Re: [問題] 國泰 跨行轉帳 被收取手續費

作者: andy0055 (王昆)   2022-12-06 23:54:42
※ 引述《andy0055 (王昆)》之銘言:
: 大家好:
: 剛剛用國泰薪轉戶,在台新ATM 進行跨行轉帳(轉給永豐),竟然被收取交易手續費。
: 有確認過 帳戶裡面還有免費轉帳的額度
: 致電給客服
: 客服回覆說
: 因為是 跨行(台新)+跨行(永豐),所以才會被收取手續費。
: 當下回應
: 在上個月,一樣情境轉帳,並沒有收取手續費。
: 客服回說會再反應給工程部,請他們調查。
: 請問大家也有遇到一樣的狀況嗎?
: 還是這種情況
: 原本就會被收手續費,只是之前賺到了?
今天銀行回應了
先說結論:
國泰網銀 會把不同條件的轉帳免手續費優惠次數合併計算,
因此我誤以為還有優惠,跑去跨行轉帳。
作者: andy0055 (王昆)   2022-12-07 00:03:00
剛剛仔細看下面說明,原來有告知是總和…
作者: TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)   2022-12-07 00:14:00
CUBE卡繳費送的5次只能在網銀App或網路銀行使用,它並不能在國泰世華實體ATM使用,這在CUBE卡官網的活動說明有寫到<限本行 ATM 交易> 這個要更正為<限網銀App或網路銀行交易>你如果存剛好的錢去國泰世華實體ATM想把所有錢一次轉出,會直接顯示餘額不足、交易失敗(如果你試圖把CUBE卡的5次用在本行實體ATM上就會得到這個結果)。網銀App也可以查詢次數:登入後,點右上角人頭,然後進入「金融優惠」頁面,滑到最底下,這裡也有提款、轉帳優惠次數明細。在跨提轉優右邊的驚嘆號圖示點下去,就會看到實際優惠次數依交易時提供之次數為準。
作者: kkkk1234 (k_k_k_k)   2022-12-07 00:24:00
國泰的最優=對國泰最優 聽說KOKO帳戶轉帳也是優先用CUBE次數 如果是蝦皮折價券 順序是折扣高的>期限近的>門檻高的 這樣對客戶來說才是最優吧
作者: TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)   2022-12-07 00:27:00
參考:https://i.imgur.com/UKNNjIh.png國泰世華的系統已經寫的非常嚴格了,新的優惠方案只要沒提到實體ATM就是無法用在實體ATM(包含自行ATM),完全繞不過去。
作者: operatorm (mijang)   2022-12-07 00:30:00
http://i.imgur.com/hAmOYuP.jpg 口 先, cube 最後
作者: TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)   2022-12-07 00:30:00
不能用是指無法適用手續費減免,硬要用的下場就是被收10元或15元手續費。
作者: operatorm (mijang)   2022-12-07 00:31:00
口 先, koko 最後12月開使始練實體存,app轉,讓手感早習慣,免得1月剁手賠15
作者: TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)   2022-12-07 00:36:00
我11月在網銀App選擇KOKO帳戶轉帳,他居然先扣CUBE卡的5次而非KOKO帳戶的50次,我在KOKO APP發現50次沒有減少,後來從那時到今天,如果我不想消耗CUBE卡的歸戶5次,而想先用掉KOKO帳戶的50次,我只會從KOKO APP做轉帳,因為唯有從KOKO APP轉帳才能真正先使用掉KOKO的50次。CUBE卡的5次因為是歸戶,我想留給非KOKO帳戶使用,不想先消耗掉它們,但這也只適用到2023/01/05,從2023/01/06之後就沒有分別了,KOKO的66次將適用於名下所有帳戶,因此可以毫無懸念的直接在網銀App交易。
作者: andy0055 (王昆)   2022-12-07 10:55:00
原來國泰還有這麼多遊戲規則,感謝前輩們的分享。CUBE卡優惠,我又誤會了他的遊戲規則,還好有提醒 Orz
作者: blackZ2   2022-12-07 11:28:00
感謝分享
作者: FireSunFire (FireSunFire)   2022-12-07 11:53:00
感謝提醒分享
作者: DanielHAO (OAHleinaD)   2022-12-07 13:27:00
感謝分享
作者: whmclschuhw (haha)   2022-12-07 14:36:00
其實台北富邦的也是這樣,app顯示的次數有部份只能在app或網銀用,不能在atm用,這在網銀有註明,但app未註明

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