[問題] 活期帳戶繳納電信費被多扣一次

作者: gary8442 (起秋風)   2019-11-10 19:08:19
今天凌晨使用亞太APP
以活期帳戶(彰銀)繳納電信費
第一次讀取10幾秒後出現錯誤
下意識的返回重新繳納
這次成功繳費了
但後來查銀行扣款紀錄
分別在4:20:51跟4:20:56
有兩筆繳費給亞太電信的紀錄
打給亞太詢問
他們說只有1筆收款紀錄
然後詢問彰銀
則確實有扣款2次的紀錄
所以想請問有相關經驗的前輩們
工作日請款後這筆多繳的會自動退回我的銀行帳戶
還是需要另行處理呢
第一次遇到有點緊張
問題解決後會自刪
謝謝!
作者: vivian905482 (九號球)   2019-11-10 19:19:00
不負責說法,通常溢繳會入下一期折抵
作者: mamieg (蝴蝶戲貓)   2019-11-10 21:37:00
建議你上班日在進電客服詢問比較準(電信端跟銀行)
作者: bill0205 (善良的小孩沒人愛)   2019-11-11 00:00:00
下期折抵不完還有下下期啊 當作預繳的概念?
作者: larz93 (testing)   2019-11-11 02:05:00
如果不想溢繳,那就需要進線亞太客服走退費程序
作者: tananadishow (賴皮)   2019-11-11 07:12:00
原Po的文中是寫說彰銀扣2筆 但亞太只收到1筆 亞太沒收到的話也不會變成溢繳款(?
作者: Shrugg (好柿花生)   2019-11-16 17:20:00
根據我的經驗會扣抵下次的

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