只是想要設定信用卡費郵局扣繳
然後他表單上說要寄給原始申辦信用卡的分行以及當初辦理的經辦
問題是我的卡是在官網線上申辦的
誰知道是哪間分行的哪個經辦處理的啊?
寫信去描述了上面說的狀況
問說沒有信用卡部之類的單位可以處理
他還是回說要給原始的分行跟經辦(誰拿的業績就誰要處理嗎?分這麼清楚?)
如果要查詢原始申辦分行跟經辦
因為個資法的關係要電話客服處理
(銀行電話都難打又 語音一堆 拖時間浪費別人電話費 不然我幹嘛用email)
一直跟客戶來來回回 回信又慢
來回兩次拿不到答案 客戶就已經沒耐性了
還要客戶打電話去問分行跟經辦
是不能直接提供一個地址跟部門名稱嗎?
人家富邦同樣的文件還附回郵信封 地址收件人都印好了
這麼簡單的事情人家做得好你彰銀就做不好
這次的體驗實在很差
你們的行銷努力想案型推新卡
結果都被這些讓人惱怒的客戶服務抵消了
原本要辦的東西我也不想辦了
下個月把回饋用完絕對馬上剪卡

彰銀信用卡是由辦卡的分行處理，可以更換，建議辦數位戶自動扣繳，比較單純

是的 就是原辦卡行才能處理 很鳥…. 官網辦的基本上是總行 頂多你要自己寄過去

你當初申請是需要填管理行 忘了就打客服說你要調額度管理行會有人聯絡你

這種管理行制度有夠鳥

帳單上會寫所屬分行吧?

彰化銀行信用卡帳單上會寫你的卡片管理分行，因為我自己用紙本帳單，我就以紙本帳單為例，它寫在一開頭的帳單地址、收件人名字下方，有印上分行名稱和分行代號，那個就是你的信用卡管理分行。

找到負責的分行，辦什麼都很快了

要換新的信用卡管理行, 要去新分行填一張轉行申請書

如果網路申辦信用卡的話，我記得會讓你選分行，去你當初填寫的分行即可這種制度真的很鳥，好險我當初辦自動扣繳有跑對分行，不然就白跑一趟了。

彰銀的數位銀行真的是笑話 利率給得大方蛋體驗超鳥領個提款卡就要落地 綜合窗口要我去櫃台 櫃台怪我沒留存開戶資料 弄完又不確定要不要發密碼函

這家剪卡也要回原申辦行

只能說彰銀很特別,很多連線可以審核的,它們都要原行審

剪卡明明電話就能剪另外要換信用卡管理行現在可以直接打客服改