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問卷名稱:銀行業「電話客服」與「智能客服」之使用經驗研究
研究目的:本研究主要探討銀行業電話客服與智能客服的轉換意圖
填答對象:有使用銀行業電話客服及智能客服的使用者
研究單位:國立台中科技大學 資訊管理系
指導教授:連俊瑋教授
研究生:李彩薇
聯絡方式:[email protected]
問卷連結: http://www.surveycake.com/s/me8ql
回饋獎品:問卷結束後於有效問卷中抽出威秀電影票*5名 及 Haagen-Dazs單球冰淇淋
兌換卷*10名，以感激填答者的協助。
備註：完成抽獎後會以電子郵件通知得獎者並在本文告知結束研究，再次感謝
您對於本研究的協助