上禮拜陪家人到HSBC台灣的分行
家人（運籌理財）辦理銀行業務，順便找了一位理專諮詢
因為最近一季有活存「加碼1.2%」的活動，也就是活存利率0.53%+1.2%=1.73%
所以我們想詢問9月下旬之後有新資金，可以有什麼活動參加
想要放300萬台幣參加這個活動
結果這位理專一開始只告知了1.88%半年定存的活動
然後就開始想要賣基金和保險
我們也不想浪費彼此時間，所以就開門見山的詢問近期活存的活動
但是理專表示不清楚，要出去房間外問看看
回來說：我們活存是沒有利息的
！！？
我們趕緊上網查，匯豐台灣官網寫活存利率0.53%
拿給理專看
理專竟然回答：活存對我們來說不算存款
一開始以為理專是不清楚活動
後來發覺理專是在硬凹
正想拂袖而去的時候
理專就先送客：那不然我查後再聯繫你
可能因為已不是全新客戶，雖然要升等為新卓越客戶
但HSBC台灣的理專可能拿不到什麼業績
又不買產品，只存活存，這錢他們不要
所以，要在台灣升卓越
也不是有錢就可以了
@@
※ 引述《MDCCLXXVI ()》之銘言：
: 兩個月前在台灣HSBC開了運籌理財帳戶
: 上個月從美國HSBC網站申請Premier開戶
: 結果被寄信通知要我聯繫Premier relationship manager
: send us the Premier Relationship Manager letter with status of account and
: date of account opening .
: Please also have the GCD profile updated in the Global Customer Directory.
: 請問這是要我先在台灣升級成Premier嗎@@？

哎。。。

外商就是這樣，賺不到錢就懶得鳥你網路可以查就別浪費人家人力了

理專就是人渣，不論本土還是外商只要是抽佣的都是這種垃圾嘴臉，只有收管理費的態度正常想要態度好又認真的，只有管理費必收無法免除的私銀

但要升等得要經過理專喔，所以也不是不想浪費理專人力，就可以不浪費的～活存也是想先試試卓越的服務，如果好用的話再長期投入配合。但這理專好意思睜眼說瞎話，就不想再進一步諮詢了，寧願去別的分行。通常也不想表現得讓理專有過多的期待，所以理專沒有很熱絡我覺得是正常，但遇過的理專 基本SOP還是會做到。可這隨便講話的理專就不太OK了。

合理呀 沒產值不被重視正常

不被重視很ok (重視=推銷)但說活存不算存款，且完全沒有利息？？這個該說是不夠專業嗎

不是不夠專業，而是人渣說垃圾話

對「我們理專」來說不算啦

這是在幫理專考試嗎XDD

升等不是在外面服務台簽名然後才找個理專給你嗎

其實我去年也是先在服務台表明我要匯入300萬辦定存就升理專過一陣子才來介紹 不過原po是問活存可能就不同

那間分行蠻妙的，沒有櫃檯，連辦理業務都在服務台及旁邊小沙發進行（坐沙發很難寫表格XD）沒去過其他匯豐不知道是不是都這樣至於升等，因告知服務台九月下旬才要升，但有些服務想先諮詢一下，所以服務台就很親切的幫忙找了理專來小房間面談。

話說1.73活存到9/30門檻新資金200萬 你九月下旬加入不就只拿一點點又墊高下一檔活動的新資金門檻嗎

嗯所以才想順便問理專，10月開始的新活動，以及諮詢一些其他問題；這樣算看什麼時候要入資金，話不投機也可以再找別位理專。跟服務台說9月下旬只是（大概暫定）～

可以直接打客服說要換理專吧XD

現在還沒有升卓越，所以幸好還沒跟這位理專綁定

理專就是業務就是要賺業績 你只要活存櫃檯就能問了

銀行沒有要求基本禮儀..理專就會有這種狗屎態度以前美華泰裡台灣保養品牌櫃姐都會擋在走道上糾纏顧客資生堂反而規定櫃姐不准離開專櫃去推銷..這就是基本禮儀老話一句..不是要洗錢..不用去匯豐

樓上這個例子 有很多客人反而因為這樣去資生堂喔直接走進去 因為資生堂的櫃姐懂得什麼是禮貌☺

滙豐故意的，理專明明沒什麼專業，很多事故意卡一個理專在中間，明明就不需要理專因為滙豐要透過理專賣產品，故意卡一個理專在那當然，另一個原因是滙豐人手不足只請一個服務台小姐，當服務台小姐忙不過來的時候剩下的就用理專來充數好歹也請兩個服務台小姐吧不過這又得說到滙豐把分行做得又窄又擠了搞不好也沒空間讓滙豐放兩個服務台了

不過老實說我看除了服務台小姐跟一位主管，還滿細心專業之外；感覺分行裡面很多閒人，就是拿著一台平板電腦跟飲料走來走去這樣

很現实 但銀行能把資源與態度集中在有貢獻的客戶是也好事

有貢獻的客戶並不想碰上只會銷售的理專

跟客服說有機會嗎

換一個理專或分行

經驗分享 主打高利定存 但進去資金大概1/10可以定存

光是這句話就可以到金管會客訴了