今天得到北富銀客服回覆~
由於原日盛HCE金融卡雲支付給的10次跨行提款免手續費優惠次數與原北富銀白金理財
給的100次跨行提款免手續費優惠次數被系統「擇優處理」後只剩100次,日盛給的額外
10次跨提優惠被消失,為了解決這個狀況的作法是:
北富銀客服幫我向工程人員申請「個案處理」,以人工方式對那個原本日盛HCE金融卡
帳戶增加每月10次跨行提款優惠次數,但因為是個案處理,這10次不會顯示在網路銀行
的100次裡面(也就是不會變成110次,網路銀行還是只顯示白金理財的100次);它的
實際運作原則是當以原日盛綁定HCE金融卡的那一個帳戶做跨行提款交易時,會優先使用
原本承諾給HCE金融卡的10次跨提優惠,等那10次全部用完之後,第11次才會開始扣白金
理財的100次,意即當你使用原日盛綁定HCE金融卡帳戶做每月前10筆跨行提款交易時,
網路銀行顯示的100次不會減少,所以要自己留意原日盛HCE金融卡帳戶用了幾次跨提。
除了原日盛綁定HCE金融卡的那個帳戶,其他沒有申請過HCE金融卡的日盛帳戶以及原北
富銀帳戶都是直接共享富邦白金理財100次,只有那唯一有申請過HCE金融卡的日盛帳戶
才可使用那10次優惠,因為很重要,所以又再強調一次。
以上說明適用像我這種在合併前就【已同意合併後使用北富銀網銀使用者代碼】的人,
如果你不屬於這種案例,因為我不知道你們的網銀長什麼樣子,就請自行聯絡客服個案
處理囉。
客服說等個案處理完畢、10次加進去後再通知我,應該這個月就會處理好並且可使用了。