[問題] 台新ATM密碼認定問題？ skycat2216 PTT批踢踢實業坊

[問題] 台新ATM密碼認定問題？

作者: skycat2216 (skycat2216) 2023-05-16 23:24:46

事情是這樣的，我剛才不曉得發了什麼癲想確認一下我的帳戶餘額
不確認還好，一確認發現我平白無故多了3500，我就慌了
因為那台ATM很老，在連打自助語音服務兩次都面臨"系統忙線中"後我馬上衝去最近的台新A
TM確認轉帳餘額(在這邊順便幹譙一下台新，客服8點下班就算了，畢竟大家都是人，是人就
要休息的
但你們後端的自助語音服務是用猴子還是草履蟲集群在處理？這種時段都能系統忙線？)
結果在ATM被鎖卡了
輸入到第三次的時候我還特別確定了密碼位數跟輸入的數字是正確的
有沒有台新的人跟我講一下到底是啥情況？
明天我還要特別跑去好幾公里外的台新分行解卡

作者: blence ( ) 2023-05-16 23:33:00

就是客服下班人少,所以更容易忙線不是嗎？

作者: my9005 (哲~) 2023-05-16 23:40:00

客服是24小時的吧....

作者: skycat2216 (skycat2216) 2023-05-17 00:03:00

一樓，忙線的是他們的自助語音系統，沒有客服的那種

作者: ayen0422 ( ) 2023-05-17 04:01:00

為什麼不直接用網銀確認餘額就好……

作者: JackelLee (接扣) 2023-05-17 07:17:00

網銀確認餘額跟款項明細最方便簡單！自己用到鎖卡還想幹譙別人，只能說打客服也只是純抱怨…幫客服補血QQ

作者: yuenru (æœ‰æŒ‘æˆ°å¾ˆå¥½å‘€) 2023-05-17 08:27:00

那你一開始怎麼確認你的餘額的？網銀？看明細？

作者: skycat2216 (skycat2216) 2023-05-17 08:57:00

ATM，就是在ATM發現多了款項才去確認的樓樓上，我沒有幹客服，我幹的是自助語音服務，那個等太久會讓你去手動按鍵的查詢等何況我被鎖卡是在確認完款項+連打兩次客服無果後網銀?我沒有辦那種東西

作者: neiliu (跟著感覺走) 2023-05-17 10:06:00

所以文中是經歷了幾台atm?網銀用atm就可以申請了（鎖卡之前）我一個快50的用網銀都20多年了

作者: skycat2216 (skycat2216) 2023-05-17 10:56:00

兩台，第一台是台灣銀行的老款，沒那麼多花俏介面的ATM第二台是附近全家的台新ATM

作者: corlachang (可樂) 2023-05-17 13:03:00

最近開始玩台新atm，全家裏頭的被鎖卡過，店員看到有說有客人也被鎖，應該是鍵盤某些鍵有問題，遇上了。後來叫維修。ATM密碼沒有顯示已按了幾個，自己多看幾眼

作者: skycat2216 (skycat2216) 2023-05-17 14:41:00

那應該是鍵盤輸出錯誤了

作者: shelley0628 (Shelley) 2023-05-17 16:32:00

台新被鎖卡解鎖要50元哦~

作者: neiliu (跟著感覺走) 2023-05-17 18:35:00

其實atm有些按鍵故障，按的時候手感會知道，之前也遇過超商某台台新按一下發現螢幕多跳兩碼密碼錯誤，第二次就小心並仔細數了螢幕的***數過一陣再去發現還沒修好，之後就避開那間超商不管哪台 1.2.0.磨損最嚴重都掉漆，而某些數字鍵少按上面漆完好

作者: skycat2216 (skycat2216) 2023-05-17 18:56:00

已經解完了

作者: SHENG2014 (上班族) 2023-05-17 19:11:00

不知道進語音也要佔線嗎？

作者: rufous (ä¸é¡˜å¹³å‡¡) 2023-05-20 07:02:00

按鍵固定+1，所以確定沒按錯，就要換機台故障

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