[討論] 將來銀行退貨時的不平等條款

作者: sts40501 (里昂Lion)   2022-05-30 21:04:40
各位有用將來銀行卡退貨的人要小心,
因為連續好幾天都只有回饋1%才發現他們的不平等條款。

如果後續交易要退貨的話,
要注意N點是不是已經折抵現金,
如果折抵成現金的話後續退貨會視為已經使用4%的回饋額度。

而且如果月初一開始就刷大額,
退貨時就會一下就佔滿額度,
最糟的是退貨若N點被扣完還會從你帳戶中開始扣錢,
但是4%回饋額度不會補回。

反推這家銀行

https://i.imgur.com/LLg8Ihn.jpg

https://i.imgur.com/7tbsqni.jpg


註:客服說晚點要專人致電給我 到現在都沒人打給我…

註2:晚上10點打來說還在對帳中,要晚點才能回報給我。

後續更新:
剛剛銀行人員再次致電,
表示經過查帳之後的確有計算錯誤的部分,
且有一筆是上個月誤記到下個月的回饋,
明天之後會改以N點的形式補發到我的帳戶,
也感謝銀行人員的協助與回覆,
處理速度算是蠻快的。
在這邊真的建議能夠改以N點回饋就扣N點,
不然退刷回饋扣現金,
明細又寫的非常不清楚,
對帳上真的增加很多困擾。
作者: kinmenGD (金門銓志龍)   2022-05-30 21:16:00
將來卡只能用到5/31號 接下來就要冷凍了!
作者: Ken52039 (Ken Huang)   2022-05-30 21:43:00
我也有退貨 但真的太複雜 看不懂扣了點數又扣現金
作者: sts40501 (里昂Lion)   2022-05-30 22:02:00
講白一點,如果你有用折抵N點這個功能,被折抵到0N點的時候,退貨的回饋扣除方法就會扣現金,且不會補回4%額度。
作者: Ken52039 (Ken Huang)   2022-05-30 22:09:00
我可以理解 兩邊都扣 但總和怎麼算都不對
作者: sts40501 (里昂Lion)   2022-05-30 22:12:00
沒錯,這也是我詢問客服的原因…
作者: zjk4451 (紅襪)   2022-05-30 22:17:00
純網銀真難做,法規限制有些業務沒辦法做,客戶又都只是辦來貪小便宜賺利息。估計五年內有幾家就會退場了
作者: PitzMan   2022-05-30 22:56:00
樓上大大,我是覺得純網銀目前似乎只能靠放款獲利,感覺沒有像實體分行很多大戶的資產可以進去投資,我是覺得純網銀是要怎麼生存下去阿…雖然少了實體銀行的租金、行員的人事成本…但感覺也沒什麼大戶會放資產去純網銀投資吧…感覺只能靠存放款利差獲利…
作者: chillh (Chill.)   2022-05-30 23:49:00
爛透了 要來冷凍將來了
作者: z2534281 (Kimble)   2022-05-31 00:08:00
樂天那種方式是可以吸引大戶 但他不知道能撐多久
作者: WANIJIMA (ILOVESIXSENSES)   2022-05-31 00:37:00
推 點數被亂扣
作者: zjk4451 (紅襪)   2022-05-31 00:48:00
大戶哪會在意樂天那1趴利息
作者: KingMAX ((以上空白))   2022-05-31 00:52:00
沒點數跑去扣現金感覺還合理,想成拿現金轉回點數再回收就看看當初扣掉的點數,跟賺的1%/4%有沒有正確回沖了
作者: Ken52039 (Ken Huang)   2022-05-31 08:00:00
沒有正確,數字很亂
作者: kendan88 (單身研究生)   2022-05-31 08:16:00
無風險1.25%投資報酬率,大戶很愛吧. 現金資產配置全部丟樂天
作者: tonyian (巨水瓶)   2022-05-31 08:36:00
將來沒退場前,沒有網銀會先倒的,他是國家的,還是最爛的,話說網銀難做還不是政府自己亂鎖網銀可承做項目才變這樣的
作者: Ken52039 (Ken Huang)   2022-05-31 11:19:00
原Po應該是刷超過5000,又更複雜,我的沒超過當月上限單純刷退一筆也可以算錯.........
作者: lise1017 (沒有什麼不能改變的)   2022-05-31 12:33:00
台灣的銀行沒有客服 只有機器人
作者: sts40501 (里昂Lion)   2022-05-31 13:24:00
剛剛看到新版6-8月公告的5%回饋細則終於有關於退貨的處理方法了,原本3-5月的沒有寫這些規定,難怪怎麼算都對不上來…(我3-5月的部分銀行人員還在對帳中,後續處理再更新)https://i.imgur.com/wtZUQHp.jpg看起來月初不建議一開始就刷大額,如果有要退刷必須要等到退刷的金額補回之後才會再繼續計算回饋,這次有寫在細則當中了,大家要自己注意唷。
作者: robim (胖子)   2022-05-31 15:02:00
也有遇到同樣的問題+1
作者: Wiki0623 (衛生紙)   2022-05-31 16:54:00
我的刷退點數也怪怪的 當初獲得68點 刷退後 點數不足 顯示扣點數44加扣現金14和34 總共扣92 所以我打去客服問客服幫我查 說我當初N點剩10點 他那邊顯示看到扣10點加現金14和34 等於只扣58 算起來少扣我10 後來叫我截圖點數和存款明細給他們看看 不過我掛電話後仔細算算 獲得68點後 我只刷了一筆210元 把68抵掉 之後獲得10點 一直到刷退入帳中間 我都沒有刷卡 所以我的點數應該是10點沒錯但是奇怪的是 N點已使用卻顯示調整扣點(將將卡4%加碼回饋)-44 我還問客服 你們刷退是人工手動嗎 他沒正面回答我
作者: Ken52039 (Ken Huang)   2022-05-31 16:56:00
顯示問題,我也覺得怪,我實際上沒那麼多點數,幹嘛顯示這麼多我實際上只有1點,結果帳目上寫扣我-21,我當然會緊張
作者: albert (嘛.....)   2022-05-31 16:58:00
Wiki和Ken的問題是一樣的,就N點扣點那邊顯示錯誤應該要顯示實際扣幾點,app卻顯示原本預計要扣的點數
作者: Ken52039 (Ken Huang)   2022-05-31 17:00:00
而且沒有每筆的餘額,這樣點數那邊很容易有錯誤無法查證
作者: ggman2 (ggman)   2022-05-31 18:54:00
月底刷卡隔月入帳會卡隔月的額度! 要等他手動調整 爛爛爛 以後最好月底一周內別刷比較保險 1號刷退6號才完成退款 那你1-7號前繼續刷的算你雖 額度被吃掉你家的事
作者: en5421 (模式生物)   2022-05-31 19:13:00
內控…
作者: tomap41017 (絕夢)   2022-05-31 19:16:00
用debit刷卡就是砸自己腳
作者: Violet25 (Violet Feather)   2022-06-01 23:09:00
官網的例2 代表沒刷退的3千拿不到回饋嗎?
作者: blackglamor   2022-06-21 10:14:00
五月也中招,刷退回饋額度一樣會計算,虧大了

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