※ [本文轉錄自 MobilePay 看板 #1Ymk_GG3 (MobilePay) ]
Richart Life台新Pay乘車碼 輕鬆「嗶」進淡海輕軌
https://reurl.cc/OAyrjA
https:// www.taishinbank.com.tw/TSB/personal/digital/Digital-Platform/
Richart-Life/transportation-code/
| 功能介紹
1. 開啟Richart Life首頁點擊「乘車碼」，於進站及出站時輕觸車站刷卡機掃描
QR Code，待刷卡機螢幕回覆結果後即可通行。
* 本功能需先使用台新Pay綁定台新銀行存款帳戶(看看如何綁定)，每筆交易直接從您
的帳戶進行扣款(暫不支援信用卡付款)。
* 使用「乘車碼」搭乘大眾運輸，請務必遵守交通營運業者的相關條款。
| 使用場域 - 淡海輕軌
* 如何搭乘淡海輕軌-上車 https://i.imgur.com/kKJfT5c.jpg
* 如何搭乘淡海輕軌-下車 https://i.imgur.com/cnQg8ZL.jpg
* 於Richart Life點擊支付的乘車紀錄，即可查詢最多三個月內的乘車紀錄。
https://i.imgur.com/5Bn1HpZ.jpg
| Q&A
Q1: 如何使用台新Pay綁定台新銀行存款帳戶?
A1: 進入Richart Life APP點擊「支付」，登入後選擇欲綁定的台新帳戶，同意支付工
具綁定條款後即可使用，詳細示意圖亦可前往台新Pay專區了解綁定流程。
Q2: 乘車碼可在哪裡使用?
A2:台新乘車碼目前支援新北捷淡海輕軌。
Q3: 使用乘車碼有什麼限制?
A3: 當手機未連網、台新銀行存款帳戶餘額未超過新臺幣50元或存在欠費或其他異常情
況時，可能無法生成乘車碼，這時可根據頁面提示進行操作，即可消除異常狀態或
前往車站服務台諮詢。若仍無法排除，請撥打台新銀行客服專線或寄信至台新銀行
客服信箱洽詢。
Q4: 乘車碼可以綁定信用卡支付嗎?
A4: 很抱歉，目前乘車碼僅限使用台新銀行存款帳戶付款，無法使用台新Pay 綁定的信
用卡、簽帳金融卡及點數支付。
Q5: 乘車碼可以使用點數折抵嗎?
A5: 很抱歉，目前乘車碼僅限使用台新銀行存款帳戶付款，尚未提供點數折抵服務。
Q6: 為何有補票的交易紀錄?
A6: 上、下車視為一趟搭乘行為，若您刷上車而未有下一筆的下車紀錄，則於當天結束
營業後系統會自動發送一筆補償交易至使用者帳號，補票金額依據各地區業者營運
規則而定。
Q7: 是否需要網路?
A7: 使用乘車碼需使用網路，請確認網路暢通的情況下使用乘車碼，否則將無法生成
QR Code。
Q8: 刷卡機掃描乘車碼沒反應怎麼辦？
A8: 請調整手機與刷卡機掃描區的距離、位置或亮度（建議為最亮狀態），若仍無反應
，請前往車站服務台諮詢。
Q9: 一台手機可同時獲取多個乘車碼嗎?
A9: 不行，乘客使用乘車碼進出站，請遵守「一人一碼」、「一進一出」的使用規則，
亦即乘車碼僅限本人單次使用，進、出閘門時都需在掃碼設備上進行掃碼。
(編按:一台手機其實可以取得多個乘車碼 像是iPM+台新Pay就可以兩個了XD)
Q10: 乘車碼對手機型號有限制嗎？
A10: 乘車碼在所有智慧手機都可以使用。並請使用者留意手機作業系統及Richart Life
APP之版本別是否為最新版。
Q11: 乘車碼的安全性如何？會不會被盜用或誤扣費？
A11: 各運具乘車碼僅限在該運具設備使用，不能在其他場域使用。同時，乘車碼採動態
更新，採用多重加密防偽技術，能有效保障帳戶安全。如對交易金額有疑慮，可前
往車站服務台諮詢。若仍無法排除，請撥打台新銀行客服專線或寄信至台新銀行客
服信箱洽詢。