作者:
biger143 (DaBuy)
2022-04-12 15:22:57本版首問，謝謝各位
小弟現在人在新加坡, 兩天前從新加坡星展銀行跨國匯款至國泰的外匯帳戶. 根據信件通
知我需要登入國泰網銀解匯, 但我已經忘記網銀密碼（對不起但真的太久沒用）
我該怎麼重新設定密碼?
有嘗試過請家人臨櫃辦理, 但被告知無法受理.
也嘗試過線上更改, 但所有選項都必須輸入手機OTP, 但人在海外收不到國內簡訊.
目前的狀況:
-已經寄電子郵件給國泰，等待回覆中
-因為在國外, 手機收不到OTP簡訊
-身分證放在台灣
-金融卡在新加坡
-網銀被鎖(輸入4次錯誤密碼)
聽金融業朋友說，網銀改密碼非常麻煩，
不知道板上大德們有沒有什麼方法？
下次會把密碼寫下來的..
作者:
alex1973 (alex1973)
2022-04-12 15:37:00就飛回台灣囉, 這種關係到帳戶安全的, 銀行都非常謹慎OTP 理論上出了國還是收的到, 除非你跟電信業者要求拒絕開通還有解匯不是只有網銀而已, 自己打電話去分行也可以網銀自己解匯只是可以省一點手續費, 你可以放棄省那點小錢, 自己打電話到來往分行, 要求轉外匯櫃台, 報上名號說
作者:
kissung (天堂鴉)
2022-04-12 15:42:00只能本人臨櫃辦理。。
作者:
alex1973 (alex1973)
2022-04-12 15:43:00要解匯, 櫃台應該只會例行問問匯入款性質, 資金來源就會解款了, 除非你回答太奇怪才會更花時間, 不然花一點越洋電話費 (或者用 Skype 之類的省一點), 就可以簡單解決
你是沒帶臺灣門號出去吧，國外怎麼收不到簡訊？我各國都收國泰解匯打電話去即可
作者:
dakook (貓奴)
2022-04-12 16:26:00打電話告知性質就好
作者:
biger143 (DaBuy)
2022-04-12 16:34:00感謝各位回覆！結果剛剛櫃檯人員打電話過來 已解匯！但密碼確實要回台灣才可更改
問問該銀行CIF有沒有留你當初的EMAIL用EMAIL代替簡訊有些銀行可承認這樣做，另外海外若開漫遊也能收到簡訊我在海外漫遊有收過OTP能用 這能問問
作者:
my9005 (哲~)
2022-04-12 16:50:00看到網銀說可以用金融卡在國泰的ATM解鎖，或是下載App，點選忘記代號/密碼，與客服人員視訊解鎖
作者:
BNYMellon (BNYMellon)
2022-04-12 17:20:00向電信公司申請Volte ，這個通常能線上申請
VOLTE VOWIFI啊 你沒有搜尋過國外收簡訊？
作者:
kkkk1234 (k_k_k_k)
2022-04-13 15:58:00印象中只有亞太的 VoWiFi 能收發簡訊 但一般漫遊收發簡訊應該是沒什麼問題吧
作者: a840817a 2022-04-14 01:29:00
星展不考慮星展速匯通嗎？