[問題] 花旗理專及推薦禮的相關問題

作者: lighthope (lighthope)   2019-05-09 19:31:51
想請問大家如果遇到以下狀況,會怎麼處理?因為家人朋友們對這件事有點不爽,我又拿
不定主意。
事件如下:
一直有打算去花旗理財及去美國開戶用全球速匯的功能,去年得知花旗有活動,成為
Citigold可享推薦禮12000禮券。
當時沒認識任何人有花旗銀行帳戶,有位朋友說他去花旗先開一般戶,再推薦我加入,問
過客服,朋友一般戶也可得到12000推薦的禮券,我們說好之後對分禮券,一人各6000元

http://i.imgur.com/gVdxlyn.jpg
朋友開戶的當天,理財專員知道我們的計畫,不讓他開戶,他打電話給我說不用麻煩,他
找他的花旗朋友客戶幫我推薦,12000的禮券直接給我。這樣之後我也有機會可以推薦我
朋友成為Citigold,可以得到兩次推薦禮。
在去年九月底趕在活動結束前開完戶,理專跟我說推薦禮下來至少要等一季到半年,去年
迄今理專一直有跟我推理財商品,但我想等推薦禮下來再說。
上星期理專又找我去銀行推理財商品,還讓我等了將近1個小時才出現,我問推薦禮的事
,理專完全忘記這檔事,根本沒幫我送件,也就是說我完全拿不到12000元的禮券。
昨天理專致電跟我說抱歉,他說會用我的名義再補申請看看,但機會不大,如果不行,就
幫我找一個客戶說是我推薦的,給我今年的推薦禮「空氣清淨機」或「I-Pad」二選一,
他說這價值比12000元禮券還高,但我上網查了市價大概只有6990元和9000元。
http://i.imgur.com/PMsIIXi.jpg
即使拿I-Pad價值較高,但也不見得轉賣得出去,我完全不需要這兩樣電子產品啊,即使
我硬留著自己用,也要私下給我朋友6000元,這樣根本就毫無意義。
朋友家人得知有點生氣,覺得這樣的理專太不可靠,叫我打電話給銀行端申訴抱怨,但我
不想貿然這樣做,他們跟我說不要再跟這位理專往來,因為做事不謹慎的理專根本不可能
幫我理好財。
那不往來不就也拿不到補救的推薦禮了嗎?
還是要求銀行換理專?
還是應該再給他一次機會?
覺得有點傷腦筋
不知道有無版友遇到類似狀況
或者可以提供一些意見參考做法呢
謝謝大家
※ 編輯: lighthope (101.14.226.55), 05/09/2019 19:33:22
作者: supercha (洽洽)   2019-05-09 19:51:00
這理專很糟糕 我發生過類似事情,理專很有誠意的跟我私下解決了。也不會一直推產品。如果我是你絕對投訴+換理專。或者錢直接移走關戶,明年又是新戶可拿推薦禮。你也可以跟他說你要關戶,看他要怎麼解決。
作者: rknung (歐比)   2019-05-09 21:16:00
很糟糕;如果是真的,這位理專完全不值得信任。還可以忘記送件……
作者: prussian (prussian)   2019-05-09 21:22:00
是不是沒買商品所以被忘記了啊,建議找客服確認一下還可以拿別的客戶當人頭挪推薦禮來補給你,這.....老實說,你的錢掌握在這樣的人手上,不會怕嗎
作者: bleakviva (tonton)   2019-05-09 22:42:00
+1,如果我是你絕對投訴+換理專,不然就關掉帳户…
作者: GenghisKhan (朕乃成吉思汗 還不跪下)   2019-05-10 18:33:00
要求換人 不然客訴總行
作者: goodfood (有狗肉的果汁)   2019-05-11 01:05:00
虧慘了
作者: ivansailu (〃S.L〃)   2019-05-11 01:43:00
客訴吧! 都沒投資說要關戶理專好像也沒差?
作者: babqs (專治甜蜜妄想症)   2019-05-15 14:17:00
日後接到理專滿意度調查,全部給0分,他的主管就會打給你了
作者: mobile199 ( )   2019-05-20 15:58:00
直接投訴理專吧,反正花旗理專換的速度比翻書還快,能撐超過一年的不多

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