大家好
我今天中午要轉帳 錢扣掉了但對方沒收到錢
已經過一小時了
然後國泰客服完全打不通
他們系統是不是掛了
有版友也遇到嗎哈哈（心累
作者: Nitsuta (心繪) 2021-10-18 12:44:00
剛剛我有打，等20多分有等到
有啊我就是用app轉帳的裡面智能客服也顯示錢扣了哈哈哈我剛被語音說再見我也是一樣的錯誤哈哈
作者: minnieailee (彤) 2021-10-18 12:54:00
+1 電話等了半個小時還進不去QQ
作者: ben771202 (Ben hu) 2021-10-18 13:00:00
我剛剛中午12點去超商領錢也領不出來，跨行領錢失敗後還被扣款，客服說有通報系統異常的狀況
轉帳轉得進去了嗎？剛剛會扣款但是對方收不到喔，大家小心
作者:
aapp56 (木村豪)
2021-10-18 13:05:00我也是，一直打不進去，都有異常還不暫時停止…
作者:
mewkiss (月夜下的淚)
2021-10-18 13:12:00一模一樣的問題，12:15分帳戶顯示已扣款，到現在還沒進對方帳戶，0800、客服電話、分行電話全部忙線中打不進去
作者: minnieailee (彤) 2021-10-18 13:14:00
系統異常卻沒有任何通知或緊急暫停蠻傻眼的...電話等了滿一小時直接被掛斷
作者:
lin814 (Yu Hong Lin)
2021-10-18 13:25:00大樹系統掛掉頻率超高 有幾次經驗後就把錢轉到linebank了一樣有轉帳免費
超商跨行提款失敗，已經被扣款，但沒有錢……客服打不進去
作者:
mewkiss (月夜下的淚)
2021-10-18 13:30:00看來12點左右就開始出現災情，到現在一個半小時了，還是持續出現被扣款的受災戶，危機處理真的很差
作者:
horusli (horusli)
2021-10-18 13:49:00街口也顯示維護中
作者: ggnogg (今天您GG了嗎) 2021-10-18 14:27:00
去便利商店跨行提款，銀行顯示提款成功，但沒吐錢~~納耶
作者:
mewkiss (月夜下的淚)
2021-10-18 15:23:00先不要動吧，到目前為止收款帳戶還是沒有收到從12:15從國泰匯出的款項
作者: runrunkaka (跑跑卡丁) 2021-10-18 15:29:00
再爛大家還不是繼續用，因為國泰夠大然後小銀行出包就會變酸爆，真的夠舔
作者:
mewkiss (月夜下的淚)
2021-10-18 15:34:00銀行網站也完全沒有真的該狀況出任何緊急公告，放任不知情的儲戶不斷發生災情，真的很糟糕
作者: ggnogg (今天您GG了嗎) 2021-10-18 15:39:00
對阿~沒先停，日前只公告10/19 (二)凌晨05:00～06:00暫停
中午沒領到錢帳戶卻有扣款，到現在還沒好客服也打不進去
剛終於打通客服說，他們有在處理了，款項說這一兩天才會退回帳戶……超傻眼我急著要轉錢說……
作者:
mewkiss (月夜下的淚)
2021-10-18 15:45:00已撥打銀行局的電話進行投訴，三個多小時了還處理不好，也沒在網站或app 上面公告提醒儲戶，非常差勁
作者:
aapp56 (木村豪)
2021-10-18 15:48:00真的，該請金管會介入調查了
作者:
mewkiss (月夜下的淚)
2021-10-18 16:07:00投訴銀行局留下聯絡電話後已接到國泰世華的來電，據說目前已處理好，但是今天被卡住的筆數（匯款、提款）非常多，正在努力處理中有要匯提款的有沒有人要來試試看是否真的正常了XD？
作者:
prussian (prussian)
2021-10-18 16:19:00要緊急處理應該是直接擋住讓轉帳先不給用或直接失敗
作者:
may108 (老狗)
2021-10-18 16:30:00如果交割戶用國泰，今天剛好是T+2,會違約交割嗎？
應該不會 股票交割日當天通常早上10:00就交割了
作者:
mewkiss (月夜下的淚)
2021-10-18 17:18:00最新進度報告，17:14我再度嘗試匯款，一樣失敗+帳戶顯示扣款+對方收不到，所以大家今天還是放棄使用國泰世華吧
作者:
aapp56 (木村豪)
2021-10-18 17:21:00我是用它行提款卡到國泰atm提款，然後就掛了，他們會把帳沖回給我？克服根本打不進去，不知道要做什麼事情！！
作者: minnieailee (彤) 2021-10-18 17:25:00
今天12點被扣款的 剛剛16點多有沖回了，大家可以確認看看，但要提款匯款的可能要過幾天比較保險
作者:
uu70904 (uu70904)
2021-10-18 17:35:00真爛 好險我今天沒轉
我剛去超商國泰atm要領他行的錢一樣不能領 還問我要不要預借現金（暈
作者: Queena0921 (Queena) 2021-10-18 17:46:00
剛剛用Koko app轉帳失敗 有退回款項…原來是系統壞了….
今天去國泰世華全部atm不能用。7-11跨行領也失敗
作者:
uu70904 (uu70904)
2021-10-18 18:26:00真扯 …
作者: ben771202 (Ben hu) 2021-10-18 18:27:00
在渣打ATM跨提被扣款，打給渣打他們說3-5天才能退…好煩…
作者:
lalatwo (拉拉兔)
2021-10-18 18:28:00剛在國泰提款機用富邦卡提款，失敗，而且代碼查詢是說發卡銀行暫停服務，搞半天原來是國泰問題
下午五點左右國泰機台他行領款無出鈔，目前未沖回提領過程插卡密碼都沒問題，就是最後一步卡很久才知道有問題機台沒鎖真的很爛
作者:
YAKATA (2016總統連勝文支持藍營)
2021-10-18 19:06:00真的扯，萬一這筆錢是交割用就GG
作者:
evaliao (eva)
2021-10-18 19:17:00真扯 還沒修好 我剛要跨提 不能領 還想說koko被停權咧
作者:
uu70904 (uu70904)
2021-10-18 19:22:00現在整個關帳 別人匯不進來 你也出不去… 好扯
厲害了 koko轉25000到兆豐 錢不見 atm存21000可以存
作者:
mewkiss (月夜下的淚)
2021-10-18 19:28:00最新進度：剛剛接到國泰世華客服的電話，他們還在加班處理這件事，聽說也上新聞了，大家消消氣，他們也是很辛苦，就靜待他們把問題處理好吧，這兩天盡量避免使用國泰帳戶。
剛用koko轉到彰銀，顯示轉帳失敗，但已扣款......
剛剛koko轉帳被扣錢但收款方沒收到想說上來看看 果然系統出問題了...
作者: SirMaoMao 2021-10-18 19:39:00
同樓上 我轉帳到永豐 國泰被扣款但永豐沒收到
作者: sunnydaywoo (陽光閃閃) 2021-10-18 19:44:00
剛才也是轉帳已扣款，但對方沒入帳，快氣瘋了，爛
作者:
standly38 (今生今世只為一夜的溫柔)
2021-10-18 19:47:00好恐怖 哭哭害偶用郵局轉帳扣了12塊手續費
作者:
my9005 (哲~)
2021-10-18 20:06:00我打無限卡後面的電話瞬間通0800818008，一般人也可以直撥
作者:
idxxxx (ˊ_>ˋ神淡定哥)
2021-10-18 20:33:00剛剛本來要用街口轉到國泰的 看到在維修就作罷了
系統故障就直接關掉好不好一直這樣放任 到時候收拾的攤子越多
作者:
huatou (峰田同學)
2021-10-18 20:53:00剛剛轉也中招… app也不公告有問題
作者:
bill0205 (善良的小孩沒人愛)
2021-10-18 20:56:00今天預約轉帳也是 交割戶沒收到 差點嚇死
作者:
RJYB (Super Robert)
2021-10-18 21:18:00剛登入KOKO，有看到官方訊息說19號凌晨要更新系統……。
作者: groundhog328 (土撥鼠) 2021-10-18 21:58:00
超扯，泰國現在還在裝死，趕快還我錢！金管會快介入調查啊！
作者:
uu70904 (uu70904)
2021-10-18 22:15:00剛才八點27塊尚未回來
作者:
aiyowaya (我叫 小 王 子)
2021-10-18 22:17:00這種還想要併citi...
作者:
tmot (sdf)
2021-10-18 22:55:00大樹系統真的爛
作者:
barkids (solar)
2021-10-19 06:42:00股價堪慮，這樣還想龍頭，笑死
作者:
mathrew (Joey)
2021-10-19 06:58:00真爛.....
作者:
uu70904 (uu70904)
2021-10-19 08:13:00想到之前彰銀 短少事件… 跟這次相比
作者:
cappu (鹿鹿拔)
2021-10-19 09:21:00轉帳成功，對方沒收到，目前還沒回沖
作者:
holies (淮南子)
2021-10-19 11:24:00客服沒打通，但有到官網Email留言反應，錢已回來
作者: sirius5190 (投降輸一半) 2021-10-19 11:55:00
今天剛好想買日幣，錢還被hold住，氣
剛剛用網銀轉帳，結果對方也沒收到，電話也打不進去。提醒大家今天還是不要用國泰轉帳
作者:
marbu (marbu這樣我就買了orient)
2021-10-19 23:42:00昨天傍晚被吞的3000回來了 還多了5元欸XD