前一陣子開了數位帳戶
到板上分享情報後
到現在發現這間銀行的客服訓練
真的如鄉民說的有點問題
打過幾次客服
每次回答的答案都不太正確
不知道是因為不熟悉數位帳戶
還是習慣亂回答
前面遇到的問題就不說了
來看看最新我還沒解的問題
我剛寄信去申請好約定帳戶
打來問問題的時候我順便問他
我是第三類透過他行帳戶開通的線上帳戶
是否約定帳戶轉帳額度如同實體帳戶呢？
他說一樣
其實更之前我在打給客服處理其他問題時
也問過兩次這個問題 答案都一樣
等到正式開通後
我用手機轉5萬試看看
app寫 超過上限200萬…
網銀寫 超過上限1萬…
這篇是對客服的小抱怨…
有空再來繼續打通花旗flow了
沒打通前不太想放太多錢在裡面
然後開電話理財密碼 可以去現場開通
因為我打錯行動密碼 產生的密碼拿去填在網銀上
錯誤太多次 會需要開通的電話理財密碼
透過客服解鎖
然後現場申請電話理財密碼
會需要再簽一次申請書
會讓人誤以為他是轉實體帳戶才能申請的電話理財密碼
但看來不是呢…

by the way 剛剛這客服人不錯 他幫我轉給工程師看 看看後續如何