作者:
TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)
2020-10-16 09:09:46這是我昨天親身經歷的……
北富銀數位帳戶餘額5025元，在台新ATM做跨行轉帳，轉出5000元、手續費15元，單筆
交易需扣帳5015元，一直交易失敗，台新ATM錯誤訊息回報帳戶餘額不足，不管我試了
多少次（至少七八次）並且換了兩台機號不同的台新ATM，它就一直說帳戶餘額不足。
轉入銀行帳戶我試了合作金庫銀行及兆豐銀行，都一樣，想轉出5000元卻一直說餘額
不足。
很奇怪的是，當我改成轉出3000元到合庫銀，此時就能交易成功。
我的數位帳戶是用本行帳戶驗證開戶的（升級版帳戶），在進行無法交易成功的這筆轉
帳之前只有提款15000元及轉帳10000元，加起來還不到30000元，絕對還在數位帳戶的
可交易額度範圍內，為何轉不出去？
之後我使用北富銀一本萬利帳戶在台新ATM做跨行轉帳，帳戶餘額5015元，轉出5000元、
手續費15元，轉到相同的合作金庫銀行帳戶，一次就交易成功毫無問題，扣帳後帳戶餘
額為0。
前前後後和北富銀客服通了好幾次電話，他說他們內部系統看到的錯誤訊息不是帳戶
餘額不足，而是對方系統正在維護中，可能因為這樣才轉不過去，我說……你的意思是
合作金庫銀行和兆豐銀行的系統在同時間維護中、而且還是營業日早上11點，怎麼可能
啊？而且我用一本萬利帳戶就能轉，用數位帳戶就不能轉（到同樣的帳戶）？後來我還
發現數位帳戶轉5000不行，但轉3000就可以，明明帳戶餘額扣了手續費都還有剩，這很
明顯是你們數位帳戶系統的問題吧！？
結果還是沒有答案，不知道是哪裡出錯了，待資訊部門處理中……。
白天發生鬼故事～～" 北富銀系統還沒有調校好，都過多久了！
作者:
senju (senju)
2020-10-16 09:17:00趕快從富邦轉走吧，要是那天貸款沒扣到或股票交割失敗就大條囉。
作者:
bullce (布爾切)
2020-10-16 09:12:00我10/13 餘額1006元 也不能跨提 還好能用LPM轉出來
作者:
az61007 (塵世裡迷途的å°æ›¸åƒ®)
2020-10-16 09:12:00笑死XDD 這個富邦
作者:
TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)
2020-10-16 09:23:00所以真的不是個案，客服還說沒人回報有此問題，實在是……
作者:
bullce (布爾切)
2020-10-16 09:20:00跨行超過餘額很多沒問題 接近餘額就會出問題那帳戶我已經跨提兩次都沒問題 第三次1006元就領不出來同時間用同一台ATM另一個富邦銀跨提也沒問題
作者:
TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)
2020-10-16 09:18:00補充：我轉出3000元之後，剩下的2000元我去北富銀自家ATM提款，竟然可以全額領出耶，這不就表示北富銀在跨行連線上有問題嗎！
我在停止系統前洗完,3轉/3提,出報表也被行員關切
作者: ibank (蘋果銀行) 2020-10-16 10:24:00
昨天發薪日也有自家員工看餘額結果一片空啊哈哈哈 一堆人還在那邊說穩定 他們真的把客戶當測試用啦自由 北富銀傳出員工帳戶蒸發？金管會：顯示異常 並非錯帳位移這種事情都可以發生 這平行測試超完美的
作者:
yixianl (yxan)
2020-10-16 10:35:00升級失敗
作者:
kinkids (kinkids)
2020-10-16 10:44:00升級系統後，便遇到，就是在第三次交易，客服說沒問題，帳戶正常，請我換別家ATM嘗試不要一直在台新ATM，是否意味著 富邦銀已經嗅出 台新ATM的貓膩!? 銀行難道都不知曉 鄉民有固定喜歡的銀行ATM嗎!?
前幾篇不是有人做夢提醒你現在不要輕易嘗試嗎但只能說辛苦富邦員工了，說不定還在加班中
作者:
WebATM (轉帳、繳費 免出門)
2020-10-16 11:02:00沒錯 用數帳,只要手續費是0,10元才會成功 更新後的BUG
作者:
yuni384257 (Edge speed fighting)
2020-10-16 11:06:00所以說 富邦這次省錢外包給印度公司 得到的卻是一堆負面新聞+一堆客戶極度不佳的感受 如果肯花錢用好一點的系統公司+完善測試 就不太會出現這些問題了吧 省的錢還不是要拿來善後 不如一開始就做好...正所謂因小失大 得不償失R~ 省的錢不是沒花掉 而是都會用另外的方式付出去
作者:
TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)
2020-10-16 11:17:00剛才北富銀客服打來回覆了，他說昨天也有另外兩位客戶反應打來通報相同的錯誤訊息，目前初步判斷是交易時系統在抓取數位帳戶餘額檔時有誤，抓取不到之類的，因此才會顯示餘額不足，資訊單位已經有在處理了，但不敢保證什麼時候會好，
作者: ibank (蘋果銀行) 2020-10-16 11:21:00
做夢那兩篇是指我吧哈哈 當然沒有必要不要嘗試比較好 但有些人就是需要做業務的話 只能硬著頭皮賭運氣了
作者:
TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)
2020-10-16 11:21:00因此客服不能保證故障排除時間。
作者:
yuni384257 (Edge speed fighting)
2020-10-16 11:23:00好像有說到玉山一樣換核心就沒大問題 買的可能94好的
作者: ibank (蘋果銀行) 2020-10-16 11:24:00
至於撈餘額錯誤訊息是他們給的 要怪到發動的他行ATM上頭有點詭異就是了 除非他行ATM有別的異常 不然最好他們後端的會知道前端的他行ATM有狀況 又想推託吧
作者:
wtfconk (mean)
2020-10-16 11:25:00題外話,你要接任卡板板主了嗎?被點名了耶XD
作者:
bullce (布爾切)
2020-10-16 11:27:00其實餘額查詢是正常的 但真正提款時會顯示餘額不足
作者: ibank (蘋果銀行) 2020-10-16 11:27:00
真要講 不太是tata的問題 如果知名外商有問題誰不會知道而且你還敢用 明顯是自己內部沒測好
作者:
yuni384257 (Edge speed fighting)
2020-10-16 11:28:00滿額活動登錄也是一樣 開放時間到登入網銀登不進去
作者:
TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)
2020-10-16 11:28:00所以北富銀系統才是問題的所在，不是台新、不是合庫、也不是兆豐，不是They的錯，而是They在抓北富銀餘額時抓不到。
作者: ibank (蘋果銀行) 2020-10-16 11:30:00
簡單來說 你的前台只是一個發交易的平台 那些錯誤多半是你帳務所在的銀行提供的錯誤資訊 讓前台能夠秀出來
作者:
TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)
2020-10-16 11:30:00不曉得是不是我的錯覺，昨天在玩momo購物網搶紅包也卡的要死，時間一到進去搶紅包畫面就卡住不動了，不曉得是否有因果關係？
作者:
yuni384257 (Edge speed fighting)
2020-10-16 11:31:00哈 看來要這樣看 銀行回應:越是說有測好 花了幾年升級系統測試 越是沒測好 要反著看
作者:
lirick42 (卡賓depon)
2020-10-16 11:34:00存戶公測
作者: ibank (蘋果銀行) 2020-10-16 11:34:00
不以偏概全 但這間這些屁話真的是信不過哈哈哈
作者:
TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)
2020-10-16 11:35:00回w大：（沒有，沒有，沒有 XD）
作者:
kinkids (kinkids)
2020-10-16 11:38:00截至16日夜晚23時59分，數帳的跨行交易要放水流...
作者:
yuni384257 (Edge speed fighting)
2020-10-16 11:40:00是啊 但很難說服人不是這樣 。。。
作者:
TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)
2020-10-16 11:40:00k大還是可以交易，只是餘額要多放一點，才不會發生靈異的
作者:
kinkids (kinkids)
2020-10-16 11:40:00贈送機會，只能放水流剩餘1次。 (路人甲：維修前，放水流
作者:
hr07 (路人07)
2020-10-16 11:40:00我富邦數帳只在9月LPM活動開始時轉了10元進去再儲值到LPM但是我溢繳了快2萬卡費啊不知道會不會被消失……怕.jpg
作者:
kinkids (kinkids)
2020-10-16 11:41:000次，這次果然是打翻傳統，愈早愈享優惠，晚用沒享盡優惠)餘額 有放多了! 1078元仍是不給交易!!
作者:
TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)
2020-10-16 11:43:00那可能要再多一點 XD
作者:
kinkids (kinkids)
2020-10-16 11:46:00跨轉 從原本的1016元 → 1078元，還不行時就打電話給富邦說餘額不足問題，轉不行提也不行，剩最後一次不讓人解完富邦金融卡任務，從此封存丟冰庫，尾數78元動支千元還不夠扣手續費嗎!? 78元餘額不是餘額嗎!? 富邦銀跨行交易
作者:
TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)
2020-10-16 11:54:0078元，如果你用台新ATM轉出是可以交易成功的，而且免手續費，可以試試，每日一次小額的倒是可以轉沒問題。
作者:
kinkids (kinkids)
2020-10-16 11:54:00是不是很78... 富邦銀行個金處理小組那端 沉默好久，默默結束這一次客報服務。 富邦小編：早知曉，就不要升級
作者: choutzch (媽媽咪呀) 2020-10-16 14:23:00
剛餘額1195跨轉1180也一直失敗，後來改轉1080就成功了，餘額100也正確，真是詭異的系統
連餘額都搞不定 叫我怎樣再相信你? 還好我富邦銀行沒放錢
作者:
Pagan (test)
2020-10-16 14:35:00願不願意花錢在IT上啦 嫌國內便宜 嫌IT貴 那看看便宜的代價
我也是，用他行至少要留16元才能轉成功還好後來16元可以再用網銀每日一次小額免費轉出
作者:
WebATM (轉帳、繳費 免出門)
2020-10-16 15:37:00大家真的好會解BUG XD 反正就留個300-400 再用小額轉到0
作者:
TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)
2020-10-16 15:43:003+3活動到今天，今天不解完就放水流啦～～～
作者:
zwin (zwin)
2020-10-16 16:09:00中國信託也用tata系統就沒問題，顯然不是外商的錯要人幫自己出問題的可能性比外商出問題的可能性大
作者:
aiyowaya (我叫 小 王 子)
2020-10-16 16:29:00印度系統 不意外
作者:
senju (senju)
2020-10-16 16:50:00自從v banking結束後就一直等到現在才有轉帳優惠，剛好又發生新境界2.0，當然要趁現在把放在富邦的資慘全部轉光比較保險囉~
作者:
barkids (solar)
2020-10-16 16:50:00紅明顯，根據多帳實測，這是富邦系統的問題，解法：只要跨轉/跨提後，餘額將剩100元即可成功交易。分享供參考！然後補推回來，真不愧是獲利王，硬要強留100元也太下流
作者:
TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)
2020-10-16 16:54:00北富銀系統小精靈：哼哼，錢太少我可是不幫的！
作者:
tenghui (私たちは春の中で)
2020-10-16 17:14:00難怪2881每年EPS都這麽高
作者:
aiyowaya (我叫 小 王 子)
2020-10-16 18:03:00其實該向金管會反應還是要向金管會 才不會亂搞一塊錢也是存戶的錢 難道要圈存嗎
T大沒考慮去金管會申訴嗎？這樣的資訊系統稽核很有問題也
作者:
now99 (陳在天)
2020-10-16 18:48:00轉移核心系統兼改帳號長度12變14位，問題應該很多
作者:
prussian (prussian)
2020-10-16 18:58:00edge case 沒測到，慘慘慘. 100 的邏輯到底從哪跑進去的組織出包通常先問老闆意志或組織文化，怪螺絲釘傳真機印度人或工程師是找錯方向淑女車都可以上武嶺了，怪工具人不就表示自己都沒在盯
作者: sova0809 2020-10-16 19:43:00
金流系統可以搞成這樣 離譜到不行這次過後 資金絕對轉移 處理成這樣誰敢信任這家的系統
作者: Alphaz (@@) 2020-10-16 20:03:00
金管會沒有開罰嗎? 政商關係這麼好?
作者: kapa (透明雨滴) 2020-10-16 20:11:00
超瞎. 此時此刻網銀轉帳5000元到匯豐. 餘額遠大於100元. 竟然出現交易失敗.網路塞車中現在這是1980年的銀行系統嗎
作者:
yuni384257 (Edge speed fighting)
2020-10-16 20:56:00已經打到金愛管會銀行局 黃主委罰罰管管ㄅ立委要電一下才動一下XD
資訊部副總：蔡董要硬幹我們也沒辦法，就聽命行事吧。。。
作者:
TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)
2020-10-17 00:13:0010/17了，3+3小確幸結束了！
作者: ibank (蘋果銀行) 2020-10-17 04:01:00
改帳號小事啦 內部在跑本來就不只12 至於目前聽朋友夢到的好像還不是很樂觀喔 不知道會牽扯到幾個副總
作者:
yuenru (有挑戰很好呀)
2020-10-17 11:02:00別搶著當白老鼠，人家也要全民公測吧XD
作者:
aiyowaya (我叫 小 王 子)
2020-10-17 14:38:00T大應該讓銀行局及傳媒知道系統的問題或許富貴要人幫 會以公測之名就再加開3+3 XD
禮拜一要去公司調設定 薪轉富邦都改成中信了 富邦太可怕了
作者:
willko (willbegood)
2020-10-17 20:30:00怎麼卡那麼久問題還在
作者:
jimyan36 (Andrew)
2020-10-18 10:12:00好險已全部領出，可憐了用富邦的大家
作者:
prussian (prussian)
2020-10-18 20:36:00次數又沒有變多
作者:
TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)
2020-10-18 20:39:00但是遊戲時間延長了，讓之前沒玩的人可以進場玩一玩。
作者:
prussian (prussian)
2020-10-18 20:40:00而且 『3. 若於本行已享既有「跨行提款」及「跨行轉帳」之免手續費優惠,於執行交易當時已免收手續費,則不另行退費。』這聽起來像是原本就有3次以上免費次數的人賺不到
借問從他行網銀轉入富邦帳號銷帳 也會影響嗎 這兩天轉入貸款都失敗
作者:
now99 (陳在天)
2020-10-18 22:44:00貸款直接打電話給客服吧,不然逾期就...
作者:
xxx83221 (xxx83221)
2020-10-19 15:03:00我也是他行網銀轉富邦貸款帳號一直失敗 客服忙線中
作者:
sungu (桑咕*)
2020-10-19 15:49:00我把所有富邦的錢都領出來了QQ
下面框框寫 ”限於富邦銀行…ATM…跨行提款”這樣還叫做跨提嗎? XDD
作者:
TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)
2020-10-19 16:38:00有板友向客服確認在他行機器提款或轉帳都符合回饋資格 :D
作者:
barkids (solar)
2020-10-19 16:53:00你覺得獲利王的稱號是假的嗎？這可是深耕多年累積得來的
作者:
TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)
2020-10-19 17:12:00用這種低成本的抓蟲方式才不會損及獲利王的名聲呀！
作者:
xxx83221 (xxx83221)
2020-10-20 16:00:00終於打通客服了 目前富邦的新虛擬帳號的轉帳都有問題叫我去ibon繳款
作者:
jeff40108 (死得腥羶豔油劑是他)
2020-10-21 12:28:00金管會還不出來洗地嗎？客戶辛苦賺來的薪水是給你財團拿來公測的嗎？
這次更換core banking失敗，真的有平行測試過嗎?