在1月初的時候看到上海的數位帳戶好像不錯用,
有優利1.2%,上限還到50萬,
比其他10萬、20萬的要大器多了,
就在線上申請,然後把一堆資料填好也把文件上傳後就開始等,
過了幾天後,來了信,原來以為是申請成功,
打開一看(通知信上不會寫內容,要從通知信上登入系統後才看得到通知內容),
結果居然是要我補填資料,
嗯,是我疏忽了,於是就快速的填一填就再上傳,
又過了幾天,又來了通知,打開一看,
結果是另一項資料沒填到,要我補填(靠北!是不會一次講喔?)
於是就快點填一填然後再上傳,
這次過了幾天都沒回應,
就打電話去客服問狀況,
結果居然告訴我說還有資料沒填到,
當場火氣就來了,
直接問客服說資料有缺怎麼不一次講一講,一次講一個是在整人嗎?
而且每次補件就是幾天沒消息,從申請到第三次補件都已經快二個星期了。
客服連說抱歉然後請我補資料後幫我速件處理,
補件後馬上幫我請主管簽核,
然後告訴我說已經核准了喔,再來就是等消息。
結果一個星期過去了,
都已經快過年了,我就打電話進去問,
結果客服說因為系統轉換,要再等一下,盡量幫我在過年前完成。
於是我就繼續等,等到過年前最後一個上班日,
客服打來說因為系統還是沒弄好,要等到過完年了,並且保證過完年會盡快幫我完成。
想說自己主動打來回報,至少感覺好一點,就繼續等。
等到過完年後,都已經快2月中了,想說怎麼沒有消息,就再打一次電話,
結果客服卻說系統出了問題,到現在還沒克服,可能要等到2月底了,
我當場已經無言到不知道要說什麼了,於是就默默的掛上電話。
然後一直到3月初,想說再怎麼樣也該好了吧,不然系統乾脆砍掉重練比較快!
最神奇的事情來了,客服告訴我說找不到我的申請資料,要我上網重新申請,
(那前面的聯絡到底是在聯絡什麼呀?)
我就說我1/6就申請了,1/17通知完成開戶,然後1月中告訴我系統轉換,
現在告訴我說沒有我的申請資料,上海銀行是發生了什麼事?
客服一開始堅持要我重新申請,後來聽說有通知我開戶完成,才要我把信件寄給她,
又隔了1、2天,才回電說找到我的資料了,會盡快幫我處理。
嗯,從1/6申請到現在3/10,足足兩個月還沒開好數位帳戶,
我分享這篇主要是想問看看,有人比我慘的嗎?
補上最新資訊:
剛剛再次進電客服,客服查了半天之後跟我說我的申請沒有核准,
我一開始沒聽懂,以為是沒有核准的紀錄,
就跟她說我1/6申請、後來客服一直都有跟我聯絡,
然後她可能聽不懂為什麼我這麼激動,
就說我可以過一陣子再申請看看,
我才聽懂......,靠北!我申請沒過?怎麼都沒通知?
客服又堅稱是會通知的,
我就說我不但沒收到過申請沒過的通知,而且還收到核准的通知,
她才發現不對勁,然後又要我留電話,查完再跟我說。
補個幹!