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標題: [新聞] 星展併花旗消金亂象 立委舉萬筆交易錯誤
時間: Thu Sep 28 09:41:50 2023
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星展銀併花旗消金亂象 立委江永昌舉上萬筆交易錯誤駁零星說 黃天牧指示清查
葉憶如｜Yahoo財經特派記者
2023年9月27日 週三 下午2:03
星展銀併花旗消費金融業務亂象，立法委員江永昌今(27)日於立法院財政委員會揭示銀行
內部信件，舉例1萬2599筆退稅、匯款款項錯誤，駁「只是零星個案」說法，並點出從存
匯、授信、信用卡、資產管理到洗錢防制，在各個面向上都有問題，絕不是「難字辨識不
出問題」。金管會主委黃天牧會中應允指示清查，將要求星展銀說明，若有說不清楚，金
管會將進一步督導。
江永昌指出，星展自8月12日正式合併花旗消費金融以來，亂象頻仍，從金融卡寄錯對象
，到信用卡被盜刷等不一而足。而金管會與星展銀行卻口徑一致，都宣稱這只是零星個案
。
江永昌表示，根據金管會所統計的資料，從8月12日到8月31日短短20天內，金管會已經收
到250則有關星展銀行的陳情，平均一天12則。江永昌進一步揭示星展銀行內部信件，顯
示星展銀行僅僅在9月12日，就已經有12599筆退稅、匯款款項便已經出現錯誤。江永昌質
疑，難道金管會跟星展銀行的零星個案是上萬筆受影響的交易嗎？
黃天牧說，「銀行任何一個客戶發生問題都是金管會的責任，都會督導銀行去改善」，將
要求星展銀行提出說明，針對江永昌質詢內容也會交銀行局洽星展銀行說明，他說「若說
得不清楚，金管會會進一步督導」。
江永昌直陳，這並不是星展銀行唯一的問題，星展銀行從存匯、授信、信用卡、資產管理
到洗錢防制，在各個面向上都有問題。顯然金管會在監理上出現很大漏洞。
江永昌表示，現在受影響的客戶是風險評級由低變高所以好查；那些由高變低、帳戶本來
在花旗銀行被凍結，但是到星展卻可以正常交易的帳戶呢？江永昌質疑，如此是否有洗錢
防制制度未落實的問題？
江永昌指出，星展銀行跟花旗銀行消費金融在交接時，曾經有成立交接委員會，負責督導
交接業務。江永昌直問金管會：在交接日之前，金管會知不知道星展跟花旗在資料對接上
出現這麼大的問題？如果知道，還讓合併進行而不展延，那金管會顯然失職；如果金管會
不知道，卻放手讓客戶權益受影響，那金管會同樣失職。
江永昌直言，金管會現在需要立即檢視星展銀行所面臨的問題到底是不是系統性問題，並
且檢視星展銀行是否有違反銀行法第61條之1有影響銀行健全經營之虞。若有，金管會該
罰就罰！黃天牧承諾將進一步清查並了解。