網銀新手，打擾大家抱歉
事情是這樣的，今天想申請合庫數位帳戶
用讀卡機+自然人憑證也通過了
但最後填寫完資料
系統一直説填寫的email與原網銀登錄的不同
（前年辦了薪轉帳戶跟combo金融卡，今年初申請開通該帳戶的網路銀行）
需要至網銀更改個人資料，或臨櫃辦理更改
登入網銀之後看到email開頭與我常用的相同，應不至於自己記錯
https://i.imgur.com/JSigj6x.jpg
就猜想是不是行員在幫我辦理網銀時key錯字母
在我試了差不多五次的時候就...通過了
原來行員把英文s key成數字5........
但如果數位帳戶要補件的話，就會收不到信
在網銀內想更改個人資料，讀卡機也讀不到
https://i.imgur.com/YXXKsPL.jpg
試了三個瀏覽器（ie.chrome.firefox)都無法完成最後一個元件安裝
還是combo金融卡需要臨櫃更新？
想請問大家除了臨櫃更改email資料外
有什麼方法可以解決讀卡機環境檢核失敗的問題
謝謝大家
P.s.試過到gmail申請該錯誤email但也失敗
作者:
daie (淡淡的)
2019-08-25 21:47:00打客服看看
作者:
pr9558 (Alpha-Whiskey)
2019-08-25 22:09:00讀卡機是ez100pu嗎？
作者: shaoleo (...) 2019-08-25 23:10:00
遇過類似狀況，登入網銀重更新聯絡資料(e-mail/手機)，再來就能申請了(更早綁街口時也遇過綁不了，臨櫃更新手機，申請otpオ能綁)瀏覧器元件問題有時難抓，換臺電腦試試(老行庫建議用win7/IE之類保守款的組合)
作者:
sggs (請到consumer爬文)
2019-08-26 09:23:00我的經驗是IE9不行，用IE11可以
作者: dgjtye (dgjt) 2019-08-26 10:26:00
我也是email 被打錯，月初申請二類數位最後都是與原網銀不同不給過，看網銀email 有碼也不知不同在那，索性直接網銀更新資料才過；換台乾淨電腦試試看
作者:
pr9558 (Alpha-Whiskey)
2019-08-26 13:45:00我有三台win8.1都是裝完重新開機才抓的到 屢試不爽XD 您可以試試看 要按restart歐 不是shutdown再按開機建
作者:
rufous (ä¸é¡˜å¹³å‡¡)
2019-08-27 06:47:00我那天要申請數位帳戶，整個讀不到讀卡機，但合庫網銀可以，這也太怪了吧@@
作者:
mapleXD (厚厚)
2019-08-27 14:12:00我跟你一樣 網銀最後一個元件無法安裝
手邊剛好沒其他電腦 今天先臨櫃更改了email過幾天再用其他電腦試試看....謝謝大家的回覆