終將正式開行：銀行帳號自己設定！歷經高層撤換、內鬥爭議，將來銀行還有哪些優勢？
經歷近兩個月的試營運，純網銀「將來銀行」將在三月底正式開行！ 7 日提前端出祕密
武器，讓用戶可以「自訂銀行帳號」。
通常到銀行開戶，帳號都是由銀行分配，長達 10 碼的數字要背起來不容易，將來銀行宣
布 透過專屬連結，讓用戶可以自選 10 碼的帳號，無論是手機號碼、生日或是「 168 」
、「 520 」這類諧音數字，只要沒有被重複註冊，都可以依照喜好搭配，開行後成為銀
行帳戶 ，是國內首創此功能的業者。
「過去，是我們要配合銀行，現在是銀行來配合你」 ，將來銀行策略中心副總經理吳柏
漢勾勒出了一個充滿想像的藍圖，主動出擊創造新話題，看得出將來的積極與企圖心。
被外界稱為「國家隊」，股東發括中華電信、兆豐金、全聯等大咖的將來銀行，被賦予特
別的期待與想像，但是過去一年，歷經撤換高層、內鬥及性騷擾等眾多爭議，較樂天、
LINE Bank 兩大對手晚了整整一年才開業，能端出那些創新？大家都在看。
採用在地廠商技術，最快三分鐘完成開戶
將來銀行從今年 1 月 22 日開始試營運，現在進入最後階段，預計 3 月 29 日正式開行
，董事長鍾福貴說，試營運六周以來一切都很順利，強調「穩定、可靠是最重要的」。
根據目前測試結果，每小時開三萬戶、一分鐘處理 300 筆交易都不會有任何問題，有信
心開行當天就算湧入大量人潮，系統也不會卡卡。
開戶速度上，內部測試 最快三分鐘可以完成所有步驟 ，執行副總經理梅驊說，將來想做
的是 金融服務的「去摩擦化」 ，把過去惱人的繁瑣流程變順暢，許多技術都盡量找台灣
業者合作。
以開戶來說，會透過 OCR（光學字元辨識）技術辨識證件上的資訊，台灣廠商在調教辨識
中文的準確度上，就相對比較深入，吳柏漢分享，現在健保卡上就算貼滿疫苗貼紙，系統
也能辨識重要資訊，不會被干擾。
目標年底 50 萬用戶，兩大亮點搶先看
台灣金融服務很普及，提供的產品服務差異度不大，因此後進者的挑戰相對更多。鍾福貴
認為，將來銀行在未來想佔有一席之地，努力重點會放在快速導入金融科技和推出創新服
務，目標在今年達成 50 萬開戶數。
將來銀行在三月底才正式開幕，經營團隊並沒有透露太多產品具體細節，可以確定的是，
初期一定會有存款、金融卡支付、轉帳等基本服務，也預計會有自家的點數回饋機制。
策略上，會以股東生態圈為基礎，目前已知有兩大亮點。
首先，是跟股東 全聯 的合作。 全聯旗下的電子支付品牌「全支付」 上周正式取得營業
執照，總經理許柏林透露，之後可以在全支付綁定將來銀行的帳戶消費，技術串接正在緊
鑼密鼓進行中，只要全支付開業服務就能上線，這將會是國內首家零售背景的電支業者，
跟純網銀合作的案例，外界也期待能擦出新火花。
第二，則是會跟大股東 中華電信 合作， 提供電信、水電、停車費等生活帳單繳費服務
，要把看似普通的繳費做出讓人驚豔的感受，吳柏漢強調，服務絕對會讓人耳目一新，具
體細節開業當天會對外說明。
延伸閱讀
「純網銀」是什麼？ㄧ張圖，秒懂純網銀、數位銀行、傳統銀行差在哪
許柏林強調，誘人的回饋確實可以吸引開戶人潮，但是好的服務才能讓客戶長久留下，中
華電信、全聯背後分別都有千萬、數百萬的用戶數，初期只要能先吸引一部分人來開戶，
50 萬開戶目標就並非難事。
梅驊則提到，同時也會跟外部的生態圈合作，種類會很多元，從科技、寵物到新住民服務
都可能會做。他表示，將來銀行並不會特別強調鎖定哪一類客群，只要其中一個生態系能
打中顧客需要，成為客戶往來銀行中的其中一家，就能確保穩定有效的獲客。
「過去確實有許多風風雨雨，」梅驊語氣稍有停頓，很快又充滿信心的說道，「現在就是
要證明給大家看，我們要上線啦！」
https://www.managertoday.com.tw/articles/view/64768