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內文：
台灣銀行效率彷彿回到上世紀！英媒指與「科技島」形象違和
35分鐘前
https://i.imgur.com/zugmjN8.jpg
台灣銀行效率保守被指彷彿回到上世紀。資料照片
圖片來源 : 蘋果新聞網
台灣在國際上享有科技島美名，但在銀行業務上卻相對保守，此現象引起外媒好奇，有台
裔美籍教授首次踏入台灣銀行辦理業務後表示，效率之慢讓人感覺回到1980年代。
據《BBC》報導，台裔美國教授凱瑟琳周（Catherine Chou，音譯）疫情期間移居台北等
待疫情落幕。2年前首次踏進台灣的銀行要辦理匯款，她說：「我手填了一式三份的表格
，接著行員把內容打入電腦中。同時，後方傳來點陣印表機的運轉聲。」她形容，這是一
種1980年代才有的緩慢氛圍。
極其緩慢又過於官僚，是外國人或海外出生的台灣人，首次接觸台灣銀行業時的普遍感想
，但對外國人來說，台灣也是台積電、鴻海等尖端高科技公司的代名詞，這些公司生產了
智慧手機和電腦許多不可或缺的零組件，同時台灣的加密貨幣市場也在成長。此外，台灣
在性別平等、同婚等社會變遷議題，也是亞洲先驅。
然而，台灣在某些事務上卻保持老派風格，尤其是銀行業，從存摺、無止盡的文書作業以
及仍相當普及的印章等可見一斑。
台灣金融研訓院研究員孫維德（David Stinson）接受《BBC》採訪時表示，台灣許多銀行
業務仍需要由專人處理，除非政府明確表態可行，否則在採取新的做法上動作緩慢。
孫維德說，這種發展停滯背後的原因之一，可能是多數台灣民眾安於既有作業流程，即使
那意味著要帶著存摺排隊。
不過，疫情終究還是讓銀行文化有所進展，促使銀行客戶重新考慮線上銀行和銀行app。2
019年底台灣的數位存款帳戶僅383萬，到去年底大增至1047萬戶。（財經中心／綜合外電
報導）
心得：
你去彰銀、郵局看看
那才叫沒效率！
台銀還算不錯了！
——
補充更正，BCC的報導是指台灣的銀行
不過報導中有二家銀行的插圖，一家是郵局，另一家是華南。
https://www.bbc.com/news/business-60918337
BBC報導，台裔美籍教授Catherine Chou在新冠肺炎疫情期間在台灣定居，兩年前第一次
踏進台灣的銀行辦事，「我手工填寫文件，一式三份，然後再由銀行職員輸入電腦。與此
同時，職員後方傳來印表機運作的聲音，有一種1980年代非常緩慢的氛圍，剛好下午的水
果送來了，每個人都在傳遞分享食物，而我仍在等待我的匯票完成作業。」
作者:
GWang (鄉民9527)
2022-04-26 16:15:00他泛指臺灣的銀行 日本好像也差不多
作者:
samok (☺☺☺☺☺☺☺☺☺☺☺)
2022-04-26 16:15:00004不排除提告
作者:
nrxadsl (異鄉人)
2022-04-26 17:04:00八成是合作不然就是華南，選我正解
作者:
FMANT (OE)
2022-04-26 17:09:00台大心理系?? 經歷寫2008政大碩士那位??學士
作者:
fastfu (1983å¹´å°å··12月晴朗)
2022-04-26 17:18:00他肯定沒去過臺銀，不知道還有更慢的，而且行員還愛擺臭臉華南也是很慢，金融卡不能用寄的，還得去分行抽號碼牌等半小時
那全比照國外吧，沒存摺沒印章收帳管費，匯款手續費比照那本國民眾能接受的比例會如何？記憶中之前國外的速度也沒快多少，要多領現金還要先告知。但是前後櫃分開不會有不該出現的氛圍。
櫃台早該砍光了啦，金管會不知在擋三小看某行庫辦數位還要臨櫃才能申請轉帳功能，真是智障有剩
我記得現在都可以先在網路上先填好一堆資料後 再去現場會快很多吧
作者:
aiyowaya (我叫 小 王 子)
2022-04-26 18:24:00某些銀行數帳 要解鎖還要升級轉有摺勒 你說勒
作者:
mx5021 (吸血鬼模式啟動)
2022-04-26 18:56:00推樓上 一銀櫃員水準真的遇過最糟的
作者:
ykkdc (ykk)
2022-04-26 18:56:00排隊等 辦事等 數帳臨櫃提權也很花時間 這就考慮純網銀優勢
作者: DerLuna (陽月) 2022-04-26 19:02:00
自從有了AML...資深行員說開戶速度曾經優化到10-15min搞定 直到.有了FATCA和AML以後...
作者: whocare96 2022-04-26 19:04:00
笑死，法規搞了一堆還期望什麼創新與科技
隱私問題就KYC跟防洗錢的關係,你以為銀行想知道XD
作者:
cda1113 (Pai-Ta)
2022-04-26 20:11:00我只知道台銀app跟網銀確實很復古...
作者:
yingmei (可愛的故鄉-新竹)
2022-04-26 20:27:00還不是洗防害的，只會叫行員做一堆543的，但一般民眾觀念根本跟不上
網銀找個人交易明細都限定範圍了連 臺灣銀行跟臺灣的銀行 都分不清楚 廢文
作者:
Cottonz (珍惜眼前人)
2022-04-26 20:50:00是不是沒遇過一銀跟華南 一銀開戶等待到辦好花了2.5小時華南把卡片弄壞要我一週後再去領重點卡片還超醜
作者:
shinkon (DAF)
2022-04-26 22:08:00小小金管會
作者:
cy98 (silence)
2022-04-26 22:40:00是不是有去過華南？
不止銀行啊 一堆國營、傳產的系統老舊 觀念也是如此跟國際比當然沒競爭力
教授自己要臨櫃的吧，臨櫃要排隊本來就慢，公股更不用說，但老實說已經比很多美國銀行速度快了，而且早就有很多更快的替代方案，台灣是並存，你要選快選慢的都有
開戶從簽聯徵同意書到存摺出來送審，當年最快紀錄13分。現在30分鐘內都叫快...要快直接用網銀別進來吧XD
有些銀行都在用電子化或預填表單，連線上取號都出來了，就是在想盡辦法節省客戶等待時間，而這種服務讓驚艷的是彰化銀行
作者: bensonchiu 2022-04-26 23:11:00
不高興不要來
教授說她要匯款，搞不好去錯銀行，十幾年前永豐就能不用填單了，是自報帳戶號碼櫃員印匯款明細台灣銀行的保守是在於金管會跟金融法規跟不上時代，還有各種管制，歐美通行的型態銀行業務在台灣就是不准開辦*新*型態銀行業務可以的話國際匯款例如Wise那種早就可以在台通用
作者:
bill0205 (善良的小孩沒人愛)
2022-04-26 23:20:00很多不是卡法規或是程序 金融業相對保守 用的技術跟不上的時代 台灣再怎麼高科技 很多新技術法規不放寬就不敢用
作者:
jenqhau (真好)
2022-04-26 23:28:00因我家沒人可收件，我登記寄到彰銀分行，都五週了，我今天先電洽，結果卡片到分行也沒通知。進去彰銀花了我三十分鐘。只是取數位帳戶的卡片，嚇死我了，別家都閃電俠。
比較新就京速配，其實就是西聯線上匯，他國已有，但可能臺灣要跟銀行合作才行，監管套利
外商星展也沒多好，開個數位帳戶還要臨櫃開通權限，帶去小房間問東問西祖宗十八代在幹嘛都想問出來，還一直推銷。
阿用台灣外商銀舉例意義在哪？還不是得照金管會意思走？
台灣有台灣的金融法規，美國未必有，開戶很久也不是銀行和櫃檯願意的，如果少什麼，銀行和櫃檯會有法律責任有科技且迅速很好，但有些事，機器是沒有辦法做到的
簽署一堆文件除了洗防也是防止奧客反咬你一口跨行匯款資料為何還要客戶手寫？客戶自己匯款資料有誤還會怪行員key錯
作者:
TheVerve (TheVerve)
2022-04-27 02:43:00我住過歐洲 非常確定台灣的銀行效率比歐洲好
作者:
kkkk1234 (k_k_k_k)
2022-04-27 06:26:00一銀有線上填單 但需要填一堆數字的約轉不開放線上填單線上申請約轉也必須在紙本申請書上手寫帳號才能改成臨櫃申請額度 網銀約轉帳號至少要10位 有的行員不知道可以前面補0 金融卡約轉不支援電支機構代碼 (2、3月辦的)
作者:
kouta (Kk)
2022-04-27 06:55:00應該是外國籍的關係吧
作者:
ashurali (折斷天使的翅膀)
2022-04-27 09:19:00銀行、保險公司一堆都要紙本作業，還說自己進步很多了
比起來歐洲銀行業確實更龜，週五下班後轉帳，他會到週二早才顯示，而週一上班轉當天入，最慘你要等超過三天
作者:
hamel (優遊山林)
2022-04-27 11:36:00英國人不會自己網路轉帳？不會網路匯款還嫌現場慢?不就是自以為優越，銀行應該安排貴賓室優先處理掉
在英國銀行辦理業務也不遑多讓，英國效率才真心慢在英國開戶流程跑超慢，信件要等很久才收到要是弄丟信件銀行也不會通知推卸是郵政問題歐洲金融法規是比台灣鬆，但是跑文件過程比台灣慢英國銀行唯一好處就是跨行提款不收手續費特定銀行除外
同意啊，最近一個月去郵局跟彰銀慢到一個極致很多東西不會也不會去問，就說不確定，讓我當場google流程自己教他們，事後他們長官還來道歉
作者:
bill0205 (善良的小孩沒人愛)
2022-04-27 13:04:00其實只要你是VIP就會很快了
作者:
mywayne (小偉)
2022-04-27 14:51:00英國人有什麼資格批評？
作者:
ohpa (ohpa)
2022-04-27 16:15:00美國教授有去過美國銀行嗎，那才叫古老沒效率。還是她沒去DMV跟樹懶打交道過。離開台灣才知道台灣厲害多了，每次看到這種新聞都覺得莫名其妙。
就記者跟主編素質差也不查證就隨便交稿才會有這種低品質文章
作者:
lise1017 (沒有什麼不能改變的)
2022-04-27 21:44:00辦這麼快 後面還是跳號就全跳你那邊了 當然慢慢辦阿銀行工作求穩求安全 不求快 少做少錯
作者:
hongjeng (文茜小妹臭)
2022-04-27 22:47:00我在彰銀看過行員還在用算盤
作者: ting74942 (@w@) 2022-04-28 10:37:00
樹懶w,記得老美某部動畫就是用樹懶在銀行上班
作者:
iljie ( ä¸èƒ½èªªçš„暱稱)
2022-04-28 20:35:00我覺的郵局還算有效率，最沒效率的應該是合庫
作者: jakai (鸚鵡還真愛唱歌) 2022-04-29 16:46:00
彰銀我碰過的都還好，合作去兩間都同一個德行慢慢來
作者:
miruw (迷走maze)
2022-04-30 01:33:00美國銀行辦事效率也沒很快 這人優越感滿滿
匯款有很多方式，偏偏他選了作業時間最長的人工櫃檯，其他國家人工還沒有見過快速的，在台灣連外商那種沒什麼人排隊的要匯款都要花20分鐘處理，速度本來就不快
莫名其妙的新聞，來台灣躲疫情的外國人還敢大放厥詞，台灣大部分掌握財富者就是習慣現在的模式，嫌科技島照顧不周，您可以去香港和新加坡體驗金融服務