作者:
Mylife (It is my Life)
2020-04-25 10:52:36使用國泰世華 e-mail 留言，反映行員服務很差，但都沒獲得回應，請問正常嗎？
還是國泰世華嫌客人太多，不差我一個？
不知有沒有人也用過這個反映事情？會有人回嗎？
https://www.cathaybk.com.tw/cathaybk/contact/intro/guestbook/?dev=mobile
作者:
bryanwang (Bryan Wang)
2020-04-25 11:51:00國泰的專長不是服務吧？
作者:
goamozoe (goamozoe)
2020-04-25 12:45:00我用過，客服有打電話來
作者:
cafemos (懶洋洋)
2020-04-25 13:15:00會有人回阿，可能你客訴的事情需要釐清相關事情再做回應，再等ㄧ下吧
作者:
Mylife (It is my Life)
2020-04-25 14:42:00已超過24小時，沒接到任何電話
作者:
joegg (大星)
2020-04-25 16:32:00如果急的話還是打電話等等等吧，留言個人是抓要有等個兩三天的打算
作者:
KevinKJ (Wen)
2020-04-25 16:58:00跟上面幾位經驗類似，她們會先花時間釐清您的問題才會打來，假日不算，大概2-4個工作天會打來吧
你以為假日也要有人回覆喔？又不是人人都假日加班...昨日下午留言的話，正常也是幾個工作天內回覆吧
作者:
usedata (楓)
2020-04-25 17:43:00倒覺得國泰另一個文字客服好用,取消行銷直接跟文字客服線上說就可以處理
假日不用休息？不要這麼血汗將心比心，你當客服要希望週末還要待命回復嗎？好歹週二再來問好嗎
留言大概2～5個工作天，有急事可以用Skype打0800專線
作者:
ajang (A彰)
2020-04-27 10:53:00我的經驗是他們會先釐清問題再打，通常2~3天，但假日沒上班