我有HSBC UK的Premier帳戶，最近想登入mobile banking查看，但是因為久沒用又改版，
我就一些操作錯誤又加上電話裡回答不出來安全提問，最後就是被安全鎖定了（security
locked）
英國客服要我拿護照到台灣的分行處理，於是我到了分行，分行行員也在與英國的電話中
幫忙確認我的身分資料，但是當英國方要求台灣行員幫忙把護照掃描傳過去的時候，台灣
分行說因為台灣法規規定，無法外傳有個資的資料出去，於是解鎖程序就停在這裡了...
想請問有沒有人有類似經驗？ 還有什麼辦法能在台灣解鎖英國HSBC帳號？
感激不盡！
如果台灣匯豐還是不願意...最低成本就是飛去香港匯豐處理香港匯豐應該就沒有這個問題
作者:
Klauhal (赤)
2023-11-10 23:42:00叫客服發信給你，你回信掃描檔?台灣匯豐不想幫就自己向UK要聯絡方式給吧
請查閱金管會110年1月14日金管銀法字第1090145230號函雖非完全符合台灣匯豐與英國匯豐的關係，但其中應有一些解釋空間，也代表了金管會現在的態度，建議委婉說明與台灣匯豐，若不同意還是得另行設法處理，切勿勉強
作者:
cityport (馬路不平避震故障)
2023-11-11 01:41:00公證又不一定要到分行
作者:
cityport (馬路不平避震故障)
2023-11-11 08:15:00因為金管會禁止在台灣分行幫忙開海外帳戶華美銀行台北分行幫美國母行確認身分被罰過
台灣匯豐已是依照本國法律成立的本國銀行，只是同時屬於匯豐集團的子公司。所謂外國銀行在臺辦事處指的應該是像美商摩根大通台北分行、瑞士商瑞士銀行台北分行等組織
作者: ceruti (不曾擁有就不會有失落) 2023-11-13 15:46:00
不能傳電子檔 若是書面文件/影本/正本 可放入信封內標註英國匯豐分行/收件人名稱 請他們跟行內文件一起郵寄過去安全提問怎麼會答不出來...
作者:
apejun (apej)
2023-12-17 22:05:00可以傳電子檔 拿去公證750塊而已 拍一拍船過去