,甚至三次「新開戶」
聯徵問題,今天第一銀行總部承辦該業務的部門主管先生打電話回覆我了。
他說,當我們進行線上開戶時,首先系統會先自動調閱聯徵,以確認資料正確與否,
這是以「營運業務處」名義調閱「新開戶」聯徵。
當這關完成之後,案件會送給開戶分行處理,先生說因為聯徵每天更新,分行收到案件
後不一定會當天處理,如果不是線上開戶當天分行就完成開戶,會有時間差,分行都必
須再調閱一次聯徵。我說像這樣開一個戶,拉二三次聯徵太多了,其他銀行可能會有意
見。先生說他們知道了。
先生說謝謝我讓他們注意到這件事,他們中午已經緊急開會討論開戶流程事宜,目前已
確定會修改聯徵調閱方式,只有第一次系統自動調閱聯徵是以「新開戶」查詢,之後分
行調閱聯徵,會改以其他項目調閱,而非「新開戶」。
我問他什麼時候開始改呢?他說因為還要行文各分行,通知他們開戶時要以什麼名目調
閱聯徵,可能要二三天的作業時間。
我想從下週開始,各位板友開iLEO數位帳戶,應該就只會被拉一次「新開戶」聯徵了,
即「營運業務處」。
我跟先生說你們真的好有效率!