[問題] 新光OU金融卡序號錯誤 LoveEunha PTT批踢踢實業坊

[問題] 新光OU金融卡序號錯誤

作者: LoveEunha 2021-05-10 23:52:42

上週我想用新光OU金融卡在台新ATM跨轉/提
結果一直出現IC卡片序號錯誤
https://i.imgur.com/G0DOXPB.jpg
打給新光客服
回說我的卡片沒問題，系統也沒有在維護之類的，要我問ATM的銀行
打給台新客服
不出所料，要我回去問發卡銀行
我想說過幾天再試試
結果今天還是一樣
今天還去新光自行ATM試了
一樣的錯誤訊息
https://i.imgur.com/hXPI2Jq.jpg
這應該不是晶片讀取的問題
因為可以正常輸入密碼進入主畫面
更改密碼、編輯常用帳號也沒問題
但是查詢餘額之類的帳務操作就不行了
板上有人也有這狀況嗎?

作者: lonechaos (= =) 2021-05-11 02:24:00

信用卡客服接的嗎？

作者: lianpig5566 (家庭教師殺手里包恩) 2021-05-11 00:34:00

https://i.imgur.com/DDnarLi.png在本行ATM有狀況怎麼不再打給新光客服？

作者: LoveEunha 2021-05-11 00:38:00

有再打，結果不知道是誰接的，竟然說客服都在忙線中，要我留電話客服專線居然還會有不是客服的人接電話...

作者: LoveEunha 2021-05-11 03:48:00

這麼一說，有可能是

作者: lss1022 (Sean Lin) 2021-05-12 17:52:00

可能系統內的序號跟卡片的不一致，還是要透過客服轉資訊單位詢問。

作者: pippen2002 (（ＥＪ１５４７）) 2021-05-15 00:48:00

這間銀行..螺絲?? 鬆了?

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