Re: [問題] 將來銀行的客服是不是都找不到人?

作者: iGGo (挨居居歐)   2022-10-14 21:41:16
就是耐心,一直重撥視訊客服
有點好笑的是,開通不同功能要重新進線...
1. 帳戶升級調升非約定轉帳限額
2. 開通約定轉帳功能
3. 開通約定他人帳戶功能
平均撥通大概半小時,這三項全開大概要花掉兩小時
※ 引述《rolyshow (ase2w)》之銘言:
: 剛申辦好將來銀行
: 想要升級帳戶、想要設約定帳號..
: 不管是視訊客服還是文字客服都沒人呀....
: 而且還都是等沒幾分鐘就說目前客服忙錄中,
: 也不能排隊,直接要你晚點再來...
: 請問大家都找得到將來的線上客服嗎?
: 要設定約定帳號要怎麼處理呀...用手機可以?
作者: jrhan (circle)   2022-10-14 21:43:00
不會啊 上次早上用沒三分鐘就接通了
作者: alloc (韭菜)   2022-10-14 21:57:00
你沒先去用自然人認證嗎 我一通視訊就全開了
作者: rolyshow (ase2w)   2022-10-14 22:05:00
感謝,真的要一直重撥才有運氣排到。但我也是一通電話就開啟1和2了呀,只有3好像要去超商認證自然人
作者: iGGo (挨居居歐)   2022-10-14 23:10:00
難道是改善了,我九月中的時候,去ATM驗證自然人之後還要打客服開通,然後還不能開通約定,一定要重新進線...
作者: mars21 (.......)   2022-10-15 00:07:00
line也是這樣,忘記交易密碼跟調額也是要打兩次
作者: ruby02162000 (云胡不喜)   2022-10-15 04:06:00
我八月的時候先超商驗完自然人 然後視訊客服這些全部一次開通耶
作者: bdbd000024 (歇歇)   2022-10-15 04:14:00
視訊要有點時間耐心XDD不過我自己的經驗是視訊接通快到嚇到自己
作者: tdc (週而復始)   2022-10-15 11:30:00
超商自然人+一次視訊就全開了
作者: iueeng (Carl)   2022-10-15 16:31:00
自然人提升後 就一次視訊全開能開通的權限(除非一次只做一種),半夜不用等太久,不過之前視訊可以看到將來人員的影象,而國泰帳戶視訊只有app畫面,國泰當時我就一天進線分兩次辦理兩項業務因為剛開通時不熟悉,摸索幾小時後才又提升開通別的業務(第二次視訊國泰客服就問我還有其他需求可以順便辦理)

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com